某地市级三甲医院人才培养国际化的实践与体会

摘要：医学人才作为医院竞争力的最重要来源，为医院产生了巨大效益，是稳步推进健康中国建设的重要保障。为了医院的可持续发展，通过实施“人才培养国际化”的管理思路，坚持“送出去，请进来”的做法，选派更多优秀人才参与海外研修项目，让各学科均衡发展、齐头并进，推动医院走向更高的平台。

Abstract： Talents are the core competitiveness of hospitals， the main creators of social benefits of hospitals， and the important support for building a healthy China. To develop a hospital， we must face the world， carry out the management idea of "internationalization of talent training"， adhere to the practice of "send out， please come in"， select more outstanding talents to participate in overseas research projects， let all disciplines develop in a balanced way， and promote the hospital to a higher platform.

關键词：人才培养;国际化;实践

Key words： talent training;internationalization;practice

中图分类号：R197.32                                    文献标识码：A                                  文章编号：1006-4311（2020）09-0015-02

0  引言

在大部分医院特别是三甲医院，海外研修逐渐成为促进医务工作者个人职业发展和医院长远发展的重要助推器[1]。近三年，某地市级三甲医院根据发展需要和“十三五”医院人才培养规划，与国际应急管理学会医学专业委员会（The International Emergency Medical Committee，缩写TEMC）等组织合作，选送了一大批优秀骨干赴意大利、英国、爱尔兰、德国、美国、加拿大、澳大利亚、以色列等国家的知名医疗机构学习深造，邀请了以色列莫瑞斯·托帕兹等国外知名医疗专家来医院交流，促进了医院之间的国际合作，为广大医院培育了很多国际化的医学人才，有力地推动了医院的持续发展。[2]

1  近三年出国进修学习人次

2  医院人才培养国际化的实践

2.1 开展英语培训，搭建事业发展平台

把对外合作的视野拓至国际，对外搭建海外合作基地，由医院提供专项研修基金。已先后与我国台湾，国外（韩国、西欧、以色列等）多家医疗机构展开医疗、教学、科研等领域的合作，与国际紧急救援协会顺利开展TEMC项目，并且举办7场海外研修归国医护人员学习成果汇报专题讲座，为医务人员提供广阔的发展空间。

2.2 举办首届职工英语演讲比赛

为了进一步提升员工的综合素质，助推医院学术交流和发展，人力资源部成功举办了首届职工英语演讲比赛。近年来，医院通过请进来、走出去，对外交流日益频繁。举办英语演讲比赛这样的活动，旨在促进医院职工，特别是年轻人不断努力学习，提升外语水平，在对外交流中更好地学习国外先进的医学知识和管理知识。

2.3 开展赴国（境）外培训，提升管理技能

为学习国外先进的医院管理理念和方法，提升临床科室主任管理能力医院通过层层选拔，把优秀的临床科室中干分别派到新加坡、美国、英国、法国进行管理培训。将学习后的先进理念和方法融入到实际工作中，为医院建设注入新的活力。

2.4 与海外研修医院保持紧密联系，建立信息交换的及时、畅通渠道

新冠肺炎疫情发生以来，医院层面已经暂时取消公派出国进修计划，这对医院与海外研修的医院合作是一个较大的挑战。医院及时向海外进修医院了解疫情情况，使之了解双方医院的应对措施，是消除担忧、恢复双方合作信心的重要途径。

2.5 高度重视，严格选拔海外进修人员

其一，人员选拔。医院应该依法依规，根据医务人员赴海外进修的各项基本规定，严格将最低条件限制为：在医院从事相关工作达三年时间，具有中级职称，已通过获权威认证的英语等级考试。在最低条件的基础上，采取个人自主报名和各职能部门举荐相结合的方式，由专门的人员负责审核候选者的各项条件，并由医院组织正式的考试以最终选定入选者。其二，协议签署。被选定者需要同医院签订出国进修协议，确定各自的学习目标。[3]一般而言，不同岗位、不同层级的医院出国进修人员有着不尽相同的学习目标，具体表现为培训内容的不同和培训形式的差异等，一部分出国进修人员的学习目标在于从国外引进先进的医疗技术，一部分人的学习目标为提升自身的医学研究水平等，如此一来，医院出国进修人员将带着清晰的目标赴海外进行学习，学习的效果也将更为显著。[4]其三，语言训练。其四，出国行前外事纪律培训。

3  开创海外进修人才培养工作新局面的体会

3.1 完善规章制度，科学系统选拔海外进修人员

临床科室管理团队按照学科发展计划和科室人员培养计划需求，在办理海外研修手续的阶段，进修人员严格按照外事办的出国进修规定及时办妥一切手续。待签署完《医院公务出国（境）培训协议书》之后，出国进修人员将得到一份具体的学习计划单。在海外学习期间，进修人员要勤奋学习，努力工作，按时向上级领导报告有关情况。医院相关负责人需要借助于电子邮箱同海外进修人员进行积极交流，实时掌控他们在国外的生活情况与学习进展，时刻监督他们的学习和工作。重返工作岗位期间，医院要求每位有海外进修经历的进修人员在医院网站发布海外进修期间的学习专题报告。

