护理风险管理在急诊科护理管理中的应用

2020-03-28 10:56朱敬
世界最新医学信息文摘 2020年12期
关键词:急诊科风险管理护理人员

朱敬

(重庆医科大学附属第二医院 急救部,重庆 400000)

0 引言

急诊科在整个医院中具有重要作用。近年,因环境改变,疾病种类逐渐增多,且复杂程度明显提高,患病人数越来越多,致使医院急诊工作增加,但是,现阶段,我国急诊学依旧处于初级阶段,所以,护理管理风险较高,但是,一旦判断错误,则会导致损失增加,从一定程度上威胁到患者生命安全[1-3]。近些年来,随着医疗水平的提升,护理风险管理已经成为主要发展趋势,除改善预后效果,同时可建立良好的护患关系。本次实验主要针对护理风险管理在急诊科护理管理中的应用效果进行分析,详细报告如下。

1 资料与方法

1.1 研究资料。将本院2018 年4 月至2019 年3 月急诊科接收的86 例患者纳入至本次实验中,随机分为两组,各43例,对照组中,有男23 例,女20 例;年龄20-79 岁,平均(41.21±7.54)岁;研究组中,有男25 例,女18 例;年龄22-78 岁,平均(41.15±7.49)岁;两组基线资料对比,差异无统计学意义(P>0.05)。

1.2 方法

1.2.1 对照组:常规护理管理:及时为患者提供病房,并为其营造舒适、干净的病房环境,与此同时,密切监测生命体征,并将患者年龄、病症、性别等基本资料全部记录下来等。

1.2.2 研究组:①组建护理风险管理小组:小组成员包括护理人员及护士长,其中,组长由护士长担任,由其负责制定护理风险管理方案,并合理划分责任护士,确保分工合理、有效,与此同时,全面落实责任追究制度,并制定相对完善的监督管理制度,确保护理风险管理落实[4-9];②制定相对完善的护理风险管理制度。根据急诊科实际护理管理状况,制定相对完善的护理风险管理制度,确保制度合理、规范,尽可能的使模糊不清、推卸责任及越权等现象改善,并实施责任追究制度;强化岗位操作流程,以便护理人员全面掌握操作流程,避免工作期间诱发重大安全事故;制定凭证制度及记录制度,防止档案丢失;强化质量管理制度,进一步提高护理人员护理质量;③强化护理人员培训。护理风险管理除要求护理人员熟练掌握护理知识、技能,同时也要增强质量及风险意识,合理控制护理工作质量,防止因为技术问题造成不良后果。此外,强化服务意识,避免护理风险事件的发生,进一步提高服务质量[10-14]。

1.3 观察指标。观察两组护理质量评分及护理风险事件发生率。

1.4 统计学分析。采取统计学软件SPSS18.0 准确分析本次实验结果,计量资料的表示方法与检验值分别是(±s)和t 值;计数资料的表示方法与检验值分别是率(%)和χ2,两组对比检验值为P,如果P<0.05 说明差异有统计学意义。

2 结果

2.1 比较两组护理质量评分。在护理质量评分方面,研究组是(93.54±2.36)分,对照组是(72.15±2.35)分,研究组较对照组更高,差异有统计学意义(P<0.05)。

2.2 比较两组护理风险事件发生率。在护理风险事件发生率方面,研究组均较对照组更低,差异有统计学意义(P<0.05),如表1。

3 讨论

急诊科护理工作不仅复杂,而且艰巨,具有护理难度大、疾病发展速度快、患病类型多等特点,其与患者生命安全存在直接关系,护理期间,很容易出现多种多样的风险,进而导致护患纠纷[15],所以,需进一步增强急诊科护理管理,全面落实护理风险管理。护理风险包含的种类有护理事故、护理缺陷、护理差错和护理意外等等,护理人员出现护理风险主要是受到了人文性、技术性、服务性、重复性等原因的影响,进而影响了患者的病情,严重者会出现新的损害。需要格外注意的是,护理风险具有一定的偶然性和突发性,因此预防工作极为重要。

表1 对比两组护理风险事件发生率[n(%)]

急诊科护理风险管理内容有组建护理风险管理小组、制定相对完善的风险管理制度、强化小组成员培训等,合理划分每一位护理人员工作职责,促进护理工作效率提高。制定相对完善的风险管理制度,为开展急诊科日常工作奠定基础,有助于护理工作顺利开展,避免护理风险事件及护患纠纷的发生[16-18]。建立护理风险制度,除与相关法律法规相符,同时符合急诊科实际状况。本次实验显示,研究组护理质量评分较对照组更高,差异有统计学意义(P<0.05);在护理风险事件发生率方面,研究组与对照组分别是4.65%和20.93%,研究组较对照组更低,差异有统计学意义(P<0.05)。

总而言之,护理风险管理在急诊科护理管理中应用效果明显,除提高护理质量外,可显著降低护理风险事件发生率。

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