英国人抢卫生纸，抢的是“安全感”

本报驻英国特派记者 强薇

欧洲的疫情正变得紧张起来。英国媒体称，如今每10个英国人中就有一人开始囤货。几天前，澳大利亚人为抢购一包卫生纸在超市大打出手的视频被许多英国媒体转载报道。实际上，英国人也在疯狂抢购卫生纸，英国许多超市的卫生纸都断货了。一些超市开始针对卫生纸、洗手液、罐头食品等紧俏商品实行限购。疫情当前，特别是在欧洲国家提倡“勤洗手防传染”的情况下，洗手液等消毒产品出现一定程度的断货可以理解，但《环球时报》记者非常不解的是，为什么人们要囤卫生纸？记者为此专门去超市进行了一番调研，并试图从多个方面寻找答案。

来到几个大超市，记者发现卫生纸货架都空空如也（如图），并贴着断货或者限购的提示。一个普通英国人为什么要抢购卫生纸，英国《地铁报》网站对此给出了回答，该网站采访了一位英国父亲，他为疫情储备了足够的厕纸、罐头等日常生活用品。他表示，令他不安的并不是病毒，而是病毒给整个社会带来的紧张感。“我不能忍受，孩子想拿厕纸时，却发现橱柜空了。”这位父亲说，“我不得不采取某种措施保护我的家人，囤止疼药和厕纸是我必须做的。”英国《太阳报》分析称，抢购卫生纸是因为恐慌，人们担心居家隔离14天，生活必需品会发生短缺。英国天空台网站则表示，卫生纸的保存期限很长，并且体积大，人们会在心理上认为较大的东西更加重要。

也有专家指出，如今的人们已不习惯面对物品短缺，抢购是为了保持一种“想要就有”的感觉。洁白、柔软的卫生纸不仅是物质极大丰富的象征，也是个人清洁卫生不可或缺的商品。特别在西方发达国家，人们享受着无忧便利的生活，每天面对极为丰富的商品，一些人甚至养成了“我只用某个品牌”的习惯。无论是自然灾害还是流行病，他们都不希望自己的“生活常态”被影响。

事实上，抢购卫生纸并非澳大利亚、英国人的偏好，新冠肺炎疫情发生以来，“厕纸危机”甚至成为世界社交媒体一个热度排名非常靠前的话题。总而言之，无论哪个国家的消费者，都逃不出“越缺越买”的消费心理，零售商也没有对疫情影响下货品的销售情况进行充分的评估和预判，造成了一些特定商品的断货，而暂时的断货反过来又刺激了消费者的抢购行为。

刺激英国消费者囤货的还有政府及零售商的表态。3月5日，英国卫生大臣马特·汉考克在参加英国广播公司一档节目时表示，人们绝对没有必要进行抢购，政府可以为民众提供所需的物资。汉考克还表示，政府可以与超市合作，为居家隔离的人们提供“送货上门”服务。然而不少超市的负责人给汉考克“拆台”。他们说，政府从来没有和超市接触讨论这一想法，并且大多数超市没有这个能力为所有隔离的人提供送货服务。▲