商务英语专业校内集中实训课程形成性评价体系构建

杨丽冬

（景德镇学院，江西景德镇333000）

引言

在普通高校应用型转型的大背景下，集中实训课程教学在各转型高校引起了前所未有的高度重视。但因其起步晚，在很多学校仍处于摸索阶段：教学方法、教学设施、评价方式等远没有成熟。为切实培养服务地方经济、社会建设和发展的应用型人才，以《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》（以下简称《商英国标》）为导向，笔者尝试通过《跨文化商务交际实训》教学实践，构建了一套校内集中实训课程教学模式和形成性评价体系。通过教学模式和评价体系的构建试图为校内集中实训课程提供一种新思路新办法。

一、《跨文化商务交际实训》课程介绍

（一）本课程教学目标

《商英国标》明确指出，“商务英语本科专业培养目标突出国际化、复合型、应用性三大特点，旨在培养英语基本功扎实，具有国际视野和人文素养，掌握语言学、经济学、管理学、法学（国际商法）等相关基础理论与知识，熟悉国际商务的通行规则和惯例，具备英语应用能力、商务实践能力、跨文化交流能力、思辨与创新能力、自主学习能力，能从事国际商务工作的复合型、应用型人才”[1]。《商英国标》是高校商务英语专业人才培养的合格要求，也可以理解为商务英语专业的基本定位[2]。以《商英国标》规定的合格的商务英语专业人才为基础纲要，结合本课程特点和学生水平，确定课程教学目标（见表1）。

表1《跨文化商务交际实训》课程简介

（二）课程简介

课程为商务英语专业本科二年级学生开设，该课程总体目标主要是培养学生6 种能力（见表1）。该课程没有教材，课前我们准备了如下教学材料：英文商务信函书写6C 原则、真实买卖往来的商务信函（10 篇）、汇报信函写作及修改范例（4 篇）、往年学生习作及其参考范文（10 份）、商务活动案例（供学生书写用）。本课程共16 课时，1 个学分。采用分组合作学习法。该课程采用形成性评价进行考核，学生期末成绩由6 项学习任务所获成绩组成，满分共100 分。

（三）课程教学流程

课程教学主要通过“学生操练，教师指导”来开展教学活动。课堂上，学生做口头汇报；老师和其他学生充当评委：聆听、点评并评分。课外，师生主要围绕课堂口头汇报开展学习活动，仍是学生操练为主。总之，课内外，学生都是在练中学。

课程在第四学期末的最后2 周开课，一周2次，一次4 节连上。第一次为“导学”课，教师介绍本课程教学内容、目标、方法、演示口头汇报，讲解相关知识，并通过讨论，确保学生明白本课程的各项要求，同时让学生做好充分的思想准备，认识到这门课程实践性强，需要大量的动嘴动手操练，但它有趣且收获大。后3 次课为实践汇报课，当值学生做口头汇报，教师与其他学生当评委。每位学生做两次口头汇报，每次汇报用时约6 分钟。每两节课的前4/5 时间（约75 分钟）学生做口头汇报，后1/5 时间（约15 分钟）由教师组织全班讨论、点评并总结。第二、三（前两节）次课上，开展第一轮口头汇报（每2 节课12人汇报）：当值学生汇报对商务信函（往年学生习作）的修改，其他学生和老师充当评委。点评环节，依据学生汇报情况，教师可能会对学生提出新的要求或对教学活动做出适当调整。第一轮汇报要求每4 名学生汇报同一篇信函，而非所有人汇报同样的信函，一方面确保学生对所汇报信函写作的彻底理解，同时也能展示差别、优劣，促进学生认真对待。另一方面避免学生厌倦汇报同样的内容。汇报课后，教师就给学生提供当天汇报习作的范文供学习。第三（后两节课）、四次课上，开展第二轮口头汇报，要求两人合作，学生A 先依据教师提供的信函案例要求给学生B写一封英文信函，学生B 给学生A 写一封回信，相互修改对方的信函并制作PPT 演示文稿。课堂上二人合作汇报各自对对方信函的修改，发、收信函的两名学生同时上台，发信人先介绍自己的信函书写及思考，收信人讲解自己的修改及理由，主要呈现他们存在的分歧，再由全班讨论，提出正确的修改意见。

每一次汇报课后，要求做汇报的学生依据汇报反馈，继续修改PPT 演示文稿或自己写的信函；学生评委交他们对当天口头汇报的书面点评记录，以督促他们认真听讲、积极参与课堂互动，避免犯别人犯过的错误。此外，要求学生每次课后写一篇反思日记，当天发给老师阅读，便于老师在下次课上能对大家的疑问进行解答。反思日记可以从学习收获、学习困难或改进措施三方面撰写。学习收获可以表现在知识、技能、学习态度或学习方法上；学习困难可能出现在英语语言应用、商务知识、公众场合讲演或其他方面。提建议不设任何限制，笔者鼓励学生坦诚地讲出自己的心声。反思日记主要用英语书写，必要时也可适当用汉语。相信课后反思会促进学生监控学习、适时调整学习行为，反思日记反馈的意见也能促进教师改进教学。

课程结束后，收到学生的学习材料有：信函阅读纲要（4 篇）、反思日记（4 篇）、修改后的PPT 演示文稿（2 份）、口头汇报点评记录（3份）、商务信函（2 篇）和实训总结。教师评阅学生实训总结和商务信函2，以及依据各项学习材料评定学生本课程期末成绩。

