保持乐观态度 完善公司管理

徐智

新冠状病毒对中小企业影响巨大，而会展服务企业应该属于其中特别严重的类别，近两三个月将特别难熬。易豪表示，此次疫情对会展企业而言是一场灾难，但从长远来看，他仍对展览行业发展保持乐观态度。

在疫情爆發后，当地的会展行业协会立即做出积极应对，推出专家直播，进行学习分享。同时也进行了市场调查，向政府给予一些意见和争取给会展行业的支持。易豪表示，应对此次危机，不会指望政府给予太多政策帮助企业渡过难关，毕竟政府要应对各行各业，因此更多要靠自己想办法来解决问题。

疫情会促使行业重新洗牌，也会促进展览行业以下方面的发展：一、促进展览会线上线下结合，单纯的线下展览会早晚会被淘汰；二、促进智能化展示，传统摆放产品展示没有竞争力，这对主办和参展商都是一个考验；三、加快会展企业内容管理，如展览企业CRM系统建设，线上办公等；四、促进企业与企业之间，企业与员工之间，由竞争对手及老板与员工关系慢慢转变成合作关系。

目前，广州毕加展览服务有限公司（“毕加展览”）碰到的困难主要有几点：展会延迟，很难开展业务，影响业绩收入，时间长了对公司的资金压力也是很大；在家办公、线上办公，高效工作会遇到一些阻力；疫情影响造成对供应商的不稳定，服务的风险保障也增加了。

易豪认为，应对此次疫情，主要应该从安全问题、生存问题、发展问题这三个方面着手。

首先是安全问题。不过对于安全问题各级政府、各种新闻、行业协会等都进行了全面宣传和预防措施，就不再赘述。

其次是生存问题。企业近几个月应该尽量保存实力，减少开支。毕加展览推行的是合伙人模式，全国有24家分（子）公司，共有200多人，在工资方面对公司的压力不大。在管理上，各合伙人会主动一起想解决办法，公司很早就运用了CRM管理系统，在家办公要查数据和资料也比较容易，但大家在家办公的效率还是不高，需要适应一段时间和加强管理。大部分业务员都有电脑在家办公，设计师由于电脑配置要求高，家里有电脑的不多，公司也会快递电脑过去。不过通过此次疫情的考验，也可以加快完善对分公司的管理。

最后是发展问题。疫情对会展业务的直接影响至少会持续到5月份，间接影响估计也要大半年，很多企业都在恢复阶段。易豪表示，毕加展览以往的业务以展会特装搭建为主，鉴于这种形势，今年的业务方向会重心转向展厅业务。因为展厅方面受疫情影响相对较少，而毕加展览从2014年就开始进入该领域，恰好去年也对此进行了大力度开发。目前，公司员工在家办公做的大部分是展厅的项目，展会项目比较少。其次，公司也加大了网络营销力度，此前主要靠网络部在做，现在要发动公司上下全员网络营销。另外，公司也发动员工进行专业知识学习，练好内功。