科技复工战“疫”

本刊编辑部

抓细节、保供应链，多氟多化工打响复工战“疫”;

返岗率10%，软件企业江民以在线复工求变;

复工率超九成，链群组团，海尔阻击疫情扛起“硬核”担当;

光猪圈健身，共克时艰，智能科技赋能健身业;

现场与远程办公结合，云和恩墨有序推进复工复产;

帮招人、对业务、导资源，大连软件园一手抓防疫，一手助复工;

楼宇梯级督导，连夜开发复工“神器”，天府软件园积极作为，全力支撑复工……

庚子鼠年，疫情之下，一场科技复工战“疫”正在打响。

抓细节、保供应链 多氟多化工打响复工战“疫”

“战胜疫情最好的方法是增强自己及企业的免疫力。疫情会使好的更好，差的更差，会加速淘汰，一切都在加速。大破必有大立，一批企业倒下，必然有一批健康的企业能够站起来。” 多氟多化工股份有限公司（简称多氟多）董事长李世江说。多氟多成立于1999年12月，总部位于河南省焦作市中站区，致力于高性能无机氟化物的研发、生产和销售，是国家高新技术企业，也是我国无机氟化工行业第一家上市企业。

疫情不会绕过任何一家企业，多氟多信息部部长刘华伟对《中国信息化周报》记者表示：“疫情对多氟多生产带来的影响主要体现在四个方面：第一，疫情给交通运输和物流服务带来一定困难，导致供应链服务资源不稳定;第二，产业链上下游企业复工成本增加，导致原材料上涨，不利于企业成本控制;第三，下游企业经营困难，导致应收账款回收的风险增高;第四，全国性的封村封路导致员工返工困难。”

李世江認为，政府与企业各司其职，政府抓宏观，做好控服，企业抓微观，发挥自主能动性，一起做好创新和复工复产，能够共同实现经济平稳运行。多氟多成立了以总经理李云峰任组长的疫情防控领导小组，结合公司实际，制定疫情防控工作规划、处置办法;加强公司日常疫情报告制度的管理和防护措施落实情况的督查与评估，并配合政府部门做好疫情处置工作，降低疫情影响。建立疫情信息微信群，开展疫情联防联控;做好每天厂区及人员防控检查、消毒工作及档案留存等;做好内部人员和外来人员管理;做好防控物资的采购;安排落实公司其他各项防控及应急措施。

产业链上下游各环节都面临着严峻挑战，唯有携手并进，方能扭转乾坤。为了能让供应商如期并保质保量地提供原材料，多氟多在研究之后给出了各种“优惠”。在题为“携手并肩战疫情 共克时艰迎春天”的致合作伙伴书中，多氟多表示提供如下支持：第一，利用自身小贷公司，同时联合其他融资类平台，向有需要的合作伙伴提供融资服务，缓解大家的经营压力。第二，凡在疫情期间能够克服困难正常供货的，多氟多将把其升级为战略供应商，并在其2019年供货的基础上提高10%的供货比例，同时在资金支付上予以倾斜。第三，提供信息化移动办公援助，分享多氟多已经成熟使用的办公工具，并负责对接指导使用。

为保障运输通畅，多氟多在最大限度发挥自身运输公司优势，调动所有自有普货车、危险品车的基础上，不惜成本提高运价，吸引外部车辆资源;并给司机每人每趟补助1000元左右，鼓励出车;还免费为司机提供防控物资，设专门的隔离休息区，加强司机防护;并积极与当地政府联系，争取疫情时期的特殊政策，保障物流车辆可以在属地范围内各卡点顺畅通行。为提高作业效率，产品从产线直接包装装车，省去周转时间。同时增加港口货物储备能力，根据航次船期灵活调配;与海关及货运加强沟通，实现到货、装箱、报关和装船的无缝衔接。

刘华伟表示，信息化技术与手段在企业复工过程中发挥着不可替代的重要作用。复工的第一天，仍有许多外地同事在返工“囧途”中。为了在防控疫情基础上，尽快恢复工作秩序，刘华伟给出了三点建议：第一，远程办公，足不出户。第二，视频会议，如临其境。第三，移动办公，实时在线。为了复工顺利开展，多氟多编印了《新开工模式操作意见手册》，制定《远程办公指南》，出台《生产区防疫期间管理流程》。

