认真是成功的秘诀,粗心是失败的伴侣
专车司机都很热情,不断地跟你套近乎,是想让你下车后点一个五星好评。好评多了,平台会给司机奖励、优先派单。但乘客在车上答应得好好的,下车就忘了点好评。
专车司机经常熬夜跑车,一个差评,司机就有可能会被扣钱。看到一条新闻,一个司机接了单子,路程比较远,司机选择走高速。高速有过路费,他没有提前告知乘客,上了高速才说加钱。乘客不愿意加钱,司机跟乘客吵了几句。前几天有一個一星好评,导致司机被扣了钱。他担心乘客不会点五星好评,到了目的地后,他让乘客点了五星好评才能下车。双方闹得不愉快。
这天晚上,我打了一个专车。司机是一个小伙,我说了网上看到的那起乘客与司机的新闻。他说:“乘坐我的车的大多数乘客会点五星好评,人都是相互的,如果你退后一步,对方也会让步的。”小伙说得头头是道,不知道他跟其他专车司机有什么不同。
快到目的地的时候,还有几百米,他减了速。说:“我把您送到了,最后几百米不收钱,麻烦点个五星好评。”这招很受用,几百米没有多少车费,他之所以不要钱,这些时间,足以让乘客掏出手机,点个好评。他知道,乘客下车后,因为种种原因不会主动点五星好评。怪不得,如他所言,坐他车的乘客会给他点五星好评。真是一个有智慧的司机啊!
(编辑/北原)