进入EBC时代的新活法！

徐少春

ERP时代结束之后，所有的原财务软件公司在波折中转型，但转型方向是什么，概念并不清楚，直到2019年，由美国Gartne公司提出的“EBC（Enterprise Business Capability）”——即，企业业务能力，终于反映了企业数字化转型的本质，IT就是业务，业务就是IT。

金蝶成立有26年了，有680万的企业客户，每天有8000万的用户在使用金蝶软件及云服务，中国100强中一半的企业选择了金蝶，金蝶的客户满意度达到了91%。作为一个软件公司，金蝶主要依靠软件著作权，但是我们也积极的申请了专利，现在金蝶有1400多件专利，在软件行业，金蝶是排在第1位的。

这几年，金蝶也在转型，从2014年开始，金蝶由一个传统的软件公司向云计算公司转型。云业务发展也获得了市场的认可，连续2年在中国企业级SaaS云服务市场占有率第1位，我们也是目前唯一一个入选Gartner（注）全球市场指南（Market Guide）的中国企业SaaS云服务厂商。

金蝶跟华为合作多年，新一代的产品“金蝶云·苍穹”，目前全部运行在华为云上。而且金蝶的一款大型的企业软件——EAS Cloud也部署在华为云上，金蝶云·苍穹和金蝶天燕云都全线适配华为自主研发技术，包括芯片、存储、服务器、操作系统、数据库等。华为的所有的认证，金蝶基本上都拿到了。

关于企业数字化转型之道，我想从三个方面来讲：技术、实践和思维模式。

技术

先谈一下技术方面，我们这个行业一直在发生剧烈的改变，从上个世纪60年代MRP（物料需求计划）到80年代的MRPII（生产资源计划），再到90年代的ERP（企业资源计划），而现在我们则进入了一个新的时代，新的时代是什么？

2017年，我在北京大学把ERP给砸了，但当时还没想好砸完以后，新东西的名字是什么，现在这个名字出来了，Gartner在2019年提出了后ERP时代就是EBC（Enterprise Business Capability），即企业业务能力，反映了企业数字化转型的本质，IT就是业务，业务就是IT。

金蝶打造了“金蝶云·苍穹”平台，这个平台具有几大特征，首先是AI驱动，在企业软件里，怎么由AI驱动？通过语音的交互，一系列的虚拟代理，比如我们开发了一个小K机器人，大大的提高了我们软件在流程当中处理的效率;其次就是以数据为中心，企业数字化转型到最后都要变成一个数据驱动的企业，数据将会在企业的订单预测、生产预测当中发挥重要的作用;还有就是消费化，过去我们在消费领域里的体验，在企业软件里也应该得到全面的实现，这一点苍穹平台已经实现了。

再次，是人力增强，通过小K-RPA机器人：财务核算机器人、报表机器人、报税机器人等不断延伸人力，扩展我们的能力;此外，还要赋能人人，人人财务、人人绩效、人人差旅等，通过最新的技术赋能每一个人。

最终，我们是为了面向客户，以平台为载体，连接员工与伙伴，共同为客户创造价值。所以数据是EBC的命脉，企业的数据就是EBC的核心。

實践

EBC时代，实际上是在传统的IT系统上另外增加三个平台。

第一个，就是客户体验平台，我们很荣幸同华为消费者业务合作，为31个省300多个城市的2400多家华为零售门店提供了新零售业务支撑，消费者要买一台手机，后台是要靠金蝶云提供支撑，未来门店会持续扩展。

另外一个就是生态圈，要帮助合作伙伴和你更好的进行连接，比如温氏，是一个养猪、养鸡的大企业，在创业板市值排名第1，我们为他提供了一个伙伴的平台，使得他2000多万头的肉猪以及5万农户都在这个平台上得到有效的运行;也要提供一个物联网平台，把所有的设备和人连接起来，比如我们日常坐的高铁、动车，中车的背后就有金蝶在支撑，我们通过统一的条码系统，把所有的设备、物料连接起来，为中车高效地运行，快速地响应市场变化提供了支撑。

