楼宇梯级督导 连夜开发复工“神器” 天府软件园积极作为 全力支撑复工战“疫”

2020，庚子鼠年，疫情突袭，让人措手不及，影响之大，让人无法估计。众志成城、同心协力是战胜疫情的不二法宝。

自新型冠状病毒感染的肺炎疫情阻击战打响以来，成都天府软件园公司认真贯彻落实政府决策部署，科学判断形势、把握疫情，采取坚决有力措施，为园区抗击疫情与企业复工复产保驾护航。

打基础 严防严控保安全

登记、消毒、测体温、查车辆、检查企业防护物资……成都天府软件园有限公司把疫情防控作为当前最紧迫、最重要的工作来抓，对旗下运营管理的天府软件园、AI创新中心、天府长岛、中国-欧洲中心、中国成都人力资源服务产业园等项目迅速排查防控，以最坚决、最严格的举措，全面抓好疫情防控工作，切实保障园区安全环境，为园区企业提供多重防护保障。

“把工作做到前面，提早布局，是这次园区防疫工作的关键。”天府软件园公司相关负责人介绍道。1月23日，天府软件园公司组织在园区现场检查和商议防疫工作的物资准备、防控措施和应急预案等工作。1月24日（大年三十）早8时，园区的办公楼和园区宿舍全面启动了防疫管制措施，开始在入口大厅设立起测温台对进入人员进行体温检测，并对大厅、卫生间、电梯间等公区进行全面的消杀。

天府软件园企业众多，为提前掌握企业防疫及复工动态，天府软件园公司全体高管人员也亲自上阵给园区几百家企业的CEO一一打电话提前了解和沟通企业防疫及复工安排，并参与协调工作。

2月10日，园区迎来第一波复工潮。在前期企业复工摸排的基础上，针对园区楼宇众多，首日较大规模复工情况复杂的情况，天府软件园公司班子，研究管理方案，建立了园区复工的楼宇梯级管理督导方案，通过公司领导、公司经营管理层、公司员工三级联动的方式，对园区每一栋楼宇实行复工督查梯级管理，成立督导小组，做到“楼栋分配到人，任务落实到人”。复工当天早上8点，天府软件园公司经营管理层和公司员工就按照“分组”，分别前往各自“分包负责”的园区楼宇，督导配合物业一线人员做好园区企业复工人员早高峰进入楼宇工作，确保现场复工环节做到“两个不遗漏”，不遗漏任何一道环节，不遗漏任何一个人。同时，各级督查员第一时间将复工高峰期发现的问题及时反馈，公司经营管理层迅速研究解决方案并马上落实，确保园区企业首日复工有序推进。在各督导小组的认真工作下，当日上班早高峰的复工防疫管理工作平稳进行，顺利完成。

找对策 高科技赋能防疫

2月3日企业陆续复工以来，天府软件园公司重点加强了楼宇人员管理和企业复工服务工作。2月10日，个别楼宇因复工企业员工较多，高峰期有排队现象。在成都高新区新经济发展局每日召开的科技赋能智慧防疫会议的指导下，园区遭遇复工潮后，第一时间就确定了采用科技手段解决防疫工作中的高要求与企业复工高需求必须兼顾这一难题的解决办法。公司内部多次讨论多种解决方案，复盘了早高峰排队，逐个推敲员工从进入园区到登记进入楼宇的各个细节，发现“堵点”其实集中在人工查验环节。一个想法闪现出来：开发一款手机应用程序，用代码替代人工来收集比对企业复工人员信息台账。从立项到制定方案、实施开发……经过通宵连夜奋战，依托“天府软件园智慧园区平台”，天府软件园公司快速组织开发了一款手机应用程序，实现了针对复工员工的扫码快速查验功能。同时，天府软件园公司客服部连夜联系企业配合提交导入重点企业人员信息。

自2月11日的上班早高峰期起，在复工人员较聚集的重点楼宇入口检查点位前纷纷立起了印刷有“天府软件园企业员工复工备案情况查询系统”的二维码。“有了这个扫码快速通行小程序，让进入大门前的身份核验环节耗时从原先的‘分钟级提升到现在的‘秒级，还大大提升了体验，减少了交叉感染风险。”天府软件园公司相关负责人道出了新系统的价值所在。这款扫码快速通行小程序，后台从高新区企业复工备案申请平台中获取通过复工备案的企业名单和每家企业的员工健康台账信息，与“天府软件园智慧园区平台”中已有的数万名园区员工信息进行比对。之前拥有园区一卡通账号的员工，本次既不用重复注册也不用填报个人所在公司，一次扫码操作就可获得通行证。据了解，园区扫码快速通行小程序上线以来，已覆盖超过80%企业及员工。同时还上线了“企业复工人员自助管理系统”，支持复工企业按照主体责任做实做强防疫工作。

