旅游电商文化融合方式研究

周觅 四川大学历史文化旅游学院

引言：随着人们对精神生活的需求不断增加，文化已成为旅游活动的主要精神支柱，并成为旅游经济的重要指南。旅游业是文化发挥教育和娱乐功能的重要媒介。文化是内容，是旅游。积极发展文化旅游，整合文化旅游的深度和广度，实现文化旅游的良性互动和双赢发展，具有十分重要的意义。该业务平台不仅可以提高游客的旅游体验和满意度，还可以节省旅游企业的经营管理成本。旅游电子商务平台作为支持文化旅游一体化发展背景下旅游业发展的重要工具，整合了文化要素，发布和销售文化旅游产品，以及必须交流和分享文化旅游知识。文化旅游电子商务平台促进文化旅游一体化发展。

一、研究现状

当前，大部分学者对文化旅游电商的研究主要围绕文化旅游产品的开发营销、旅游电商的发展、旅游电商平台的建设三个方面[1-2]需要积极探索带有浓厚乡土文化特色的适销路径以提升乡村休闲文化旅游。在旅游电商的发展方面，进而从电子商务平台、复合型人才等方面探索了O2O模式下乡村旅游电子商务发展的策略。

学者们对文化旅游电商进行了大量研究，但鲜有关于旅游电商平台文化融入路径方面的相关研究。本文深入分析当前各类旅游电商平台的文化融入现状，发现其中存在的问题并提出旅游电商平台文化融入路径，以期促进文化旅游业的融合发展，并为文化游电商平台的发展提供参考借鉴。

二、旅游电商平台文化融入现状

（一）文化资源丰富性

文化资源的推广和整合主要集中在景点官方平台上，各景区官方平台都应该推出文化专题来展现自身的特色文化资源。突出景点背后的特色特点。对文化资源进行包装推销。让游客有归属感和获得感。还应该针对不同的景区特点特色推出相应的文化专题，包揽特色文化和知识专辑。

（二）文化表达方式多样性

在文化信息表达方法中，每个平台都综合利用各种类型的图形，音频，视频和VR全景图来生动地表达风景名胜区的文化特征的精美画作展现了秋燥的多彩文化。海山人纪念馆在虚拟全景之旅不断变化的场景中解释了该纪念馆的文化历史。

三、旅游电商平台文化融入存在的问题

（一）文化印象不够深刻

文化是旅游的灵魂，旅游业若缺少了人文历史文化底蕴，便失去了个性特色和精神内涵，而吸引力是一个地方旅游业得以生存和持续发展的基础。旅游电商平台既是宣传旅游信息的窗口，也是展示景区文化底蕴的窗口，更是展现景区吸引力的窗口。尽管旅游电商平台整合并采用多种表达形式生动展现了各景区及丰富多彩的文化资源，但用户调查结果显示，近一半用户表示在使用平台时未能强烈感受到景区文化特色，可见，平台的文化宣传未能给游客留下足够深刻印象，也就不能充分展现景区的吸引力。

（二）文旅产品尚待丰富

由于资源整合的功能优势，自推出以来，旅游电子商务平台从未耗尽旅游产品。无论是传统的团体旅游还是新的免费旅游，该平台都可以快速响应您的需求并上线。各种旅游产品。从多角度纵观众多旅游电子商务平台，每个官方平台都在旅游景点中提供了几种旅游产品。景区内有数十种观光产品和与观光路线有关的观光产品。在众多旅游产品中，文化旅游产品稀少，各个旅游目的地都在积极响应文化旅游一体化发展时代的需求，但他们正在创造文化旅游产品，但产品的数量和种类却不能满足市场需求。

四、旅游电商平台文化融入方法

（一）分工共同促进文旅融合

融入文化，转型升级成为文化旅游电商平台，是当前每个旅游电商平台亟待完成的任务，但文化融入方式不应千篇一律，各类平台有自身的优势和劣势，扬长避短的道理在平台的文化融入方面同样适用。旅游电商平台是一个正迈步走向文化旅游融合发展的团队，各类平台应致力分工协作、优势互补，合力实现转型升级成为文化旅游电商平台的目标。景区官方平台通常只为自身服务，所销售产品为景区旅游产品；景区第三方平台入驻站点也只为自身服务，但第三方平台聚集了各类旅游产品，可同时销售景区旅游产品和景区相关线路类旅游产品。

（二）互动加深旅客文化印象

众所周知，知识学习需要理论结合实践，理论学习是获悉知识，实践学习是感受知识，理论学习加上实践学习才能对知识形成直观和深刻的理解。文化旅游是一种以获取文化知识为目的的学习活动，对于景区文化，无论是游览平台时的“道听途说”，还是置身景区后的耳闻目睹，除了了解文化知识，还需要参与文化互动体验活动，才能真正感受到景区文化的特色所在。

1.知识问答：用户在线回答一系列关于景区文化知识的问题，在回答问题的过程中不断深化对景区文化的认识，达到事先设定的正确率即顺利完成活动，这是较为简单也是最为常见的活动形式。2.知识游戏：本质与知识问答性质一样，活动采用游戏形式，较为适合青少年用户。3.文化实战：用户在线模拟制作包含景区文化的物体，在物体的制作过程中强化对景区文化的认识。

结语：文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体，文化与旅游相生共兴、相辅相成，促进文化与旅游融合发展，是世界旅游发展的大趋势。2018年国务院机构改革方案获得通过，文化部和国家旅游局合并，成立文化和旅游部，文化和旅游进入深度融合发展阶段。作为支持旅游发展的重要工具，旅游电商平台也要融入文化元素，转型升级成为文化旅游电商平台。随着社会的不断进步，人们对旅游的要求会越来越高，文化旅游业将不断提档升级，旅游电商平台不能停下建设步伐，要同步提档升级，为文化旅游业的发展提供有力支撑。