人性化护理在普外科手术护理中的应用

郑清波

（辽宁省建昌县人民医院外一科，辽宁 建昌 125300）

临床救治患者的主要科室为普外科，对普外科患者来说因为患者对环境较为陌生，且心理具有脆弱性，此外手术治疗具有特殊性，患者会出现不安情绪[1]。伴随时代的进步和发展，基础护理无法满足患者的要求。本次研究主要分析人性化护理在普外科手术护理中的应用效果，现将研究内容进行以下汇报。

1 资料与方法

1.1 一般资料：选择我院2016年8月至2017年9月期间收治的100例普外科手术患者，100例患者依据抽签法划分为两组，每组入选患者为50例。对照组是由27例男性患者和23例女性患者组成，年龄24～77岁，（57.3±2.7）岁为平均年龄，观察组是由29例男性患者和21例女性患者组成，年龄25～79岁，（58.9±2.6）岁为平均年龄。观察组和对照组患者的一般资料经对比后，并未产生统计学意义。

1.2 方法

1.2.1 对照组患者实施基础护理，护理人员指导患者清淡饮食，食用容易消化的食物，遵循少食多餐原则，并对体内需要的维生素进行补充，对患者水电解质平衡进行维持，此外解答患者提出的问题，将手术前后需要注意的事项进行告知，并和患者进行交流，而后实施健康宣教。

1.2.2 观察组患者实施人性化护理，护理内容大致为：①创建舒适的治疗环境。护理人员需要为患者营造一个家庭式病房环境，对病房进行通风处理，确保室内空气的新鲜，确保床单的干净。护理人员和患者进行交流的过程中需要以和蔼的态度，使患者充分感受到护理人员的责任心[2]。②手术前护理。因为患者对手术存在陌生感，并且害怕手术后的疼痛，术前会出现不安和焦虑等一系列负性情绪，进而严重影响患者的治疗效果和康复。护理人员需要予以患者心理支持，缓解其负性情绪。护理人员应主动到患者病房实施巡视，对其一般情况进行了解，将手术方法、手术的疗效和手术过程中需要注意的事项进行讲解，将患者疑虑消除，使其以乐观的心态面对手术[3]。③手术中护理。护理人员协助手术医师进行准备工作，并和患者予以交流，将需要注意的事项进行告知，对手术不影响的基础上将躯体暴露位置减少，协助患者进行翻身。实施静脉穿刺的过程中选取相应的针头，缓解患者的不适感。确保患者体位舒适，并了解手术过程中的感觉，按照手术位置对患者位置进行调整，选择柔软垫物以免产生静脉回流，室内温度控制在26 ℃[4]。此外需要对患者予以尊重，对患者的隐私进行保护。④手术后护理。按照患者麻醉方法对其实施相应的护理，患者清醒后需要了解患者的身体反应，并予以心理支持以及鼓励，告知患者需要安心修养。观察患者的静脉通道和引流管，并予以交接工作[5]。并对患者术后进行随访，协助患者选取合适的体位，一般选择去枕平卧位，以免呕吐物对患者产生窒息现象。

1.3 评估指标[6]：比较观察组和对照组患者并发症发生率、住院时间；而后选择我院自制护理满意度调查问卷对两组患者的护理满意度进行评估，调查问卷选择百分制，护理评估分为非常满意、满意以及不满意。

1.4 统计学数据：观察组和对照组患者住院时间经SPSS21.0统计学软件进行计算后，表现形式为计数资料，检验指标为t值，并发症发生率和护理满意度经SPSS21.0统计学软件进行计算后，表现形式为计数资料，检验指标为卡方，两组数据经比较后以P＜0.05为差异，说明存在统计学意义。

2 结果

2.1 并发症和住院时间：观察组患者经护理后3例出现并发症，发生率为6%，对照组患者经护理后11例出现并发症，发生率为22%，组间数据χ2=5.3156，P＜0.05；观察组住院时间为（7.3±1.5）d，对照组住院时间为（14.6±1.7）d，组间数据t=22.7680，P＜0.05，上述数据经比较形成统计学意义。

2.2 护理满意度：通过问卷调查后可知，观察组患者护理满意度为92%，对照组患者护理满意度为76%，两组数据通过软件比较后P＜0.05，形成统计学意义，见表1。

表1 比较两组患者护理满意度[n（%）]

3 讨论

人性化护理为一种新型护理模式，对患者生命价值和隐私予以尊重，具有个性以及创造性。人性化护理需要护理人员具备高度责任心以及熟练的护理技术能力，从而将整体护理质量提升，使得患者可以在舒适的就诊环境中获取良好的治疗。人性化护理模式的主要理念为患者为主，护理人员需要对患者进行服务，进而满足患者的相关需求，如心理、生理等相关方面，此外为患者提供良好的服务。在对患者进行人性化护理过程中，护理人员属于主要因素，为此护理人员的服务以及态度可直接影响护理质量。对患者实施人性化护理之前，护理人员需要具有良好的素质和纯属的技术能力，并且沟通能量良好。日常护理时，护理人员需要通过学习加强自身的修养，将以往的护理理念进行更新，转变传统的护理模式，过渡至感性模式[7]。在对患者进行人性户护理的同时可将其依从性提升，对其心理要求进行满足，有助于护理工作的顺利实施。就目前而言，少数医院可能具有护理资源短缺等现象，为此阻碍了护理模式的发展，需要依据实际情况进行开展，特别是基层医院需要加大培训能力力度，对护理人员服务意识进行激发，保证护理服务的连续。将人性化护理充分应用于普外科中，可提升患者主动配合性，创造治疗有利条件。此外对护患之间的沟通起到促进作用，将护患关系进行改善。此次研究结果表明，观察组患者经护理后降低了并发症发生率，缩短了住院时间，提升其满意度，组间数据差异显著，说明人性化护理模式具有可行性。

综上，将人性化护理模式应用于普外科手术患者中，有助于患者护理满意度的提升，有助于病情恢复，可将其在临床中进行大力推广。