在扫码快速查验的基础上，2月16日天府软件园公司联合成都移动率先在C区8号楼和E区1号楼安装启用了“5G热成像人体测温系统”。目前，这两栋楼宇的公司已经大面积复工，平均每天的上班人员超过3600人，早高峰逐一进行登记和体温测量等候时间很长。而“5G热成像人体测温系统”解决了这一难题，进入测温系统覆盖范围后，不需要直接接触就可以完成体温测量，如果体温过高则自动报警，可使测温过程安全高效。

做桥梁 尽心尽力助复工

从高新区企业复工备案机制启动以来，天府软件园公司的电话从早响到晚，来电涉及企业复工备案的方方面面。虽然规则制定部门、最终审核部门都不是天府软件园公司，但是园区企业对天府软件园公司有着长久的信赖，遇到问题首先想到的都是向天府软件园公司求助。

“老师，这个防疫物资要准备多少的量？口罩一天发一个够吗？”

“企业防疫领导小组，组长填谁？”

“人员健康卡是每个人都要吗？签字还是企业盖章？打印不了，员工手抄行不行？电子签行不行？”

“电子签名用好签APP，还是WPS？”

“老师能不能帮忙看一下我们的审批状态？”

……

从高新区企业复工备案机制启动以来，软件园公司客服团队每位同事的电话从早响到晚，来电涉及企业复工备案的方方面面，同时积极协助企业复工备案材料预审工作，同事们连续几日奋战至深夜，完成上百家企业材料预审工作。

为了帮助企业理解透彻复工备案的规则、稳妥做好复工前方方面面的准备，客服团队加班加点，积极地对接各产业部门与街道办，总结常用问答，不厌其烦地为几百家园区企业解答复工备案的各种问题，积极对接审批部门，了解审批进度，将相关修改意见及时反馈给企业，做好了政府部门与企业沟通的桥梁………每天从清晨到凌晨，手机多次打爆，嗓子几乎说哑，但依旧一颗热心、毫无怨言……

在团队的共同努力下，截至目前，软件园已有超过8成家企业顺利通过复工备案。软件园团队的敬业精神受到企业好评。

促生产 贴心服务赢赞誉

成都凡米科技有限公司是生产手持式测温仪的园区创业企业，也是疫情期间重点防疫设备生产单位。1月23日凌晨1点，成都凡米科技有限公司（以下简称“凡米”）的创始人CEO李卓东致电天府软件园创业场负责人，按相关上级主管部门指示，凡米将连夜加班进行体温检测设备的生产，以保障供应。但由于时间紧、任务重，人手有限，急需支持。接到企业需求后创业场第一时间开始协调。1月23日一早，10余名园区工作人员前往凡米办公室协助开展工作，帮助企业解决燃眉之急。

节后各地采购凡米体温检测设备的需求越来越大，每天会有很多外来单位及人员前往凡米在12楼的办公区采购设备，给凡米的疫情防控带来隐患。发现这一情况后，天府软件园创业场负责人主动联系凡米公司，紧急协调了企业楼下负一层创业场的独立办公场地作为凡米的临时办公出货点，并帮助其布置场地、做好指引，有力保障了凡米及其办公所在楼宇的防疫安全，也大大提升了凡米的出货效率。

天府软件园公司工作人员的作为赢得了众多企业的感谢与敬意。2月11日上午，园区收到E区企业普华永道赠送的KN95口罩15只、医用口罩50只，表达了对园区工作人员在疫情期间所做一切工作的谢意。园区D区企业雨墨科技也向园区赠送一批口罩，表达感谢和关心。2月14日，园区A区企业极米科技、信必优、新蛋、西加云杉、安科思等5家企業联名向天府软件园公司发来感谢信，称赞园区在疫情防控中做出的不懈努力和辛勤付出，为企业安全有序复工提供了强有力的保障。