智慧图书馆建设发展策略及智慧服务研究

段辉

摘   要：文章主要从智慧图书馆的研究内涵入手，结合国内外建设现状，根据当下图书馆智慧建设的不足和移动时代智慧图书馆建设的必要性，提出了智慧图书馆精准性服务建设理念，以期推动高校智慧图书馆精准建设与人性服务的转变和升级。

关键词：智慧图书馆;移动平台;资源建设

1    智慧图书资源建设的现状

1.1  国外建设现状

通过文献检索可知，“智慧图书馆”最早是在2003年人机交互移动设备国际研讨会上，由芬兰奥卢大学图书馆的Aittola提出，其是一个不受空间限制、可以被感知的移动图书馆。澳大利亚的State Library of Queensland图书馆，Bilandzic M最早从图书馆用户的角度，明确智慧图书馆的信息服务模式，通过研究图书馆用户对数字资源的利用与学习行为方式，认为应强化图书馆合作化的服务方式，充分发挥图书馆社会学习场所的“智慧”功能。

国外还积极引入人工智能模型，论证数字化学习与知识管理之间的关系、人工系统对用户学习带来的效益;并深入探索数字图书馆与数字化学习用户之间的联系，致力于智慧图书馆的建设意义和服务模式等理论研究，取得的研究成果值得学习和借鉴。

1.2  我国研究现状

根据国内检索文献可知，我国是从21世纪正式涉及智慧图书馆建设的研究。2005年，上海图书馆领先开放使用图书馆资源和服务，率先开设了手机图书馆，并建成6大功能。通过分析，我国智慧图书馆建设可概括为两个方面：一是功能特点研究，主要构建大的知识网络，使数字图书馆主动化、智能化，保证先进性、开放性、系统性和智能性等基础特性。二是服务模式研究，侧重构建以人为本、高度智能与多空间相结合等多维度进行分析，以新技术、新设备为研究重点，向用户提供更加智慧化的服务。

随着科技创新的持续发力，未来图书馆建设的关注度日渐重视。科研机构、公共图书馆、高校图书馆都在积极投入智慧图书馆的建设。目前高职图书馆在智慧图书馆方面做了大量工作，但距离理想中的效果尚有一定距离，主要是资源整合不够，给读者提供的便利性不够，后面应对现有资源进行合理的整合，进一步提供各种新的服务方式，使其更加倾向智慧图书服务的意愿。

2    智慧图书馆建设的必要性

2.1  圖书馆建设的智慧内容

随着社会的发展，数字化、网络化的普及，移动互联时代的完善，各类智能载体移动载体的应用，用户需求也发生了巨大变化，信息知识的直接获取、资源建设及数字平台建设、阅读推广及服务创新等，都是图书馆智慧建设的崭新成果。

2.2  互联信息的智慧空间重构

作为智慧图书馆发展的新形态，应具备崭新的服务理念、可持续发展的创新服务模式。在当前技术发展的环境下，各种大数据、互联网技术让信息服务变得更加丰富，智能技术的发展使机器更加了解用户的兴趣和需求，为智慧图书馆的产生孕育了基础。图书馆拥有丰富的资源，各类文献、读者、运行数据，通过智能化的数据分析，以场景化的服务模式面向用户，建立智慧化的信息空间，重构服务系统，实现资源、技术、服务、读者的融合。

从读者、数据、业务服务进行智慧化改造，全面提升图书馆的智能管理水平。通过智慧化建设，以读者习惯的模式结合新技术的智能化体验，使其成为图书馆重要的服务窗口，通过与智能化硬件对接感知读者需求，实现信息交互。以大数据分析、统一检索、学科服务等相关服务为依托，驱动馆员优化业务，赋予图书馆数据服务能力。目的是通过智慧化建设更精确、更有效、更准确地为学院“双高”建设提供数据支撑。

2.3  移动服务与智能安全系统

（1）移动服务完备。智慧图书馆的目标是让读者可以更便捷地使用图书馆服务，让管理能更加高效、科学。随着移动服务方式、服务载体等的多样化，智能设备的大量应用极大地促进了图书馆智能化建设，促使满足读者需要的24 h移动图书馆获得极大的推广。由于智能手机功能强大，使读者借助移动连接全面完成移动阅读和信息浏览，完成移动图书馆提供各项服务内容，实现个人信息交互互联等个性化定制。

（2）智能数字推送。一是在学院智慧校园建设的大背景下，加快智慧图书馆建设，空间利用上更人性化、节约化、环保化，使有限经费利用到实处。跳出传统模式，利用国内外图书馆智慧化建设理念，营造舒适的阅读空间。并对馆内设备进行智能化改造，以数据融合分析为目的，使图书馆成为一个有思维的整体，而不是仅采购一些设备、进行一些装修。二是图书馆的智慧服务，是以用户定制生成过程为中心、以创造为目的培养用户运用创新知识的能力，根据需求偏好及心理认知，提供信息化的推送服务，如情景感知服务、订制服务等安全服务管理。

3    提升智慧服务的知识精准化

3.1  整合教科研资源

对现有数字资源进行数据清洗，不再是传统的数字资源各自搜索跳转，减少师生查找资料的时间，也不再对单一数据库进行熟悉，整合为以科研或学科类型的专题库，为学院双高建设起到建设性作用。无论专业老师还是学生都可以很快地熟悉资源的应用，并提供模块化操作应用，师生可以根据自身学习以及研究方向自行定制自己的专有图书馆、资料库。并提供互联、互通功能，可以共享学习研究成果，也可以以小组形式进行各种大赛的资料准备。