3.2 动态管理，协调推进

医院始终保持与海外进修人员联系，一方面，建立微信群。通过互联网实时掌握海外培训人员的基本情况，了解他们的学习进度，帮助他们解决问题。另一方面，海外进修人员及时向主要职能科室和所在科室报告学习进展和生活情况。

3.3 追踪管理，确保取得实效

海外进修学习管理的难点是培训后的管理。回国后，临床科室工作任务重和强度大，造成目标考核变得困难。如何做好跟踪管理和良好的服务的工作变得困难和国外人才培养的重点。首先，严格按照要求并且按时上交书面形式的情况报告。根据有关规定，海外进修人员归国半个月内向人力资源部和医院外事办提交正式书面总结，由人力资源部审阅合格后上传医院网站的对外交流园地板块。二是召开海外进修人员学习经验交流活动。医院定期举办海外进修人员报告会议，由进修归国人员自由选定报告方向，意在学习经验的互享，对其他员工形成勉励作用。借助于此类报告会议，医院广大员工可以更多地学习了解海外先进的医学经验，开阔国际视野。同时，也在医院内部树立了模范，勉励广大职工向这些优秀的进修人员看齐。为医院创造了良好的学习和交流的氛围。三是实行培训考核机制。结合专业发展的情况，坚持基本原则，与相关科室进行合作，建立新技术的引进，科研项目的开发，论文发表等平台，让海外进修人员实现培训目标，促进学科发展。

3.4 有效学习，不断提高临床观摩比例

医院要注重临床医疗技术人才队伍的建设，大力倡导不同专业不同学科人才的交流合作，以更好地应对技术难关，形成多学科综合治疗（MDT）团队。医院帮助学科团队建设长期与海外著名医疗机构和医疗专家的稳定合作关系;医院规定海外进修人员应该站在学科发展的角度，根据当下迫切需要解决的技术难题，参与培训项目;医院牢记“以人为本”的基本要求，同其他部门开展合作，大力完善基础设施，积极研发新的医疗技术，为海外进修人员提供政策支持。[5]

3.5 完善海外进修人员绩效评估机制，建立效益评估体系

医院应该不断健全员工工作绩效考评制度，探索海外研修人员绩效评价机制的建设，科学管理广大海外研修人员，对他们进行有效监督。在开展绩效考评时，应该结合海外研修人员的培训计划和培训成果，对其实行分类评测。培训目标为海外进修时间3个月及以下，回国时进行考核评估;中期评估，主要是通过e-mail，评估海外学习期间的培训任务及学习落实情况;回国时评估，要求海外进修人员提供学习记录，如临床观摩操作的病例名称和病例数等;回医院工作1年后，这个评估主要针对于新医疗技术的研发。医院把绩效考评结果作为员工未来职业晋升的重要依据之一，激励海外研修人员珍惜海外进修机会，努力学习海外先进医疗技术，积极提升医学科研能力。[5]

4  取得的成绩

通过不断的海外培训和交流，医院加快人才的成长速度，缩短人才培养周期。随着第五代医院建设，医院自身队伍的整体素质有了提高和提升通过实施“人才培养国际化”的管理理念的落实，积极引进先进技术，并与以色列希勒雅法医学中心和阿苏塔医院签订了友好合作协议。面对突如其来的新冠疫情，让救援物资变得紧张，医院得到了德國柏林和以色列医院的救援物资，同国外部分医院建立稳定的友好合作关系。随着医院整体医疗技术水平的不断提高和专业化医学人才队伍的逐渐形成，医院的核心竞争力正在不断增强。在医院领导正确的决策部署下，广大职工齐心协力，医院同国际著名医院的差距正逐渐缩小。

参考文献：

[1]谢楠，王强，杨柳，田丹，孔丹，刘罡.四川省5家三甲医院临床医务人员出国进修学习现状调查分析[J].中国社区医师，2018（10）.

[2]董菡珺，陈蕊，牟姗.上海某三甲医院公派出国人员管理初步探索[J].人力资源管理，2017（04）.

[3]吴敏.医院拓宽对外交流合作的途径及机制研究[J].江苏卫生事业管理，2018（04）.

[4]王鑫睿，艾亮.浅议外事工作在医院人才培养战略中的作用[J].医药前沿，2018 （19）.

[5]王虹，朱滨海，沈历宗，万彬，赵沛，虞海平，洪新建.公立医院高层次人才培养途径实践与思考——公派留学现况调查分析[J].中国医院，2012（07）.

[6]谢楠，刘罡，李林涛.从加强医务人员出国进修学习效果的角度浅析医院人才梯队建设中国卫生产业，2017（25）.

作者简介：王倩倩（1987-），女，辽宁沈阳人，硕士研究生，经济师，从事医院人力资源管理工作。