员工动态优化体系中的个性化成长模型构建研究

贾薇 陈永强

摘 要：传统的员工培养模式已经很难适应目前时代对企业转型升级的迫切要求，采用更为智能的符合个性化发展的培养模式成为了企业员工职业能力提升的必然趋势。本文将详细阐述个性化成长模型的内容和构建细节，分析其在员工动态优化系统中的使用方式，为助力传统企业转型升级提供新的思想和方法。

關键词：制造业;人才发展;动态提升

以制造业为代表的中国企业正在面临更深层面的变革压力，新技术的开发、服务业的融合、新产业链的优化等各方面都将是企业持久发展的内升动力，由此带来的高技能人才缺乏问题就突显出来。由于人才引入存在着成本高、周期长等问题，大多数企业的人才缺口问题始终无法得到解决，同时企业内部单一技能型员工面临被新技术取代的现状，因此企业员工培养成为了人才储备的必要手段。然而多数传统型企业的员工培养模式普遍存在培养定位不清晰、培养手段单一、评估机制不足的问题，人力资源的效用并没有完全体现出来，导致企业外部竞争压力巨大，内部矛盾突显的状态频发，这就要求企业充分调动内部人员的职业潜能，寻求更具持久发展动力的人力资源发展模式。

员工动态优化体系由“六维职商”职业能力测评系统、个性化成长模型构建、双层职业能力提升系统以及环时效果量化系统组成，并从师资队伍、内容选取及资源支持、预算及配套设施、数据信息系统、现代学徒关系等方面进行配套设计，从素质力、领导力、沟通力、团队力、效能力、胜任力六个维度对员工全面掌握、分析员工职业能力水平，针对性定制适用于不同企业员工发展需求的整体优化方案。其中个性化成长模型构建是动态优化体系中的核心，在个性化学习情景中，课程内容、学习方式、学习能力等都不相同的情况下，利用员工现场及在线学习平台的交互信息来详细分析员工职业能力成长情况，提供跨越不同维度的纵横比较的综合成长分析模型，为个人提供体现学习能力广度和深度的综合动态测评，通过该方法来预测员工未来的成长趋势，精准对位企业发展需求。

在构建在线学习平台的研究中，不仅需达到资源内容和学习过程的个性化服务，还要建立与该个性化服务相适应的测评体系。因此，该测评体系至少要具备两方面标准：一方面是由斯坦福评估学习与平等中心（SCALE）的跨学科技能评估准则（Cognitive Skill Rubric），该方法要求测评体系对每个分数段都有详尽的解释，内容包括在这个水平的学习者都理解和消化了哪些知识点、下一步的学习应该如何进行以及哪些方面还需要提高，以此来辨识学习者在学习过程中对知识的掌握程度。另一方面是由美国西北测评协会NWEA（Northwest Evaluation Association）提出的学术过程测评MAP（Measures of Academic Progress），该方法要求测评体系可以为教育者提供实时的教学效果反馈、为个人提供跨越不同国家地域的横向比较、为个人提供更有时间纵深的综合动态测评。

为了能更好的评估对于学习情况、课堂教学、及教学质量等教学活动的关键性指标，针对混合式教学的智能辅助系统也需要细致分析并重新设计，其功能结构如图所示，重点在现场教学功能融入小组讨论教学、师生互动教学、即时测评反馈等教学环节，并且能在“适当的”时间，通过应用“适当的”学习技术与“适当的”学习风格相契合，对“适当的”学习者传递“适当的”能力，从而取得最优化的学习效果的学习方式。在这种教学模式中，个性化成长不仅起到辅助作用，更是面授教学的有机构成。课前、课后教学通过线上平台完成，实现课程设计、课前导学、课前任务下发、作业发布、线上讨论、作业批改、个性化学习推送等功能，企业通过平台实现备课、任务发布，作业批改、线上答疑、学习分析等活动，员工通过平台完成自主学习、线上讨论、个性化学习分析等学习活动。实现员工培养全覆盖、无死角、全循环观测，使员工提升效果通过科学的数据和评估加以体现。

在新的时代背景下，企业必须打破固有的人员培养模式，将原先职业技能单一的员工进行全面的职业能力提升，才能迅速适应企业转升级的要求，个性化的成长模型的构建将会更给企业带来更具实用性且符合员工个体特点的培养新方法，全面帮助员工职业能力向纵深发展，快速适应企业发展要求。

用于课题《“智能制造+高端服务”员工职业能力动态优化体系构建与研究》，山东省社会科学界联合会19-ZC-GL-03

参考文献

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[2]王本良.企业员工培训难点及策略[J].山东工业技术（理论研究），2017：237

[3]刘振远.Y公司培训问题与对策研究[D].北京交通大学，2016

作者简介：贾薇（1984.03），女，山东潍坊，讲师，项目管理硕士，任职山东科技职业学院经济管理系，商务管理方向。

（作者单位：1.山东科技职业学院;2.南京优腾信息科技有限公司）