关注专题的读者也能够通过虚拟交流空间一起讨论相关话题，形成小组，让学习研究不再是一个人的行为。当专题内容发生更新时，也会通过多种途径向读者推送消息，提醒读者保持关注的科研方向的持续更新。

3.2  建立课程资料库

课程资料库的建设是智慧图书馆的主要工作之一，也为教师授课、教学提供了重要的帮助，既丰富了教学的内容，又提高了教学质量和实效性。在课程资料库建设过程中，应该将与专业、课程内容相关联的试题资源、教学方法、学术论文等进行整理汇总，同时，教师也可以将优秀的课件、教学经验等分享到资料库，形成一个资源共享平台。并将其对接到图书馆海量资源平台，教师在使用的过程中可以随时获取，实现图书馆服务与教师需求之间的有效对接[1]。

学习该课程的读者，在对应的教学资源库中就能直接获取相关的资源，不再需要从各个分散的数据库应用中查找，极大提高了读者对于图书馆资源的使用效率。

3.3  阅读推广服务

图书馆工作人员可以根据到馆的新书种类与数量，结合大学生们平时的借阅量分析，进行专门的阅读推广服务工作。例如在毕业季针对毕业生开展以就业为主题的专题书展、举办以传统节日为主题的书展等。在大数据背景下，图书馆工作者应该将通过后台获取的相关数据信息及时应用到工作中，反馈于读者，加强馆员与读者之间的交流与互动。

经过馆员筛选后组织起来的文献内容贴近关注热点，能有效激发读者的阅读兴趣，提升图书馆资源的使用率，让更多的读者参与到阅读中。同时也对图书馆起到了很好的宣传效果与文化传播作用。

3.4  专业学科分类

根据发展，需要图书馆为此提供必要的信息服务支持，例如“双高”建设、特色产业服务等。数字平台更应为专业学科提供更专业化的资源信息服务，建设单独的虚拟图书馆分页，为双一流建设提供重点服务保障。分页的内容与该学院教学科研主题关联，自动化的匹配资源与应用生成页面。读者通过切换相关学院分页，将会获得更精细化的资源信息服务，为科研与教学提供支持[2]。

学科分页由馆员编辑创建，通过在后台控制、修订学院学科的描述规则实现。平台通过学院的科研成果方向，基于用户行为分析，自动计算学科下的教学研究模型，并将资源和应用与其匹配，生成分页内容。包括学院重点学科的文献推荐、专业数据库推荐等。随着图书馆资源与应用的更新，分馆主页的内容也可以实现同步更新。

基于算法自动提取学科分馆的最新资源与热门资源。最新资源显示的内容为最近一个月时间内，图书馆收割的元数据里匹配学院的学科优质内容，主要是图书与期刊类型。根据读者的浏览下载行为、借阅行为，计算出最近的高频次使用资料，并自动加入推荐列表。分页自动从推荐列表中提取数据显示。

3.5  扩展移动应用

加快移动端开发及应用，利用HTML5技术实现移动设备访问，不需要安装APP，直接使用浏览器或者微信打开。移动图书馆支持统一身份认证，登录之后可以使用移动图书馆的所有功能，无需再次登录。

移动图书馆支持读者查询借阅信息、在线续借、预约图书。支持一站式检索，检索结果提供分面聚类的筛选，包括文献类型、馆藏状态、出版年份、主题词、作者、分类号、语言。检索方式和电脑端相同;支持学科服务，读者可以进行教学与科研等专题的资料查看、提问与回复;支持智能推荐，根据读者的阅读情况，为读者推荐偏好内容，使读者能方便地使用图书馆提供的各项服务，不受时间与空间的限制[3]。

3.6  构建个人空间（我的图书馆）

建立统一的读者个人中心，管理读者的阅读记录，并提供个性化的读者服务。管理读者个人数字资源，读者收藏的图书、订阅的期刊、评论的资源均可在个人图书馆管理。同时，个人图书馆保留读者的阅读痕迹，方便读者回顾历史阅读图书，可以按照时间轴查看。对单个读者的点击和阅读等行为进行分析，用图表方式直观显示读者的活跃度。

4    结语

智慧图书馆建设不仅有利于馆藏资源的充分利用，更有利于充分扩展数字资源的应用，为读者提供个性化的服务。智慧化图书馆在本科院校开展得较早也较为深入，高职图书馆如何使各种资源得到最大的优化、使师生能够更好更快地获取所需要的相关资料，必须因校制宜，根据学院实际情况选择符合本校实际的智慧化图书馆建设，使图书馆建设跟上时代的脚步，转变价值观念，不能停留在传统的图书馆概念中。智慧化图书馆建设不是某个方面、某个空间的单一智慧化，应该立足图书馆空间、资源等方面，完善智慧馆员队伍建设，是以服务学院教科研为目的的一个系统性工程。未来的智慧图书馆必然以新技术支撑，承载图书馆员的热情，让智慧读书发挥新的活力，实现更高端的智慧功能。

[参考文献]

[1]王寿斌.“双高计划”申报的四个“不等于”[N].北京：中国教育报，2019-05-21（004）.

[2]田长斌.智慧图书馆中的智能技术应用研究[J].河南圖书馆学刊，2017（9）：64-66.

[3]郭晓柯.我国智慧图书馆建设研究[D].郑州：郑州大学，2016.

Abstract：This article mainly starts from the research connotation of smart libraries， combines the current status of domestic and foreign construction， and proposes the concept of smart library precision service construction based on the current lack of library smart construction and the necessity of smart library construction in the mobile era， promote the precise construction of university smart libraries and the transformation and upgrade of human services.

Key words：smart library; mobile platform; resource construction