特殊时期，作为各经营主体负责人，要想方设法创造工作的条件，“等靠要”是行不通的，要有临危不惧的正气，有科学应对、勇敢面对的底气。复工战“疫”，多氟多充满信心。

返岗率10%  软件企业江民以在线复工求变

“我们现在能到公司的只有不到10人，只有通过在线远程办公形式来复工了。” 仍然身在武汉的北京江民新科技术有限公司（简称江民）CEO聂永春说。

聂永春介绍，江民是一家非常老的软件企业，经过多年发展，经历了风风雨雨。在2017年，公司进行了二次创业，聚焦信息终端安全，完成了从C端到B端的转换，提供终端安全为核心，覆盖“云管端”恶意代码级的整体防护方案。目前公司100多人，其中研发人员占70%，总部在北京，在武汉有一个研发中心，总体营收规模5000万元左右。

说到复工，聂永春介绍说： “疫情期间我们的复工安排跟随疫情情况、国家政策展开。主要负责人和人事行政部组建防控领导小组，人事行政部负责疫情期间的安全防控和复工通知。加强对本单位员工的健康教育和健康提示，并为员工配备必要的防护用品，督促其做好自我防护。”

聂永春是武汉人，回家过春节赶上疫情爆发，至今滞留武汉。实际上，身在武汉的聂永春针对疫情，早早就部署启动了公司远程办公机制——2月3日（正月初八），公司颁布了使用网上办公系统居家办公的政策，召开在线动员会，恢复生产，其中明确提倡研发人员在家办公，保持机动性。

对于软件企业而言，分散的远程办公方式会带来源代码流失的风险，以及带宽无法支持工作的问题。江民的选择是信任员工，开放部分源代码下到本地开发，但个人笔记本无法实现测试，故将测试迁移到北京。

而即便是在北京的70人，在正式复工的2月17日能够到公司的也不到10个人。“干脆就线上办公复工吧，必要的情况再安排人去公司。其实现在这个情况，员工在家办公，我也放心些。”聂永春说。

到现在，居家办公已经有一段时间，虽然现在的实践没有那么完善，但是一切都还比较顺利，聂永春表示。居家办公不比在办公室办公，环境更加复杂，对领导和责任，量化和结果都提出了更高要求。

得益于江民之前的提前变革，用项目管理的方式对研发进行模式改变，他们将金字塔式的管理方式变为小组分布式的，从强调管理向强调领导转变，打碎管理流程化，让公司出现领导化，将权力下沉至部门领导，甚至是更多小组形式的小领导，将职能职责下放给他们，让他们担当相当于老板的职责。聂永春将公司100来人分成七、八个小组，由小组长全权负责带领着大家工作。

研发部门小组长的领导力参差不齐，过去研发部门是以代码开发能力选的部门领导，但领导能力不一定强，聂永春提前给小组长做培训：一是领导力培训，二是执行力培训。

疫情期间，销售部门不能去拜访客户，除了之前开过标的项目沟通，销售人员更多改变了工作重点，当起了主播，制作了丰富的视频培训材料，目前销售部已经做了22场培训，给客户、代理商看。经过熟人介绍，电话拜访，增加销售线索和机会，为疫情之后的面访做准备。把原有生态、产品OEM输出再扩大，要用好合作伙伴，甚至是竞争企业的力量。如果对方企业已经恢复到生产状态，可以互相借力融合，加大外围合作力度，从竞争模式向共生模式转变，以产品创新，用更多形式，实现共同拓展。就像盒马生鲜与云海肴共享员工的新鲜做法一样，要灵活应变，把一切能用的力量都用起来，将竞争对手、生态伙伴变成合伙人，共生共赢。

