基于产业链融合的会展旅游竞争力研究

罗江枫

会展旅游是会展业与旅游业两者相互融汇、相互作用、相互带动、相互协同，并在此基础上衍生出来的一种新型的产业形式。会展旅游的举办，能够给举办地带来丰硕的经济创收，提升该地知名度。本文先对会展旅游产业链的内涵及特征进行了简要概述，然后以我国当前会展旅游竞争力的现状作为着眼点和出发点，接着对束缚桎梏我国会展旅游产业链融合的影响因子展开详细分析，最后提出了几点卓有成效的措施来提升我国会展旅游的竞争力。

引言

现阶段，会展业与旅游业的深度交融与有效贯通，成为当今世界会展业发展的潮流主向。会展往往都会选择旅游资源充裕丰厚、旅游产品种类繁多，且基础设施齐备完善的地区开展，而影响力广泛的知名会展又将会促进当地旅游业更迅速、更稳健地发展，两者之间相互辅助相互成就。不过，我国会展旅游仍处于“破土萌芽”的初期階段，而且会展业与旅游业的融合不协调、不到位，大有“各自为政、独立战斗”的意思，从而导致会展旅游在我国的发展行之惟艰。因此，推进会展旅游产业链的深度贯通与高效联动，提升我国会展旅游的核心竞争力，成为旅游业迫切需要解决的问题。

一、会展旅游产业链相关理论概述

（一）会展旅游产业链的内涵

会展旅游是会展业与旅游业相互融汇、相互贯穿、相互交叉形成的边缘产品。会展旅游产业链则是会展产业链与旅游产业链在会展活动中互促共赢、流动渗入、相互浸透衍生出来的新概念，是以某一主题作为活动的出发点，通过借助场馆等基础建设，以举办地的产业基础作为依托，以人才流、信息流、服务流、产品流、资金流等多方交织融汇的价值链为重心，把会展业的主体方（包括搭建商、组展商、参展商、代理商等）和涉及方（餐饮、旅游、交通、广告等行业）联合起来所形成的一种产业关系，最终目的是推动经济发展。故而，会展旅游产业链的两个构成部分，即：会展产业链和旅游产业链。两者围绕服务对象互通有无，酌盈剂虚，互融共进，并慢慢形成了既服务于参展者又服务于旅游者的会展旅游产业链。

（二）会展旅游产业链的特征

1.协同发挥作用

会展旅游产业链协同发挥作用主要体现在以下两个方面。第一，会展举办地。在会展活动起始与结束的这段时间内，大量的技术流、产品流、资金流等从四面八方齐聚于举办地，从而为景区景点、酒店餐厅、服装广告、商业物流、接待服务等各行各业输送了数倍于平时的客源，在一定程度上推动了这些行业的繁荣。第二，运营企业。产业链内的企业与产业链上链下的企业存在着密切的关系，一荣皆荣，通过投资、协同、合作等一系列举措，将自身产品有效渗入浸透到消费者的价值链运行中，增加产品的竞争力。除此之外，由于产业链可视作一个整体，其上任意某个节点的行为都会牵一发而动全身，对链条上其余企业的决策造成波及。故而，会展旅游产业链中的企业成员之间要勠力齐心、精诚交流、统筹协作、相互扶持，打破企业之间的隔障，建立互惠共赢的友好关系。

2.以消费者为中心

平常的产业链，从生产到消费都循着产业链单向流动，消费者处于产业链的末端位置，这也就导致他们无法享有主动接受产品的权利，在平常的产业链中并不顾及和考虑消费者的内心感受，只是在产业链中扮演着必要的组成角色。反观会展旅游，其服务对象直指消费者，为消费者提供最优质诚恳的产品服务，在会展旅游产业链上，各节点的企业均是以旅游消费者作为核心关注目标，力求在最大程度上满足他们共性化消费需求乃至差异化消费需求。所以，会展产业链的中心就是旅游消费者。