最后，信息系统本身要不断的升级，比如海尔9万名员工是基于云之家移动办公的平台，把9万多员工还有所有的合作伙伴聚集在一个平台上，在这上面进行协同创新。金蝶这几年进行云转型，我们建立了金蝶云·苍穹平台，使得我们不仅为中小企业提供服务，还为很多的大企业提供了服务。

思维模式

数字化转型不容易，不是你想转型就转型，在这个转型过程当中，你有很多不知道“自己不知道”，你怎么破除你“自己不知道”？

通过这几年转型，我收获了一个四部曲，那就是“心—道—德—事”。比如要成为一个数据驱动的企业，这是一个“事”，那就是“心—道—德—数据”，怎么去转型呢？你要在“德”上用功，“德”是什么？“德”就是仁爱、智慧、胸怀、勇气，你要有这个勇气去改变，这是在“德”上用功。仅在“德”上用功还不够，还要在“道”上用功，在“道”上怎样用功？“道”是什么？“道”就是我们每个人的境界和格局，你在“道”上用功，比如你是一个IT的负责人，你要站在老板的高度，站在全行业的高度，你要想他所想，跟他建立一个心与心的连接，这就是在“道”上用功。再深入一点，我们每一个人内心当中的起心动念，其实就是你的境界、格局，这就是你的“道”，你要为企业的转型数字化转型去动脑筋，去思考，甚至从你内心深处去思考为什么，不断追问，这就是在“道”上用功。

在“德”上用功是不容易的，在“德”上用功，人很少，在“道”上用功，人更少。常人怎么办呢？我们可以在“心”上用功，超越“道—德—事”直接在“心”上用功。在“心”上用功，我分享两个功夫，第一个就是反省，华为之所以持续的成长，在全球领先，其实就是自我批判，就是不断地反省，反省可以让人不断地成长和进步;另外一个，就是要在因上用功，相信行为作用和反作用，在心上用功，在因上用功，结果自然会来。所以数字化转型其实就是要突破自己的心、思维的瓶颈，特别是心上的障蔽。

金蝶是如何转型的？过去大家把金蝶看成是一个企业软件公司，现在金蝶则是一个企业云服务公司。变成今天的模样，金蝶在过去几年是不容易的。

我砸了很多东西，2014年5月4日，我砸了笔记本电脑，诞生了云之家，我们不需要笔记本电脑，像我作为管理者凭一部手机就可以移动办公;2014年8月8日，我把客户的服务器砸了，没有必要再用服务器，在云上就可以了，比如在华为云上，2014年8月8日以来，我们就开始了研发云的产品;2016年5月4日，我砸了办公室，我们不需要办公室，除了生产厂家需要生产场所，其他搞智能的、搞管理的，凭借一部手机就可以;2017年5月4日，我砸了ERP，砸完之后，我们加快了金蝶云·苍穹平台的研发;2018年5月4日，我砸了财务和业务的围墙，财务和业务本来是一体两面，业务就是财务，财务就是业务，没有必要人为地把它区分;2019年5月11日，我砸了束缚自身的茧。这几年我一直在砸，目的只有一个，就是为了突破自己的思维瓶颈。

数字化转型之道，道是什么？其实道就在我们心中，简单的给大家一个公式，那就是——企业业务能力（Capability）=思维模式（Mindsets）×企业实践（Practices）×数字化技术（Technology）。

金蝶将与华为携手，在EBC时代共同助力企业数字化转型。

注： Gartner（高德纳，又译顾能公司 ，NYSE： IT and ITB）全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司，成立于1979年，总部设在美国康涅狄克州斯坦福。其研究范围覆盖全部IT产业，就IT的研究、发展、评估、应用、市场等领域，为客户提供客观、公正的论证报告及市场调研报告，协助客户进行市场分析、技术选择、项目论证、投资决策。为决策者在投资风险和管理、营销策略、发展方向等重大问题上提供重要咨询建议，帮助决策者做出正确抉择。