自媒体时代大学生心理危机预警干预相关问题研究

张译元

摘   要：自媒体的快速发展给大学生的心理健康带来一定的负面影响，给大学生心理健康教育工作带来了一定挑战。构建合理、规范的危机预警指标体系、确定高危个体预警对象，建立危机预警防护网等一系列的措施来帮助学生对心理危机进行预警具有十分重要的意义。文章结合自媒体并运用合理的方法、举措，多维度对大学生心理危机进行干预，帮助学生增强应对心理危机的能力。

关键词：自媒体;心理危机预警干预。

1    自媒体背景下大学生心理健康问题的主要表现

1.1  网络媒介依赖，人际交往能力不足

作为与互联网共同成长的一代，当代大学生是真正意义上的“网生代”，互联网已不仅仅是一种“媒体”的概念，而是结构了一整套的生活方式。通过问卷调研，QQ、微信、抖音、微博等自媒体的使用率达到100%，“人—自媒体—人”的交流模式取代了人与人面对面的交流，现实感情的真实体验缺失，进而导致了一些大学生人际交往能力不足，甚至爆发交往障碍。

1.2  心理问题凸显，抗挫折能力弱

越来越多的大学生来自“4+2+1”模式的家庭，长期处于高度关心和呵护下，衣来伸手、饭来张口，几乎没有经历过困难和挫折，对生活的感悟局限于“父母可以帮忙解决一切”，缺乏生活自理能力、自控能力、自制能力。进入大学，远离家人的羽翼，很多学生无法及时调整自己，无法适应大学生活，遇到问题不会积极寻找解决办法，一旦遇到更大的挫折，极易“发酵”，爆发心理问题。通过新生心理普查及访谈，很多大学生的心理问题来源于中小学阶段，尽管其在中小学阶段能够得到父母和教师的监管，但心理发展任务并没有顺利完成，即大中小学的心理健康教育工作缺乏有效衔接。

1.3  网络成瘾，学习动机功利化趋势明显

自媒体成为大学生获得知识的网络来源，甚至有学生将网络视为精神寄托，进而导致网络成瘾。学习动机是激发一个人从事学习活动的原动力。调查结果显示，当代大学生的学习动机大多与近期目标关联，且目标多指向自我，如“通过期末考试”“获得奖学金”等外部因素在学习动机中所占比重较大，学习态度不端正，加之依赖网络，沉迷网络，缺乏学习动力和热情，学习效率低下，对未来缺少领悟新知的期望。

1.4  理想信念意识淡薄，主流加之观念淡薄

在自媒体环境下，大学生的“成人意识”逐渐清晰，个人主义价值取向显著，模仿网络的思维方式进行思考和处事。通过访谈，发现当代大学生对“理想信念”理解得不够深刻，人生目标很模糊，大局意识淡薄，谈及今后的人生規划，更多的是考虑个人。在自媒体大环境中，充斥着商业、文娱和利益色彩，使大学生对虚拟世界和现实世界的认知产生了断层。

2    自媒体时代大学生心理危机预警研究

《教育部、卫生部、共青团中央关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见》中明确指出，要努力构建和完善大学生心理问题高危人群预警机制。为此，开展自媒体背景下对大学生心理危机预警与干预研究，是当前高校心理健康教育工作者急需探索的中心课题。

2.1  构建合理规范的危机预警指标

自媒体的媒体属性，打破了传统媒体强制性的限制为大学生创造了言论自由的空间，每个人在网络中都有一定的话语权。此时，大学生想要表达个性化和独立性的愿望被大大激发，但并没有受到正确的规范与引导，自媒体的消极影响不容忽视。因此，当前背景下，更需要构建科学、规范的危机预警指标，这是大学生心理危机预防的基础。危机预警的专业性指标是指根据危机预警目标的实际情况设立的高危预警指标体系，运用相关原理与经验，剖析当代大学生心理特征与心理状况，进行大学生心理危机初期预测。

基于问卷调查的结果，以“环境背景”“生理状态”“人格特征”“认知应对”“生活事件刺激”“个体情绪状况”6个维度构建大学生心理危机预警四级指标体系。通过大样本调研，归纳大学生心理危机源如下：