表2《跨文化商务交际实训》课程安排

二、本课程教学形成性评价

（一）构建形成性评价框架

现有文献对形成性评价的解释视角多样，定义不一。本部分将借鉴已有的普遍认同的定义，尝试提出适合商务英语专业集中实践教学的形成性评价定义，并指导实践教学及其评价。Black&Wiliam 提出:“课堂中的形成性评估就是教师、学习者或同伴获取学生知识状态的信息，并对其解读、用来决策下一步教学，使其比没有获得这个信息的情况下做出的教学决策更好,或者更有理据”[3]。美国学术组织“学生和教师的形成性评估 ”(Formative Assessment for Students and Teachers)于2006 年给出如下定义:“形成性评价是教师和学生在教学进行过程中，提供反馈、调整正在进行的教学、帮助学生达到既定教学目标的过程”[4]。以上定义认为师生都是形成性评价的主体，形成性评价获取学生信息，给予反馈，调整下一步教学活动。Buck&Trauth-Nare 指出形成性评价是一个持续性的、不断变化的过程。综上讨论，形成性评价是指为实现教学目标师生对课内外教学活动进行的一系列循环往复的检验、反馈与调整[5]。

目前基于课堂教学的形成性评价理论框架有课堂互动形成性评价模型[5]和教师提问—学生回答—教师反馈或追问的形成性评价模式[6]。这些理论框架都是针对中小学课堂教学，强调师生频繁互动、教师的提问与反馈的重要性。因实践性教学是指在教师指导下学生进行的反复操练，强调学生操练，教师指导。现有形成性评价理论框架不适合实践性教学，于是，针对外语类专业集中实训课程教学，笔者构建了一套“三步骤”形成性评价体系（见图1）：第一步，确定教学目标，基于人才培养目标的要求、课程特点和学生能力水平，教师起草、师生共同商定教学目标，确保其可操作、可考核；第二步，检验学生实践行为及成果：师生共同参与，参照已定的各项实训任务考核指标（见表3），观看学生口头汇报与查阅各项课内外实践成果并评分；第三步，师生给予反馈:师生共同对学生主要学习任务完成情况，及时给予回馈，以便师生对教学活动做出适当调整。这一形成评价体系涉及师生共同参与、贯穿教学全过程。第一步教学目标与任务要求的确立形成了教学行为和教学成果，反过来第二步学习行为与成果的检验促成教学目标的实现；第二步对学习行为与成果的检验一方面形成了第三步的反馈，反过来第三步的反馈促使师生对教学活动做出适当改进，同时也可能对教学目标或任务要求做出合理的调整。

图1 “三步骤”形成性评价体系

（二）形成性评价三步骤

表3 教学目标与任务要求

第一步:确立教学目标

总目标和分目标。总目标为课程教学提供了宏观方向或行动指南；分目标为师生提供了看得见、摸得着、打得上的前行靶子[7]。本课程教学的总目标是上文提到的六种能力：英文商务信函解读能力、英文商务信函写作能力、英文口头汇报能力、项目总结汇报能力、团队合作能力与自主学习能力。这六种能力符合《商英国标》提出的培养目标，既考虑学生的应用能力，也兼顾学生的综合素质，但过于宽泛、不易操作。于是，笔者将培养这六种能力转变成完成以下六项任务，对每项任务提出了具体的要求（见表3）。这些任务要求一方面指导学生的操练，另一方面，检验学生的学习效果。学生自己也可以对照任务要求监控、评价自己的学习。

第二步:检验学习成果

观看学生的口头汇报与查阅学生学习书面成果既可以检验学生学习效果，是否或多大程度上达到了课程教学目标，又可以督促学生完成好各项学习任务。每一项学习任务都被要求在一定时间范围内完成（详见表4），并将电子稿上传到公共邮箱指定文件夹供老师和其他同学查阅，这样，就能了解到每一位同学的学习任务完成情况，同时也起到了督促作用。课程结束后，收到4篇信函纲要、2 个修改信函的PPT 文稿、2 篇英文商务信函，这些成果体现英文商务信函解读与写作能力；课堂口头汇报就显而易见英文口头汇报能力以及计算机应用能力；实训总结呈现项目总结汇报能力；听众课堂发言、对同伴口头汇报的书面评价与评分、和课下参加同伴的汇报预演就体现了团队合作能力；4 篇反思日记能展现出学生自我监控能力和自主学习能力。

表4 《跨文化商务交际实训》课程期末成绩

第三步：给予反馈

对学生学习成果及时给予反馈。本课程教学主要有两个反馈环节：教师针对反思日记中反映的问题和师生对口头汇报给予反馈。从第二次课开始，每次上课前，针对学生反思日记反映出的共性问题，教师都给予解答。师生对口头汇报做出的点评性反馈，尤其是每两节课结束时，对于学生口头汇报和学生评委点评情况教师给予反馈:建议或要求。这两次反馈既解答了学生的疑难，又促使师生及时了解学习状况、改进学习活动。

（三）本课程期末成绩

学生课程成绩满分100 分，由五部分组成：英语口头汇报（30%）、英文商务信函的阅读与书写（20%）、课程参与（20%）、实训总结（20%）、反思日记（10%）。正如表4 所示，学生各项学习任务成绩形成了学生的课程期末成绩。

三、小结

商务英语专业集中实训课程既涉及英语语言应用的训练，又涉及商务知识的应用训练。开课前，教师确定实训目标，实训内容和实训方法等，第一次课上，教师向学生介绍他们将做什么、怎么做、达到什么目标等。在随后的课堂上，当值学生做汇报，其他学生与教师观看、点评、指导。课外，学生围绕课堂演练做大量练习。通过形成性评价，对学生口头汇报及其他书面学习成果的建议性反馈以及评分，一方面帮助学生及时改正错误或改进学习方法，使学生达到或最大限度地接近实训目标所要求的语言和知识应用能力；另一方面将各项实训任务的评分相加就形成了学生期末课程成绩。