基于全生命周期的医院信息化项目管理过程的实现研究

席新 李波 王华

[摘    要] 以医院信息化项目管理的目标及任务、基于全生命周期的医院信息化项目管理的具体要求为切入点，展开具体分析，并以此为依据，提出明确医院信息化项目管理的具体思路;明确信息化项目管理的具体内容;利用网络信息技术，优化医院业务流程;强化合作开发力度，建设共赢模式;合理平衡范围、时间和资金间的关系等几方面的具体措施。希望基于全生命周期的医院信息化项目管理过程中，能够有效运用项目管理技术和信息化技术促进医院健康可持续发展。

[关键词] 全生命周期;医院;信息化项目管理;具体措施

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 03. 065

[中图分类号] R197.32    [文献标识码]  A      [文章编号]  1673 - 0194（2020）03- 0159- 02

0      引    言

随着网络信息技术和经济水平的不断提升，医院基于全生命周期开展信息化项目管理工作的要求越来越多。本文从医院信息化项目管理的目标及任务，展开阐述，提出医院信息化项目管理的几方面具体措施。希望医院信息化建设过程中，能够不断引进先进管理观念，创新建设方式，为今后推动医院信息化建设的健康发展创造条件。

1      医院信息化项目管理的目标及任务

1.1   医院信息化项目管理任务

基于全生命周期的医院信息化项目管理的主要任务，被分为过程管理和界面管理两方面的内容。其中过程管理包括项目的决策、实施、运营阶段的工作内容。而界面管理主要就是對项目在不同阶段产生不同的分析和管理。界面管理能够有效发现一些独立阶段无法发现的问题，并能准确地找到科学有效的方式，为今后顺利开展全生命周期的医院信息化项目管理工作提供重要依据。

1.2   医院信息化项目管理目标

基于全生命周期的医院信息化项目管理过程中，主要就是以项目全周期的管路内容为核心，有效利用网络技术和良好的平台，来明确项目管理的具体流程、整合资源、制定业务标准等。同时也是将整体过程、所有的因素进行统一整合，便于增强目标的科学性。

1.2.1   相互协作、高效协作

在全生命周期的影响下，在医院开展信息化管理工作时，要将标准的工作流程融入管理系统中，并以内部和外部资源运作的实际状况进行分析，这样对于今后有秩序、有逻辑的进行任务交接具有重要的帮助作用。

1.2.2   整合资源、网络化发展

随着网络信息技术的不断发展变化，在全生命周期的作用下，可以利用网络信息技术对资源进行整合，这样能够及时获取参建双方的状态信息[1]。此外，还要根据每天实际完成的工作状况进行汇报总结，可以在手机移动端进一步上传当时的照片或视频资料，这样能够有效提升医院信息化管路的透明性和科学性等。

1.2.3   标准自动化、规范化管理

优化相关标准，规范规章制度，为今后建设高质量的信息化管理平台创造条件。此外，还要自动地累计执行工作任务时涉及的指标参数，进一步增强项目管理的有效性。

2      基于全生命周期的医院信息化项目管理的具体设计

2.1   构建管理体系

完善管理流程、构建管理体系是现阶段在全生命周期的影响下，开展医院信息化项目管理的基础要求[2]。在构建过程中，首先要将医院项目管理的实际状况与国家的法律法规进行有效融合，进一步明确行业规范、单位制度和员工职责的步伐，为今后有效解决一些冲突和衔接问题提供重要的帮助作用;其次，根据工作流程的具体内容来将管理制度转化为操作性比较定的内容，便于提供员工工作效率;最后，要利用表格对实际工作的内容进行统一整合，利用表格清晰明了性明确工作流程的具体内容、员工的职责和风险监督的意义等内容，对于今后构建完善的管理体系具有重要的帮助作用。

2.2   选择合适的软件和硬件技术

在选择软件方面，要注重着重选择满足发展需求的软件。实际上可以由多个软件共同建立无缝隙且相关的信息平台，如物联网技术、远程监控、手机端软件等。这样既能建立相应的联系，保障医院在全生命周期状态下，建立信息化管理平台，也能够进一步满足其兼容性和不断升级的要求;在硬件技术的选择过程中，要根据 WEB服务和数据库服务的实际需求进行综合分析，选择合适的服务器或是相应的配套接口等，这样既能满足实际使用的需求，又能促进医院信息化管理发展的进程。

2.3   收集并录入基础信息

医院在构建完善的信息化管理平台之后，要对相关的基础信息进行收集和录入，并将构建过程分为不同的阶段，由参加建设的双方对合同的范围进行全面规划，要严格按照实际的实施状况录入相关信息。

3      基于全生命周期的医院信息化项目管理的具体措施

3.1   明确医院信息化项目管理的具体思路

全生命周期的影响下，医院完善信息化项目管理结构，首先要从根本上解决问题，要明确信息化项目管路的具体思路，在此过程中，始终要以患者为核心，规范工作流程，创新管理方式;其次，要以应用信息系统的应用平台为依据，充分利用医院的信息资源;最后要对医院整体发展进行全面计划，分阶段实施制定发展方案，为今后明确信息化管理思路创造条件。