复工率超九成  链群组团 海尔阻击疫情扛起“硬核”担当

海尔作为中国最早一批探索工业互联网的企业，自2012年就开始智能制造转型的探索实践，从大规模制造转型大規模定制，并自主研发具有中国自主知识产权的工业互联网平台COSMOPlat。海尔率先通过内部实践验证，在全国各地工业园区的防疫和复工方面工作，成为当地企业的示范样板。

在复工复产过程中，海尔采取了系列严格的措施保障员工安全返岗。第一，全员疫情排查日清。第二，工厂防疫物资保障。第三，保障返厂信息透明。第四，聚集场景事前演练优化。第五，协助解决新员工入职体检。第六，专车定点、定制公交接送工人。

另外，在复工复产现场安全保障方面，海尔根据国家维护生产秩序、安全复工复产的相关规定，海尔智家在春节期间就开始积极做好安全防疫措施，制定了超过1100页的《防疫复工手册》，做到“防疫有体系”。此外，为让“员工有保障”，海尔在复工前，排查出70个场景，推演出不同场景下员工可能聚集的情况，推演了405处因素，减少人员聚集率。并通过在员工上班前就做好充分准备，加强员工用餐管理，强化防控安全管理措施等实现安全复工。

为了对抗击疫情物资匹配提供必要保障，令医院医疗物资供应对接更透明、更准确、更及时，海尔COSMOPlat上线了新冠肺炎疫情医疗物资信息共享资源汇聚平台，眼下针对企业复工复产、稳产增产的迫切需求，平台已迭代升级为企业复工增产服务平台，包含企业复工全要素专区、疫情医护物资供需专区、居家保障专区三大系统。平台在线提供了全员防疫职能管理、在线快捷办公、在线教育、全场景杀菌、疫情数据智能采集、多场景协作机器人等16大复工全场景解决方案，从人、机、料、法、环全要素全流程全产业链赋能企业。目前，平台已链接2600多家企业，发布及承接企业需求5000多万件，并成功赋能全国800多家企业实现疫情防控和复工增产。

为充分发挥工业互联网在疫情防控中的重要支撑作用，助力企业开展复工复产，2月14日，海尔COSMOPlat携手华住会、中国工业设计协会等十六家生态合作伙伴共建“企业复工生态链群”，针对企业疫情防控和复工复产需求，定制人员返程安心住、全员防疫智能管理、复工实操指南等14大全场景解决方案，全流程保障企业安全复工、产能提升。

“企业复工生态链群”可跨行业、跨领域打通全产业链，从原材料的供应到解决生产控制、细分部件质量等各类问题，同时能涉及企业的整个运转生态，包含衣、食、住、行、康、养、衣、教及金融保险、招聘培训等各环节的全流程协同，快速高效赋能，为企业疫情防控管理和复工复产提供保障。

光猪圈健身  共克时艰  智能科技赋能健身业

2020年春节，新冠肺炎疫情来势汹汹。在全民足不出户、宅家抗疫的一个多月中，刷爆朋友圈的两张图片引起了记者关注。一张是84岁钟南山院士的肌肉照，一张是光猪圈健身联合创始人刘易斯的直播预告海报。

对健身业内人士而言，2020年的春节一定是五味杂陈。一边是国民男神身体力行向全民展现了良好运动习惯带来的强健体魄，似乎释放出未来健身市场上扬的积极信号;一边是响应“疫情不散，我们不约”号召，大门紧闭的空旷健身场馆，无疑给诸多场馆经营者带来严冬般的寒冷。

疫情之下，部分企业已开始有序复工，而健身馆复工时间却一延再延，场馆经营的现金流之殇势必加速健身行业新一轮洗牌与变革。当下，健身房该怎么办？这一问题既是刘易斯直播分享的主题，也是从业者焦灼求解的核心。

记者采访多位业内人士，他们表示，由于健身还是反人性的非刚需产品，线上效果并不乐观。对此，刘易斯也表达了相似观点：“短期来看，线上锻炼会有一波行情，但线上付费并不持续，最终流量会回到场馆。”

