浅谈人工智能对图书馆的冲击

刘晓穗

摘  要：科技改变世界，特别是在人工智能技术越来越成熟、应用越来越广泛、战略地位越来越受到各国重视的今天。笔者通过人工智能对人类生存的挤压、对政治格局的扰动以及对人类文明毁灭的可能展开论述，进而引出笔者就AI对图书馆冲击的担忧。

关键词：人工智能  AI  大数据  5G  图书馆  计算

中图分类号：G250.7    文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2020）01（b）-0172-02

伴随着科技改变人们的生活、改变人们的观念、改变人们的思维方式的同时，也悄然改变着整个社会的存在。在学术界，未来是机器统治人，亦或是人被机器改造成人机结合体的假设与担忧越来越突出了。如果说弱人工智能时代还是人控制机器占上风，那么随着技术进步科学家们逐渐掌握了大脑的一般思维方式，编程植入机器，开启机器自我学习、自我完善的智能化时代，拥有人类大脑皮质功能的强智能机器会构建一个什么样的物种群，我们不得而知。届时人类可能只是新的庞大生态物种群中的一部分被逐渐消灭、替代或成为新的智慧连接体而存在，生命的存在形式将再次改写。科技是把双刃剑，它会加速人类走向繁荣和落寞的进程，学术界普遍认为到2030—2075年间人工智能（简称“AI”）的时代就会来临。

1  AI的发展与影响

1.1 AI的发展变迁

AI在1956年达特默思学会上首次被提出后，期间经历了漫长的探索严寒期、大量程序涌现以及广泛应用的井喷。AI也由计算机为基础的“表处理程序”的开发应用发展到如今基于大数据、云计算、模糊逻辑、专家系统、神经网络支撑的较强人工智能时代。“产业机器人，聊天机器人、烹饪机器人、清洁机器人、迎宾机器人、送货机器人、娱乐机器人、教育机器人、医疗机器人、战斗机器人等，如今都已出现并应用在不同的领域。[1]”正逐步走进我们的生活成为不可或缺的一员。

算法是AI的核心，数据则是钮带。随着数据处理能力的飞速提高、5G技术的逐步推广，基于神经网络人工智能算法的自然涌现性将带来比底层规则更高层的组织过程。这种涌现性表现为“智能行为不是一种底层简单规则的加和，而是从底层到高层的层次跨越，高层具有底层个体所不具备的复杂性[2]”。正因涌现不是单一行为而是由众多简单个体行为到复杂集体行为的演化，因而无法通过底层算法来准确预测出高层的涌现，其变化具有不可控性。按曼钮尔·布卢姆的说法，AI技术将在“短期记忆”领域取得重大突破。这就意味着机器意识的诞生，强人工智能时代的到来。机器的感知能力、思维能力、认知能力会越来越强，会超出人类的想象。从某种意义而言，强人工智能机器超越人类是科技和时代发展的必然。

1.2 AI对社会的影响

AI在由专业领域向社会生活拓展的同时正颠覆着人类现存的生产工作方式和既定规则。我们今天可以预见的所有工作都将受到科技进步的冲击。

1.2.1 AI对人类生存的挤压

每一次重大的技术革命都会给人们带来惊叹和阵痛。“农业革命”人类从采集天然食物进入农垦生活，改变了人类的生存方式，奠定了人类文明的基础。人们只需跟随前辈学习、总结、传承经验就能生活下去。“工业革命”的到来，技能与智力的结合更为紧密，人们必须接受一定的系统教育、培训才能胜任相应的工作。今天我们进入了“人工智能革命”的时代，机器取代人类工作的事正在发生，就业市场和整体经济随时都可能随着技术的渗透发生根本性的颠覆。正如马丁·福特在《机器人时代：技术、工作与经济的未来》一书中给我们描绘的，随着新技术的不断加快和机器自动化愈演愈烈，机器可完成人类自身难以完成或不可能完成的速度、精度和难度，劳动对人的需求只会越来越少。

“据世界经济論坛全球议程委员会对从事数字科技研发的800位高阶人士的访问报告显示。未来2025年，科技巨大变革将会和我们目前所处的世界很不一样。”少数发达国家现在的自动化技术已可替代劳工45%的工作。并非只有低收入、低技能的工作被人工智能所替代，未来高收入如：财务主管、投资顾问、法律助理、医疗咨询、翻译人员、通识教师、审计人员、艺术工作者、金融交易员、保险赔审员、大量计算机从业员等白领工作也岌岌可危。这次“机器换人”造成的失业压力与以往几次技术革命所带来的失业率很快会被新的岗位弥补很不一样。以往的经济危机，政府可以通过殖民扩张、刺激经济、加大投入、拉动内需、平衡生产消费，增设新岗位等手段来减轻压力。但人工智能阶段，是机器全面替代人工，人类在精力、时间、反应速度、长时记忆、精细化等方面完全没有竞争性，人类要花费几十年才能学习掌握的知识和技能，机器在大数据支持下利用云平台交互学习几周或几天就搞定。过去几百年不曾发生的机器威胁人类、替代人类的情况会随科技进步而发生颠覆性的改变。