3.2   明确信息化项目管理的具体内容

基于全生命周期医院信息化项目管理的主要内容由三大目标和九大知识领域组成。

（1）其中三大目标具体包括：严格按照规定时间完成信息化管路的项目，进一步满足在全生命周期需求下，实现医院信息化项目管理的发展目标;严格控制医院信息化项目管理的整体成本，提升项目实施质量;根据医院信息化发展的实际状况分析，妥善处理需求变动，全面控制医院信息化项目管理的风险。

（2）九大知识领域具体包括：整体管理、时间管理、范围管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、成本管理、风险管理、采购管理等方面的内容。

由此可见，医院信息化管理涉及多方面的管理内容，但是在项目管理的过程中，要严格按照启动、规划、实施、管控和收尾等方式进管理;在信息化建设过程中，要对此进行科学计划 、质量管控、细化管理和规避风险等。这样有助于增强医院信息化项目管理的科学性和准确性等。

3.3   设计实现项目全过程

在申报阶段主要包括了项目审批、招投标过程，在审批阶段医院完成对申报信息项目的审批核减，招投标阶段包括了项目招标及投标管理。

在启动阶段根据正式批准工作说明书展开，需要基本描述项目范围、项目工期、执行组织与投入资源预测。

在计划阶段主要涉及了共计九个项目管理知识领域，如上所述包括范围、实践、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、集成多方面管理。

在实施控制阶段，需要划分技术类别为不同功能组成的子项目，以项目团队不同成员完成项目工作，并逐一根据工作内容、工程进度、质量标准及范围完成。

在收尾阶段，正式验收项目产品，譬如不同阶段产生的文档记录。

在维护阶段，完成项目收尾后进入维护期。在此期间整个系统始终处于运行中，且该过程持续时间较久，所以系统软硬件极有可能受损，因此应当进行系统日常维护。

综上本次设计的以体系结构为中心的全生命周期医院信息化项目管理，能够对全生命周期不同阶段结构复杂性有效控制，并且实现管理过程有效提升项目管理效率及综合质量。

3.4   利用网络信息技术，优化医院业务流程

医院业务流程是将医疗流程和管理流程进行有效结合。医院业务流程对于医院信息系统项目的发展具有重要的影响。信息化发展过程是一个漫长的过程，在此过程中，需要不断的优化医院业务流程，要不断创新并拓宽引进业务的渠道。在传统管理方式的影响下，各个地区的医院主要就是以护士工作站、收费管理中心为核心来开展工作，需要相关的工作人员手动对计算机的模板进行模拟和翻版，在一定程度上浪费了工作时间，也降低了工作的可靠性。因此，随着网络信息技术的不断发展，医院业务流程的管理人员，要充分利用网络信息技术，提升自身的专业技能，为今后优化业务流程奠定基础。

3.5   强化合作开发力度，建设共赢模式

基于全生命周期医院进行信息化项目管理过程中，会涉及大量的管理和协调性问题。开发商在此过程中对医院相关的业务了解不够全面。基于此，开发商如果始终用传统的方式开展信息化建设工作，不利于提升工作效率[3]。医院信息化项目管理的工作人员，要积极学习先进的管理理念，提升自身专业技术，进一步促进医院实现信息化管理建设的目标。医院信息化管理建设要以医院信息中心为核心，要与专业团队进行合作，共同整合医院整体资源，进一步提升医院基于全生命周期信息化项目管理的成功率。此外，医院还要借助强大的信息技术实现资源共享，进一步推动医院信息化管理工作的顺利开展。医院应不断强化与开发商的合作力度，坚持“双赢”原则，建立和谐的合作关系，为今后医院信息化全面发展提供重要依据。

3.6   合理平衡范围、时间和资金间的关系

基于全生命周期医院进行信息化项目管理过程中，项目建设的范围在不断延伸，就需要通过不断增加相应的时间和资金投入力度等。医院系统在一定程度上具有复杂性，和动态性，导致项目建设的范围在不断变化，进而影响其他多方面的因素在不断变化。因此，就需要相关的管理人员要合理平衡范围、时间和资金方面的关系，为今后完善创新基于全生命周期的医院信息化项目管理措施提供重要帮助。

4      结    语

综上所述，项目管理是基于全生命周期医院信息化发展的重要因素。在实际开展信息化管理工作期间，要明确医院信息化项目管理任务、医院信息化项目管理目标等;满足构建管理体系、选择合适的软件和硬件技术、收集并录入基础信息等方面的需求，为今后医院实现信息化发展的目标奠定基础。现阶段，随着网络信息技术的发展变化，医院在信息化建设的过程中经历了很多磨难，在未来要善于利用医院整体资源，不断拓宽医院发展道路，为今后创新我国医院信息化项目管理方式提供依据。

主要参考文献

[1]郭建明，解咏平，孙朝硕，等.BIM技术在医院工程项目全生命周期中的应用研究[J].河北地质大学學报，2019，42（3）：77-81.

[2]赵长明.交往行动理念下的学校管理问题研究[J]. 中国管理信息化，2012（10）：93-94.