但当前健身场馆门店关闭、培训展会纷纷延期的停摆状态，对经营者的影响冲击难以估量，尤其对健身场馆而言，几乎到了生死存亡阶段。

在光猪圈健身CIO李海涛看来，光猪圈健身倡导的健身房智能化就是通过一套完善的智能运营体系帮助加盟商简化运营，提升效率。

作为连锁品牌，光猪圈健身也在疫情爆发后第一时间采取一系列举措帮助各加盟店共渡难关。光猪圈健身运营负责人告诉记者：“一方面，我们于疫情爆发期已面向全国加盟商和员工下发了防控通告，第一时间给予他们指导和帮助，引导他们在这一特殊时期给予会员相应的服务。另一方面，我们已减免了各加盟店从2020年1月26日至2020年2月25日的系统使用费。同时，我们直营店在积极向物业争取房租减免的同时，也向加盟店提供减免申请模板，辅助加盟商进行房租减免申请。此外，总部也在密切关注国家层面的相关扶持政策，如有政策下发，也会第一时间辅助加盟商进行申请。”

据了解，光猪圈健身总部与门店教练人员联动，也推出了丰富的线上健身指导内容，包括家庭健身及营养指导短视频、健身瑜伽直播课，希望在疫情之下与会员保持互动，做好相应的运动锻炼指导服务。

据李海涛介绍，光猪圈健身总部已根据北京市相关文件于2月10日开始复工。

“复工之前，公司各部门核心负责人就已通过电话会议对下一阶段工作进行了部署安排。一是确定了部门核心人员到岗值班、其余人员在家远程办公的工作制度，二是为远程办公提供相应技术支持。”李海涛进一步阐述：“首先是搭建了内网VPN环境，并编写远程联网指导说明，协助技术部及公司其他需要连接内网的部门进行远程环境的搭建，其次是明确了疫情期间各类协同办公工具（如远程会议等）以及使用规范。此外，根据健身行业现状，我们也调整了开发任务。例如，我们增加了疫情后门店引流功能、数据分析功能等。”

这些功能也会基于光猪圈健身从APP到后台管理再到闸机、跑步机等多位一体互联互通的智能健身系统中发挥作用。

而光猪圈健身也希望把这些智慧力量注入传统行业，为健身数字化赋能，帮助更多从业者熬过这个漫长冬季，迎来春的气息。

云和恩墨 现场与远程办公结合  有序推进复工复产

云和恩墨是全球化数据资产端到端解决方案提供商。公司目前人员规模在600多人，经过多年发展，已经获得全国28个省市近500个关键行业（银行、保险，通信、电力、政府、商业服务业、制造业）客户的认可，为他们提供专注、专业、灵动的解决方案、产品和服务。不仅如此，云和恩墨已经在新加坡成立分支机构，并开始布局东南亚市场，积极拓展海外业务。

在云和恩墨创始人盖国强看来，新冠肺炎疫情的爆发，使得公司生产经营活动受到极大挑战。目前面临的主要困难，一方面是部分地区的交通封锁导致小部分员工无法返回工作地，截止到2月16日公司共有56名员工暂未返回工作地，其中包括8名工作地为武汉的同事。另一方面就是员工在上下班途中乘坐公共交通可能存在的潜在隐患。

不过，盖国强认为，如今技术公司互联网化办公优势日益凸显，远程在线办公，有序进行。如宁夏移动，北京交管局等重要行业客户，以现场和远程在线办公等形式，为用户重要系统保驾护航，同时协助用户做好网络和通信系统的正常运行环境，保障系统安全、稳定、高效运行。

在保障用户系统稳定安全运行的同时，云和恩墨还集结公司精干技术力量，为疫情防控提供免费技术服务。其中，基于墨天轮的数据库云服务，为医疗卫生机构在应对疫情过程中可能面临的数据风险和业务挑战，提供7×24小时免费的数据库远程故障诊断、性能分析、架构咨询、紧急救援等服务，并承诺所有请求即刻响应并在4小时内完成响应支撑。同时，依托恩墨学院专业的讲师团队与实战经验，将针对医疗卫生机构的信息化人员在数据方面最急需的技能需求，一年内免费提供高水准的线上数据库技能培训服务。

