王新文
3月5日,宋兵在攀枝花市东区炳草岗街道花城中街73号开展完志愿服务活动后,拿出了社区为他发放的“疫情防控志愿服务爱心积分卡”,在卡上又写上了一份“爱心肯定”。仔细看去,卡上满满十二格,已经填写得满满当当,宋兵308个小时的志愿服务在卡片上一目了然。
炳草崗街道地处攀枝花市核心区域,下辖9个社区,常住居民8.7万人,流动人口1.3万人。新冠肺炎疫情发生后,如何解决一线防控人员不足的问题?怎样让社区防疫阵地24小时不出现空档,更好服务群众?“疫情防控志愿服务爱心积分卡”成为炳草岗街道创新研制的“一剂良药”。
为让“疫情防控志愿服务爱心积分卡”切实发挥实效,炳草岗街道制定了志愿者招募办法、积分规则和兑换规则,志愿者可以用疫情防控期间在社区开展志愿服务换取的爱心积分,兑换街道、社区提供的低偿服务,以此激励志愿者更好服务社区。
招募志愿者,服务换积分
3月6日上午,在炳草岗街道凤凰社区凤凰美食城卡点,党员志愿者倪志东正在为返攀居民做登记、检查健康证明;群众志愿者陈波正拿着小喇叭在温馨提示大家戴口罩、不扎堆、不信谣、不传谣;大学生志愿者姚程予正在检查进出人员的身份证、测量体温……
凤凰美食城流动人口多,人员聚集,是凤凰社区疫情防控的重点区域。在志愿者的帮助下,凤凰美食城进出人员主动间距1.5米排队待查、车辆主动停车并降下所有窗户待检,一幕幕井然有序的场面映入眼帘。
“凤凰社区是攀枝花市城区规模最大的农转非社区,辖区面积35万平方米,社区居民点分散、流动人口多。因为工作人员数量有限,疫情防控工作怎么干,我们一直很头疼。”凤凰社区党总支部书记刘莲俊介绍,“得益于炳草岗街道党工委推行的‘疫情防控志愿服务爱心积分卡,解决了社区人手不足的问题。社区所有卡点值守正在有条不紊地开展。”
目前,凤凰社区通过“疫情防控志愿服务爱心积分卡”招募到党员志愿者21名、群众志愿者23名、流动人口志愿者14名,社区所有卡点都保证了一天3班轮班、一班3人值守的规范。
3月6日下午3点,刘莲俊带着“疫情防控志愿服务爱心积分卡”来到卡点,在积分卡上认真填写着倪志东、陈波、姚程予志愿服务8小时、积8分,并向他们表示感谢。随后,换岗的值班人员——党员志愿者何定忠、群众志愿者李艳菊和张学荣已经来到值守点,他们将在这里值守到晚上11点。
动员党员志愿者、群众志愿者参与到疫情防控中,弘扬志愿服务精神,用行动诠释守护社区疫情防线的责任。目前,炳草岗街道9个社区已招募到疫情防控志愿者673名(其中党员志愿者236人),发放“疫情防控志愿服务爱心积分卡”597张。
此外,炳草岗街道志愿者累计志愿服务时长已达7万余小时。其中,第一批志愿服务时长1.5万小时已在凤凰社区兑换成停车费、物业费、培训费、超市抵扣券、话费充值卡、餐券等。
“街道用这种方式来肯定和褒奖为抗疫奉献的志愿者,我觉得很好,这让志愿者多了一份温暖,也多了一份担当。”宋兵内心充满了自豪感与成就感。
群众有困难,志愿者有响应
时间临近中午,宋兵牵挂着家住花城中街73号的杨大爷,不觉加快了脚步。考虑到疫情期间杨大爷生活不便,从1月28日开始,志愿者宋兵每天为这位双目失明、生活无法自理的老人送饭。
3月5日中午,宋兵再次来到杨大爷家,将自己家包的包子递到杨大爷手上,告诉杨大爷趁热吃。宋兵的暖心服务感动了杨大爷,杨大爷不停地感谢着宋兵。
“2月14日下午,我和10名在一线防控疫情的工作人员在鱼塘高速出口庄严宣誓,‘火线入党,光荣地成为了预备党员。所以,我要以更高的责任感和担当精神开展疫情防控工作。疫情不退,为杨大爷送三餐就不止。”宋兵铿锵有力地说。
志愿服务抗疫情,众人拾柴火焰高。志愿服务是一种奉献,服务积分是一份肯定。通过“疫情防控志愿服务爱心积分卡”发动鼓励更多志愿者参与疫情防控工作,是“零距离”服务群众的有效措施。
3月4日下午3点,在凤凰社区会议室,一场减免房屋租金的协商会正在举行。疫情期间,凤凰社区以减免房屋租金的形式与社区租房户、社区商家一道共克时艰,共待凤凰花开。这次会议上,在党员业主刘莲俊、王凤、倪东琴的减租带领下,在业主代表陈林耀、何光菊、鲁建勇的积极回应下,乾源大厦全体业主一致同意为租房户减免2月份和3月份房屋租金共计4.6万元。
“这段时间以来,社区工作人员和志愿者挨家挨户做工作,总计为社区租房户减免租金30余万元,为社区商铺租住户减免房租40余万元。”刘莲俊介绍,“我们也向街道申请对减免房租的业主发放‘疫情防控志愿服务爱心积分卡,以此感谢广大业主的慷慨解囊。”
善小为之聚大爱,全民“皆”兵岂不胜?炳草岗街道志愿者夜以继日辛勤工作,用实际行动中的一个个“加法”发起对新冠肺炎疫情的全力阻击。
疫情防控是社区治理的一面镜子,照出了问题,也找到了解决问题的方法。炳草岗街道党工委将把疫情防控中形成的志愿行动爱心积分制度,全面推广到社区治理的制度创新和能力建设中,全面推动社区治理新格局蔚然成风。(作者单位/攀枝花市东区炳草岗街道) (责编/蒋筱青)