人本管理思想在高校图书馆管理创新中的应用

吴晓杏　钟美平

【摘 要】任何事物在其发展过程中都不可能保持一成不变，高校图书馆的管理同样如此。在当下经济全球化、信息技术高度发达的大时代背景之下，人们对图书馆的管理创新模式提出了更加迫切的要求，为了让图书馆更好地服务于用户以及符合事务发展的内在规律，并坚持人本管理理念，图书馆必须要“以人为本”，进行管理创新，这也是当下高校图书馆管理创新的核心内容。基于此，本文对人本管理思想在高校图书馆管理创新中的影响进行了探究。

【关键词】人本管理思想;图书馆管理;创新

中图分类号：G251文献标志码：A              文章编号：1007-0125（2020）06-0141-01

传统的图书馆的主要特征是提供物理场所和空间服务，人们每当提及图书馆时，就会将其和高层建筑联系到一起，而提到图书馆管理员就会和图书馆的工作人员联系到一起。而所谓的人本管理理念，就是让图书馆在管理创新过程中将“人”作为一切活动的前提，从提升人的综合能力、实现人的价值分析问题以及研究问题出发，制定出新的人性化管理模式。这一新的服务宗旨的确立，反映出了新时代背景下高校图书馆为了适应信息环境而做出的相应调整和战略改革。高校图书馆本质上就是为了学生而存在的，根据用户的需求建立出相应的图书馆服务策略是信息化时代发展的必然要求。

一、图书馆人本管理概述

在信息技术快速发展的今天，图书馆要想不被时代边缘化，就必须要和服务对象保持密切联系。近年来，虽然传统图书馆一直通过和用户接触、发电子邮件等方式和用户保持联系，但几乎没有按照高校学生所需要的服务进行管理模式的转变，图书馆的工作人员还仅仅是作为“图书”和“用户”之间的中介方式存在，且管理人员并没有将图书馆的资源转化为用户需要的知识。总之，图书馆人本管理实际上就是根据用户的需求提供相应的服务，将“人”也就是学生的利益放在首要位置。

（一）人本管理需要全部人员参与，管理的主体也就是全体工作人员，當下阶段关于图书馆管理的本质，尚且还没有形成一个明确的定论，社会各界对其存在不同的说法，但是无论如何，高校图书馆都是为了培养适应型人才以及提升图书馆人力资源的开发力度。

（二）高校图书馆的价值是通过满足学生的实际需求而体现出来的，而只有了解和掌握用户的需求，才能实现对用户需求的满足。所以高校图书馆应该要和学生建立深度联系，加强和用户之间沟通交流的频率，只有这样，才能更好地挖掘出学生的潜在需求，让高校图书馆更好地服务于学生，为学生创建一个良好的学习环境。

二、人本管理理念在高校图书馆管理创新中的应用

（一）将相关的激励政策应用到图书馆管理当中来，让每一位图书馆工作人员明确人本管理理念，采用相关的激励政策，提升他们的工作积极性，这里所说的激励政策不仅是物质上的激励，更多的是精神层面上的激励，通过树立典型的方式激励员工参与到图书馆管理创新当中，增加他们的工作积极性，让他们承担起管理创新的责任，提升图书馆的管理效率。

（二）营造出“以人为本”的图书馆文化。高校图图书馆是为本校各个专业和科研服务设置的文化教育机构，而图书馆管理人员更是读者和图书之间交流的桥梁，一个敬业的图书馆管理人员的精神对图书馆服务质量和图书馆形象有着重大影响。馆员对外要求“读者至上、服务第一”，充分体现出高校图书馆“以人为本”的管理宗旨。对内要有“甘为人梯”的无私奉献精神，树立一个良好的职业形象，改变传统图书馆“休闲馆”“借借还还”的形象。高校知识分子的特点是渴望得到相应的理解，并且求知欲也比较强，所以图书馆要想做到管理创新，就需要全面提升图书馆管理人员的素质，挖掘馆员的潜能。可围绕以下方面：

1.关心馆员的成长和进步。做到对馆员工作上的帮助和提升，在其生活上提供广泛的关心照顾，给予每一位馆员充分的尊重，全面发挥他们的特长。

2.营造出和谐积极的人际氛围。图书馆要加强人际交流，让每一位图书馆人员在和谐的环境下工作，或者组织相关的活动来增强同事之间的交流合作，以此来挖掘馆员的内在潜力。

3.创建出浓厚的学术氛围。创建出一个良好的图书馆学术氛围，一方面可以满足馆员自身的晋升需求，另一方面可以满足学生对于馆员的要求，让高校图书馆馆员成为知识导航员。

三、总结

我国高校图书馆无论从哪方面思考，其价值都是在读者的需求上才得以体现的，用户的需求才是图书馆进行体制改革的重心。人本管理理念是对服务内容、服务深度的要求，只要将图书馆的资源和用户的需求紧紧联系到一起，图书馆才会拥有美好的未来。所以我国高校图书馆管理中要在充分应用人本思想管理理念的基础上对其进行创新，虽然当下国内很多高校图书馆已经开始着手人本思想管理，但是在应用模式以及创新上还不够完善，需要高校图书馆采取相应的管理措施，给高校师生提供更优质的服务。

参考文献：

[1]胡娴洁.人本管理思想在高校图书馆管理创新中的应用[J].才智，2019（17）：247.

[2]周冉.人本管理思想在高校图书馆管理工作中的应用[J].才智，2018（18）：152-153.

[3]王芳.探究人本管理思想在高校图书馆管理创新中的应用[J].智库时代，2018（28）：101+103.