另外，云和恩墨数据库实时监控与智能巡检平台，能够帮助运维人员和IT管理者提高运维质量和效率，减少重复巡检监控工作，并以其强大的自动化运维能力，打造安全、稳定、高效的数据库环境。

云和恩墨根据国家有关规定和要求，积极做好复工复产的安排准备。从2月3日起公司开始线上办公，每周统计跟踪员工动态，要求所有员工严格按照全国各地的隔离政策执行居家隔离。隔离期间线上办公，远程会议均有条不紊地进行，在最大程度上避免人员接触。

与此同时，公司特别制定了完善的《办公室疫情防护》，尽最大努力为员工创造无忧的办公环境，做好办公室防护工作，严格遵守国家发布的隔离要求，保障有序生产和员工健康。盖国强表示，疫情期间，公司很多交付工程师，坚守岗位，其他岗位响应国家号召，延期和隔离期符合国家要求。“目前全体员工陆续回归到岗位上，符合隔离期要求，没有任何症状的员工，已回工作所在地办公室正常办公。云和恩墨人依然秉承‘数据驱动，成就未来的使命，坚守在各个行业的数据库技术服务岗位，为客户提供最优质的服务。”盖国强如是说。

资金紧、业务梗  帮招人、对业务、导资源 大连软件园一手抓防疫  一手助复工

大连软件园作为以人才集聚为核心主体的产业园区，在疫情之下的角色更变得特殊：一方面，在政府和企业之间，园区是管理中枢和链接桥梁;另一方面，对园区内数十万平方米的产业楼宇、商业配套和8万从业者，园区又成为严控疫情的壁垒。

自疫情出现以来，大连软件园通过系列举措精细推进防疫工作，最大力度地保障了园区软件人的健康安全。而防疫期间的复工对于园区来说，绝不是一个简单的时间点，园区既不能一刀切地影响企业业务运营，也不能一拥而上、听之任之带来安全隐患。

2020年1月疫情正式公布后，大连软件园春节前即成立了三级防控小组：第一级由总经理作为总指挥，各业务线负责人为组员重点布局指挥防控工作;第二级由园区管理团队带领物业公司制定疫情防控方案，解决防控物资，监督、检查疫情防控执行情况;第三级由园区一线工作人员点对点跟进，全面落实疫情防控方案的实施，保证标准和要求执行到位，发现问题及时上报。

在园区企业复工后，园区又成立了督察小组，以走访调研形式，帮助各企业落实复工后的防疫及物资储备工作。同时，自正月初三起，园区全面实行疫情防控机制，包括进出楼宇必须佩戴口罩，须接受体温检测。为避免测温拥堵，大连软件园统计并掌握所有企业的上班人数，建议及要求企业响应政府3、4号令要求，除春节未停工政府备案合格的企业外，其他按规定时间复工。

在陆续复工后，园区提前掌握各企业复工人數，通过建议企业错峰上、下班外，园区还采购安装了测温门+手持电子两种测温方式进行快速测温。特别是测温门的起用，大大减少员工间接触，其测温快且误差小的特点对物业的测温工作帮助很大，员工也比较喜欢。使用酒精、84消毒剂等进行公共区域消毒每天3次，重点部位每小时1次。全面消毒工作包括：空调新风机过滤网1次/天、风口消毒、门把手、电梯轿厢按键、卫生间洁具、下水地漏倒水封、消防通道、车库垃圾房等每天5-6次消毒。

为减少员工乘坐电梯感染的风险，条件允许的楼宇封闭了低区电梯，对高层楼宇的电梯通过高低区、高峰运行等技术改造减少员工交叉感染的机率。针对中小企业客户在消毒技术及物资上存在的困难，园区物业免费提供办公区消毒服务、免费提供消毒器具及药剂，指导客户每天通风换气、4小时消毒1次的方法。防疫物资如消毒剂、酒精等储备量可使用1个月以上。餐厅全部禁止堂食，协调餐饮企业实行分餐、送餐的方式给企业送餐。