3.集聚性的地理分布

会展和旅游活动的范围通常都是在举办地有限的区域内，因此在地理分布上具有集聚性。作为在会展基础上衍生出来的新形式、新定义，会展旅游如同一块“黄金招牌”，将地理分布相近及互补性较强的相关行业吸引聚积到一起，使其通力协作，集思广益，取长补短，共同开发市场，并对信息资源、产品资源、人力资源予以共享，形成会展旅游产业链。

二、我国会展旅游竞争力现状

（一）竞争基础

区域环境、自然条件、城市经济、交通情况、基础设施、政策支持、景观资源等均是会展旅游获得竞争优势的基础条件。我国最著名的几个大城市各方面均具备良好的竞争优势，初步形成了以广州、重庆、深圳、上海等发达城市为轴心的国际会展重点城市，并通过会展业的带动效应促进旅游业的兴盛。最近几年的时间，政府也愈来愈关注会展业的发展，并给予了一系列政策支持，许多城市纷纷致力于会展业的推进，尤为可喜的是一些城市诸如成都、南宁、青岛、桂林等会展旅游业已初具规模，当然由于是起步阶段，远不能与国际知名会展城市等量齐观，距形成自身的竞争优势还有很长的路程要走。

（二）竞争对手

会展业具有拉动消费和促进经济发展双重效应，但要想发挥这种效应，仅依靠会展业显然独木难支，必须与旅游业进行整合。会展旅游具有参展人数众多庞大、收益丰厚可观、行业带动性强等几大显著特点，所以不少国家和地区对会展旅游都情有独钟，热忱极大，希望借助会展旅游实现对当地经济大幅度推动的效果。这种殷切的市场需求，促使这些国家和地区在会展活动中挖空心思、穷尽一切可行之法来塑造品牌。我国传统的会展业，往往都是由经贸部门管制、筹划，旅游部门也是这两年才有机会介入其中参与管理。现今，广东、浙江、江苏等地在国家倡导下，开始着实致力于将会展业与旅游业相互整合、交叉贯通，让两者协同发挥更大的效应。虽说我国会展业与国外相比有着一条巨大鸿沟，但这两年来我国会展业以年均20%～30%的递增速度迅猛发展，相信不出几年，便能赶上欧美会展大国。

（三）竞争规则

作为会展业与旅游业融汇形成的“衍生物”，会展旅游需要会展部门、旅游部门，还有相关的行业部门齐心合力、精诚协作、共同完成，会展旅游两大主要构成产业是会展业和旅游业，这两个产业因属于新兴产业，故缺少具体的法律法规进行规范和引导。因为法律的不健全，所以在会展举办过程中，政府干预过多、审批手续烦琐、会展内容杂乱的情况极为常见，导致不少旅游企业对介入会展旅游业都抱有一种避之不及的态度。

（四）竞争空间

目前，专业的会议组织者依靠强大的科研优势和过硬的专业水准，在会展旅游活动中，比单单仰仗场地和设备的举办地管理公司，具有近乎压倒性优势，并能轻松获得更为可观的创收空间。随着科技发展，廉价的劳动力和自然资源早已不是竞争优势的重点依赖因素，强大的科研水平、过硬的专业素养成为竞争的核心所在。

三、我国会展旅游产业链融合中存在的问题

（一）尚未建立有效的运作机制

管理层次上，绝大部分会展活动没有专门的管理机构，缺乏规范引导和调控，主办者疲于烦琐时长的审批事务和应接不暇的接待工作，根本没有精力与旅游部门展开深度协作，同时对会展旅游各方面的认知仅仅停留在浅显的表层;经营层次上，因为没有统一明确的管理体制以及企业单纯的利润导向等诸多症结始终悬而未决，所以当政府在组织会展公司和旅游企业联合进行宣传促销时，往往是曲折重重，成效甚微。尚未建立起有效运作的市场机制，在规划、管理体制等方面有诸多欠缺和短板，展会基本由政府牵头举办，插手过多。

