国际设计杂志发表了研究团队进行的为期四周的用户研究,以调查用户如何适应家庭中的IoT空气净化器。由于物联网的定义不明确,科研人员希望了解用户如何在家中适应物联网产品,以及物联网功能如何影响其适应过程。采取以用户为中心的物联网方法,研究旨在了解非专家用户在适应这些产品时经历了哪些阶段,以及促进过渡到下一阶段的原因,并获得了设计启示,以开发更好的物联网产品使用体验。
随着联网对象数量不断增加,启用IoT的产品在消费市场上的可用性越来越高,并且IoT功能已添加到常规家用电器中。但是,对于非专家用户在家中使用IoT产品时的适应过程的知识仍处于早期阶段。研究团队提出了一个为期四周的定性研究,内容涉及用户如何适应家庭中的IoT空气净化器,了解用户在家庭环境中使用IoT产品时要经历的适应过程。研究表明,用户经历了四个适应阶段:低期望、信任建立、行为改变和最少使用。研究人员发现,显示传感器数据的用户界面会在早期阶段影响过渡,而执行器启用的自动化会影响到最后阶段的过渡。基于对适应的四个阶段的理解,研究报告建议进行设计暗示,以增强适应早期和晚期在家中接受物联网产品的用户体验。