在有效的疫情防控基础上，园区作为防疫的第一道防线，一直在鼓励企业根据自身管理能力、员工结构和工作性质，探索弹性工时、错岗上班、轮流到岗、远程办公、居家上班、变通考勤管理等有效方式。

楼宇梯级督导  连夜开发复工“神器” 天府软件园积极作为  支撑复工战“疫”

登记、消毒、测体温、查车辆、检查企业防护物资……成都天府软件园有限公司把疫情防控作为当前最紧迫、最重要的工作来抓，对旗下运营管理的天府软件园、AI创新中心、天府长岛、中国-欧洲中心、中国成都人力资源服务产业园等项目迅速排查防控，以最坚决、最严格的举措，全面抓好疫情防控工作，切实保障园区安全环境，为园区企业提供多重防护保障。

“把工作做到前面，提早布局，是这次园区防疫工作的关键。”天府软件园公司相关负责人介绍道。1月23日，天府软件园公司组织在园区现场检查和商议防疫工作的物资准备、防控措施和应急预案等工作。天府软件园企业众多，为提前掌握企业防疫及复工动态，天府软件园公司全体高管人员也亲自上阵给园区几百家企业的CEO一一打电话提前了解和沟通企业防疫及复工安排，并参与协调工作。

2月10日，园区迎来第一波复工潮。在前期企业复工摸排的基础上，针对园区楼宇众多，首日较大规模复工情况复杂的情况，天府软件园公司班子，研究管理方案，建立了园区复工的楼宇梯级管理督导方案，通过公司领导、公司经营管理层、公司员工三级联动的方式，对园区每一栋楼宇实行复工督查梯级管理，成立督导小组，做到“楼栋分配到人，任务落实到人”。2月10日，个别楼宇因复工企业员工较多，高峰期有排队现象。在成都高新区新经济发展局每日召开的科技赋能智慧防疫会议的指导下，园区遭遇复工潮后，第一时间就确定了采用科技手段解决防疫工作中的高要求与企业复工高需求必须兼顾这一难题的解决办法。公司内部多次讨论多种解决方案，复盘了早高峰排队，逐个推敲员工从进入园区到登记进入楼宇的各个细节，发现“堵点”其实集中在人工查验环节。一个想法闪现出来：开发一款手机应用程序，用代码替代人工来收集比对企业复工人员信息台账。从立项到制定方案、实施开发……经过通宵连夜奋战，依托“天府软件园智慧园区平台”，天府软件园公司快速组织开发了一款手机应用程序，实现了针对复工员工的扫码快速查验功能。同时，天府软件园公司客服部连夜联系企业配合提交导入重点企业人员信息。

自2月11日的上班早高峰期起，在复工人员较聚集的重点楼宇入口检查点位前纷纷立起了印刷有“天府软件园企业员工复工备案情况查询系统”的二维码。“有了这个扫码快速通行小程序，让进入大门前的身份核验环节耗时从原先的‘分钟级提升到现在的‘秒级，还大大提升了体验，减少了交叉感染风险。”天府软件园公司相关负责人道出了新系统的价值所在。这款扫码快速通行小程序，后台从高新区企业复工备案申请平台中获取通过复工备案的企业名单和每家企业的员工健康台账信息，与“天府软件园智慧园区平台”中已有的数万名园区员工信息进行比对。之前拥有园区一卡通账号的员工，本次既不用重复注册也不用填报个人所在公司，一次扫码操作就可获得通行证。据了解，园区扫码快速通行小程序上线以来，已覆盖超过80%企业及员工。同时还上线了“企业复工人员自助管理系统”，支持复工企业按照主体责任做实做强防疫工作。

在扫码快速查验的基础上，2月16日天府软件园公司联合成都移动率先在C区8号楼和E区1号楼安装启用了“5G熱成像人体测温系统”。目前，这两栋楼宇的公司已经大面积复工，平均每天的上班人员超过3600人，早高峰逐一进行登记和体温测量等候时间很长。而“5G热成像人体测温系统”解决了这一难题，进入测温系统覆盖范围后，不需要直接接触就可以完成体温测量，如果体温过高则自动报警，可使测温过程安全高效。