福建上杭县委文明办
在福建上杭县古田的大街小巷,有一支平均年龄只有27岁、清一色靓丽女警组成的志愿服务团队,她们或治安巡逻、校园护送,或处警救助、法制宣传。2019年,这支团队被中宣部授予全国学雷锋活动示范点、被中华全国妇女联合会授予全国三八红旗集体荣誉称号,还获得中华全国总工会颁发的全国五一巾帼奖状。
这就是古田派出所在闽西红色革命圣地上成立的唯一一支女警巡逻服务队。别看这些“霸王花”年纪轻轻,可她们已成为古田老百姓心中的“守护使者”。
为扎实推进践行新时代文明实践平安志愿活动,传承红军一心为民的优良传统,践行人民公安为人民的初心和使命,在古田会议精神的引领下,古田派出所适时成立了这支女警巡逻服务队,开拓创新服务民生新举措。由这支警花队伍打造的“情暖古田 圣地护航”志愿服务项目,坚持用诚心服务古田百姓、用爱心服务务工人员、用热心服务外地游客“三大服务”理念,积极履行护校安园、调解帮扶、防范宣传、暂住登记、法治宣传、维护权益、秩序维护、救助服务、义务讲解的“九项职责”,成为古田家喻户晓的志愿服务项目。
每年,古田会议会址都会迎来400多万游客前来瞻仰。针对许多游客因预约不到讲解员而感到遗憾的情况,女警们熟背景区讲解词,在巡逻间隙主动担当义务讲解员,指引参观路线、住宿等,成为游客最便捷的“活地图”;她们还将敞篷巡逻车内的设施作了部分改造,增添了便民服务箱,箱内摆放着急救药箱、便民雨伞、针线包、便民服务卡、服务指南等,以解决游客的燃眉之急;依托会址警务室,设立慈善茶屋,为游客提供免费茶水、临时充电等服务。这些细心周到的服务,不仅给游客带来极大的方便,也使游客感受到革命圣地的温暖。
为方便群众,女警巡逻队设立移动警务站,为边远山区、困难群众上门办证,到工地、工厂为外地务工人员采集暂住人口信息,发放便民服务卡,接受相关业务咨询;开展扫黑除恶、电信诈骗、涉麻制毒等安全防范、政策法规宣传活动,用耐心和诚心化解群众的疑难纠纷。针对群众反映的节假日办证、旅馆业住宿证明等问题,女警巡逻队创建了古田派出所智慧警务,涵盖网上预约、电
子住宿证明、地图导航等功能模块,群众进入派出所微信公众号,就能预约办证、申请住宿证明,真正打通了服务群众的“最后一公里”,为“人民满意派出所”锦上添花。
节假日,她们组织红土义警开展法制宣传、权益维护、道德讲堂等活动,提升群众的法律意识、维权意识,警民同心同力共同创造社会治安治理人人有责的浓厚氛围;通过宣传栏、电子屏幕、微信群、公众号,让党的创新理论和习近平新时代中国特色社会主义思想“飞入寻常百姓家”。
迄今为止,女警巡逻队服务辖区群众10万余人次,救助群众千人次,上法制课百余场次,服务学生6000余人次,参与安全保卫工作1000余场次,为景区游客义务讲解6000余批72万余人……
在古田这片红土地上,女警巡逻队不忘初心,砥砺前行,用爱耕耘着这片红土地,用心温暖着革命老区。
思想引领强信心。主题学习教育常态化制度化、每日朗讀一篇红色经典、每周一次政治理论学习、每月一堂微课等系列学习教育活动,读原著,学原文,悟原理;通过开展“大学习大调研大培训”、上党课、主题演讲比赛、撰写心得体会,将新思想学深悟透,内化于心,在学习中增强理论自信。
群策群力聚民心。坚持以人民为中心的发展思想,常态化开展“三问三求”系列活动,即“问政于民,求发展之策;问计于民,求创新之举;问需于民,求和谐之道”,发扬苏区干部“夜打灯笼访贫农”的好作风,坚持开展“驻村夜访”,倾听、征集群众对公安工作的意见建议,积极作出回应。
以民为本暖人心。时刻把人民群众放在心上,从人民群众关心的事情做起、从让人民群众满意的事情做起。
警民融合筑同心。坚持“警力有限,民力无穷”的理念,建立校园文明督导队、红土四小员队伍,教育引导青少年儿童学法、懂法、用法、宣法。
坚定不移守初心。9年来,女警巡逻服务队队员们换了一茬又一茬,但为民服务的初心始终如一。