1.2.2 AI对政治格局的影响

AI抢夺了人类的就业机会，现有的市场经济必将难以适应日异变化的机器时代。全世界面临着社会认同解体、价值利益冲突、主体组织对立、国家立场对峙、政治生态破坏等一系列不确定因素[3]。高度技术化、经济全球化、信息全球化乃至治理机制全球化的智能时代必将毁灭建立在现行经济体制之上的赖以运转的社会体系。目前人类社会只要拥有技术和财富就可以制定规则和支配所得，机器社会则更加强化“胜者为王”的法则，新的机器帝国制会改写世界政治格局。不难想象，当社会不再需要低工资劳动密集型劳工，第三世界和一些发展中国家的社会矛盾会有多尖锐，政治动荡会在全球蔓延。现有的政治格局会在新一轮的智能革命和产业变革这一人类伟大的“科学梦”中彻底撕裂。

2  AI对人类文明传承者图书馆的影响

从20世纪中叶到21世纪，人类文明进程出现加速发展态势，以10年一个阶梯的递增，把我们推到了人工智能时代前沿。对于大多数人而言，甚至还没有太多时间去反应和转变就已被动接受了AI带来的生存压力。对于图书馆界而言，共公图书馆比高校图书馆承压更大一些。为此，笔者就对人类文明守护者、传承者的图书馆会受到怎样的冲击谈谈个人的感受。

2.1 AI对人类文明的毁灭

AI既然是人类高度技术化的产物也就代表着人类文明的某种高级形态。它开启了人类无法预知的窗口，也延伸了人类认知的范围、拓展了意识疆界、丰富了思考维度还裹挟了情感与理性。著名物理学家霍金生前就多次预言，未来人工智能将成为人类文明的终结者。纳米技术、大数据、量子计算机和5G通信等高科技哪一样不是划时代的人类结晶。正是这些尖端科技让AI有了超越人类的可能并成加速状，未来人类在高度智能化的机器面前反而成了劣等种群。霍金就曾讲过，未来的世界大战不可避免，它不是人类之间的争夺而是人类与人类自己创造的人工智能之间的战斗。有科学家称，地球文明曾经历过数次毁灭。今天我们人类又站在了这个时间节点上，当极端科技绑架了人类文明，文明就走到了尽头。

2.2 AI对图书馆的冲击

AI的影响对人类社会是全方位的。既然人类文明存在有被AI毁灭的可能性，那么作为人类文明的守护者、传承者的图书馆又怎能独善其身而置身事外呢？目前AI在图书馆的应用还处于弱人工智能阶段，学界更多是从宏观层面探讨AI技术在智慧图书馆建设和图书馆服务中应用的可能。如智能馆舍空间、智能资源系统、智能检索和智能参考咨询技术等[4]。有少数馆使用了机器人服务，实现了简单的人机对话。但是，以目前AI技术的发展速度不出20年，智能搜索会自动分析、判断和解读用户需求并提供综合的解决方案，智能跟踪会实时监控、收集用户的行为数据、状态信息进行大数据分析并采取合理的策略开展服务，诸如此类，这些都是善解的假想结果。坏的结果是，如果真的智能机器都能解决人们大部分问题了，人类自身的文明尚面临毁灭的可能，依附于人类文明而建立的图书馆还有存在的空间与份额吗？目前AI技术的快速渗透和应用，已让图书馆员的生存压力、精神焦虑在需求边缘化的无助中巨增。一旦人们习惯和依赖上专家系统的判断和决策，传统图书馆引以为傲的数据分析、咨询服务一类的工作价值几何？现实是残酷的，我们图書馆人还有10～20年可喘息的机会。如何面对未来的挑战，我们仅能顺应时代，与人类共患难。

纵观人类的发展史，从人类在地球上诞生并一步一步进化到今天，虽然有被AI替代的趋势，我们依然感谢科技带给我们的一次又一次的惊喜和改变，没准AI高度发达后去另一个星球发展，把地球留给人类也不一定。AI时代不管结果如何，我们都应该理性地接受并拥抱未来。

参考文献

[1] 叶雷.迎接机器人时代的风口——读《机器人时代：技术、工作与经济的未来》[EB/OL].https：//www.cnki.com.cn/Article/CJFDTotal-JSZS201506021.htm.

[2] 刘劲杨.人工智能算法的复杂性特质及伦理挑战[N].光明日报，2017-09-04.

[3] 吴汉东.人工智能时代的制度安排与法律规制[J].西北政法大学学报，2017（5）：128-135.

[4] 杨九龙，阳玉堃，许碧涵.人工智能在图书馆应用的理论逻辑、现实困境与路径展望[J].图书馆情报工作，2019，63（4）：32-38.