（二）缺乏会展旅游品牌

缺乏品牌，这是制约中国会展旅游难以实现规模化、走向世界的关键因素。虽然我国广东、香港、浙江、江苏等发达城市已具备开展国际大型会展的条件，但由于缺乏品牌，所举办的会展无法给参展者留下深刻印象，主题不明、内容混乱、服务不够全面、专业化水平低等问题非常突出。

（三）缺乏会展旅游专业人才

从长远来看，我国会展产业如果想要获得更为广阔的发展，并走向国际化，那么必然需要大量会展高端人才。然而，我国当前的情况是，大部分会展从业人员只是经过匆匆忙忙地象征性培训，便被立刻送上岗位，这些人员对会议展览、旅游业务、国际惯例知之甚少，且经验匮乏，阻碍了会展旅游业的发展。

四、提升我国会展旅游竞争力的对策分析

（一）大力培养会展旅游专业人才

会展旅游业务的专业性极强，不仅需要精通熟稔国际惯例、具备丰富的经营管理经验，还需知晓如何去开拓会展市场、掌握活动策划的技巧等，甚至还要懂得外语以便随时为参展者提供翻译服务，由此可见，会展旅游对从业人员的要求之高，近乎苛刻。为了尽快扭转我国会展旅游人才严重短缺的窘境，必须不断加大对会展旅游专业人才、优秀人才、高级人才的培养力度，只有这样才能在根本上提升会展旅游的市场竞争力。

（二）打造会展旅游产业链的品牌

从某种意义上来说，品牌就是会展旅游业赖以发展的“命脉”“灵魂”，是核心竞争力的外在表现。所以，会展组织者、旅游经营者及其相关企业必须树立品牌意识，实施品牌战略。通过市场调研，准备把握会展旅游者的共性化和个性化需求，从而因需而异、针对性设计出能满足不同游客多样化、特殊化需求的产品，共同打造会展旅游的品牌，唯有如此才能在竞争日益激烈的会展旅游市场中求生存、获发展、谋长远、促兴盛、领潮流。

（三）建立会展旅游产业链企业间的战略联盟

由于参展者的需求存在差异，所以要想确保他们的满意度，会展旅游必须进行精细的社会分工，同时举办地管理公司、旅游企业及其相关行业必须共同努力提供最优质的服务。从这里也可以看出，提供会展旅游服务企业间的竞争并非单个企业间的竞争，而是一条产业链与另一条产业链两个整体之间的较量角逐。在这种竞争环境下，每个企业都不能孤军奋战，必须对其他企业大敞合作门户，建立产业链企业间的战略联盟，取长补短，资源共享，相互渗透，从而提升彼此的整体竞争力。

（四）构建会展旅游产业链中企业核心竞争力

首先，必须建立明确的战略意图。核心竞争力突出体现会展与旅游企业的战略意图，企业在严谨、统筹、细致地研究了会展旅游市场未来发展前景和方向的前提下，通过特定的发展战略形势拟定确定企业战略目标，明确企业核心竞争力的技术内涵，将核心竞争力实现为核心的会展旅游产品。其次，一个完整的会展旅游产业链如同人体的“血管”，通常由数量不等的环节构成，要想保证其有条不紊、高效高速地运行，则必须不断完善内部机制。一是利益机制，保证产业链组成各方利益，这是产业链得以维持正常运转的内驱力。二是约束机制，通过制定各方行为的规范提高产业链的核心竞争力。

五、结语

会展旅游的举办能够产生诸多方面的裨益，不仅可以为举办地带来丰收的创收，同时还能提升举办地的曝光度和知名度，有助于对外树立良好的形象，扩大举办地的吸引力，同时实现名和利的俘获，众多好处不一而足。不过，我国的会展旅游仍处于“萌芽滋长”的初始阶段，要想追上赶超欧美会展大国仍需披星戴月、风雨兼程，不断推动会展旅游产业链的发展，提升核心竞争力，相信在不久將来必能在世界会展市场中搏得一片广阔天地。

（作者单位：广西大学）