（1）人格缺陷、性格孤僻、思想消极。（2）缺乏合理的减压途径，压抑情绪无法释放。（3）缺乏危机意识及目标规划。（4）躯体疾病。（5）社会支持系统不完整或不融洽。

构建合理规范的危机预警指标是评估分析大学生心理健康状况的必要前提，是能够准确、客观地反映危机形势，及早发现各种心理问题，将危机消解，防止危机恶化的基础。

2.2  筛选并确定高危个体对象

自媒体对信息的传播速度之快，让很多大学生对信息的认识和辨别缺乏警惕性，不能够对事件的性质、影响范围作出合理的预测和准确的分析判断，极易被片面、消极的错误观念误导。在不良信息的驱使下，一些学生出现心理危机问题。通过回访及调研分析，高校学生心理危机预警对象大概有下面几类。

（1）在新生心理普查中筛查出来有心理障碍的高危学生群体，其可能在初高中阶段爆发过心理危机，或经历过严重负面生活事件如高考失利、原生家庭破裂等，心理承受能力较弱，对陌生环境的适应性较差。（2）入学适应问题产生心理困惑的学生。很多学生进入憧憬的大学，出现各类不适应，如无法融入宿舍生活、生活自理能力差等，进而产生焦虑、紧张等情绪。（3）与他人交往有障碍的学生群体。（4）受学习压力困扰、考试焦虑的学生群体。（5）恋爱情感受挫、难以自拔的学生群体。（6）家庭发生严重或刺激性事故造成心理创伤的学生群体。（7）单亲家庭、经济特困家庭学生群体。（8）焦虑、迷茫、自负、自卑的学生群体。

2.3  建立危机预警防护网

由于自媒体传播的普及性和大众化，其成为大学生认识世界、了解社会的主要渠道。高校教育工作者应挖掘优质自媒体，帮助学生了解最新时事、扩大人际交往圈、激活学习内驱力、树立正确的世界观、人生观和价值观。因此，结合自媒体，通过以下方式建立危机预警防护网：

（1）朋辈心理互助。（2）专、兼职心理健康工作人员的参与。心理健康教师的参与为高校心理预警系统提供有效的支持，帮助学生及时发现心理问题，将关爱传达给学生。（3）高校专职心理教育机构工作人员的帮扶。高校辅导员、专职心理健康教师是做好大学生心理健康教育工作的骨干力量，通过不断、探究学生们心理上的变化，不断提高自身的工作专业化水平。（4）畅通的信息渠道。

3    自媒体时代大学生心理危机干预研究

近年来，随着大学生心理危机事件持续增多，高校对大学生心理危机干预工作的关注和重视也持续增强。

3.1  通过自媒体进行宣传教育，强化危机防范意识

对于一些有特殊心理问题的学生，可以利用微信、邮箱、微博等方式为其提供私密的心理帮助，指导化解其心中的不安与焦躁并保护这部分学生的隐私。运用自媒体通过以下几种方式进行教育和引导：

（1）搭建心理辅导员自媒体平台，作为大学生心理健康教育的辅助课堂。（2）开设网上心理情感关爱咨询热线，进行一对一辅导。（3）在微信公众平台或其他学生在校能接触到的自媒体平台传递政能力，如播放关于美丽心灵的电影、视频短片等。（4）心理专、兼职老师探索心理课程直播，积极运用互联网的优势开展心理健康教育工作。

3.2  通过建立心理电子档案数据库，拓宽干预实现途径

心理健康教育工作需要遵循大学生心理发展规律，大学生心理普查的结果及日常心理动态追踪是可靠的数据来源之一。建立科学完善的电子档案数据库，通过采集学生信息，对学生的心理状况、生理疾病、情绪波动、兴趣爱好等做好翔实记录及后期跟踪，建立心理电子档案数据库，掌握学生心理危机的发展规律，对不同类型的学生展开分类指导和帮扶，确保危机干预工作的顺利完成。

3.3  建立自媒体监控体系，防止心理危机恶化

当代大学生习惯在网络抒发情感，发表感想，QQ空间、朋友圈都是其常用的自媒体平台。心理健康教育工作者，可充分调动朋辈资源，建立自媒体监控体系，根据学生的网络语言、网络情感、网络情绪，对学生遇到的问题作出初步的判断，根据进一步追踪数据，及时发现危机，防止危机恶化。

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