留学生与中国大学生社交平台研究

黄得阳 施奎丞 胡爽 王佳怡

摘 要：在新世纪全球化的背景下，我国经济实力与综合国力不断增强，高校的科研实力和教育水平在世界范围内广泛受到认可，结合一带一路政策的出现，吸引到了越来越多的留学生来华交流学习。为了推动我国高等教育的发展，我国也要积极推动高等教育的国际化，对中国大学生与留学生社交平台可能会面临的问题展开分析，并针对其中的会面临的问题及有关平台如何开展的问题进行研究。通过对现有的社交平台的分析，以及结合实际应用去寻找最佳的发展模式。

关键词：留学生;文化交流;社交平台

一、背景研究

跨文化适应是交际者面对陌生文化环境带来的压力，不断做出自我调整，逐步适应新的生活方式，最终形成跨文化认同的过程。而交际者一旦形成跨文化认同，就可以促进文化元素的整合，从而拓展交际者的文化视野，提高交际者的交际能力。跨文化适应是一个动态过程，其在本质上是跨文化对话，让来自不同文化背景的人们在互动的空间中彼此联系、耐心商讨、彼此理解，从而增强彼此的尊重，延伸相互接受的空间，协力达成跨文化共识，构建和睦、互惠的跨文化关系。

因文化差异引发的跨文化适应问题，不仅关系着来华留学教育的质量，而且影响留学生们对学校乃至中国的认可程度。微信公众平台作为一种新兴自媒体，具有受众面广、定位精准、内容丰富、传播效率高等特点。本研究选择微信公众平台这一微观视角，依据跨文化适应维度理论，以南京信息工程大学在校留学生为研究对象，分析微信公众平台对不同群体留学生跨文化适应的作用。研究发现，虽然不同特征的留学生群体跨文化适应的能力存在差异，但微信公众平台对其实现跨文化适应都有积极作用。结合来华留学生的共性特征和个性特征，有针对性地运营微信公众平台，可有效帮助来华留学生实现跨文化适应。

随着全球化进程的不断加速、我国对外开放的全面深化以及“一带一路”倡议的深入推进，来华留学教育近年来取得突飞猛进的发展，成为我国教育体系中的重要组成部分。据教育部最新数据统计，2017年共有48.92万名外国留学生在我国高等院校学习，规模增速连续两年保持在10%以上，北京、上海、江苏、浙江等东部11省市来华留学生共计34.19万人，占总数的69.88%。江苏省作为全国来华留学生教育的主要省份，南京信息工程大学作为江苏省入选国家“双一流”建设的十五所高校之一，来华留学生教育在规模和质量上都属于江苏前列，具有典型性和代表性。“南信大留学生之家”是服务于南京信息工程大学留学生的唯一官方微信公众平台，截至目前已经平稳运行两年，订阅用户2660人，实现在校留学生全覆盖。

留学生身处一个全球化年代， 不仅传达着本国文化， 也在无形中给东道国带来多方面效益。中国教育在国际教育市场上的地位日益突出， 尤其是在遍布全球的华裔和亚非第三世界国家中， 正大规模的兴起一个留华高潮。为了应对这股庞大的留学生热潮， 需要研究目前在华留学生的适应情况， 帮助其更好的适应在华生活学习， 促进高校发展。

拥有中国朋友有助于拉近留学生与中国文化差距， 加快与主流社会在态度上的双向认可。以往的研究通过问卷调查， 得出留学生将交中国朋友的意义归为两种：提高汉语水平、从中了解中国文化。这只是跨文化适应的基本认知的体现， 研究者忽略了人类交友活动的心理本质， 即交友也是人排解寂寞、获得群体认可的一种方式。安然 （2008） 在研究中得出， 跨文化适应不是一个单向的过程， 主流社会的态度可以决定跨文化适应过程的快慢。拥有中国朋友， 不仅对于留学生了解、适应中国文化的潜规则有帮助， 方便他们更加便利顺利的生活学习;也通过与留学生交友的中国学生， 加快了校园群体主流文化对留学生的个人认同。

二、研究介绍

经过大量的问卷调查以及实地采访我们得到了大量的数据，经过整合（其中需要采用的研究方法有定量分析法和调查分析法还有主要的文献法等等。）我们对数据进行精细的分析和研究之后，我们发现留学生的生活和中国的学生的生活出现了大量的分歧，其中包括文化、心理、习俗等等。因此如何让留学生主动参与是关注的重点，设计平台的功能时要全面的考虑留学生的需求，同时要做好前期的调研收集意见的工作，并定期开展文化有关交流讨论会。使得中外融合交流的氛围更加和谐。随着网络数据的发展我们认为互联网线上学习逐渐普及开来，并且得到了教育研究学者的高度重视，当前很多高校以及教育機构都纷纷展开信息化建设，互联网线上教育作为资源共享、灵活方便，不受空间限制新的教育和学习形势必促使区域教育互联网技术平台上升到新的程度。中外留学生交流平台发展模式分析与实施对策

三、中外留学生交流平台现状分析和发展模式改进建议

（一）中外留学生交流平台现状分析

目前，我国中外留学生交流平台发展主要有一下几个方面：

（1）相关社交范围较广，无法实现区域化以及无法连接现实与网络

（2）内容不全面、不贴近现实生活、互动信息较少等

（3）语言沟通障碍，交流平台由于技术局限，导致沟通交流不充分，无法进行时效性的沟通交流。

（4）信息控制。数字化媒体不容易控制，网络上各种社区媒体信息复杂，网络使用者的群体素质参差不齐，负面化的信息以及评论很容易引起扩散同时不受控制

（5）存在信息泄露风险。如今是信息时代数据化，在网络中的每一个操作和信息的记录都容易被不法分子利用，因此信息的保密以及安全意识培养还需要逐渐改善和提高。

（二）平台发展模式改进建议

（1）编辑模式：选取最新的事件作为推送，作为热点激发客户的参与感，同时拉近距离。

（2）建立的方式：建立公众号为连接口，公众号在自身服务器接收用户信息并予以回复，解决相关问题。同时建立专业版块，供留学生和中国学生的社交需求，同时也便于运营者对平台信息进行及时的监督，保证平台的正常运行。

（3）平台致力于集中中外交流。将利用先进技术，消息即出即译，减少信息的滞后性，保证中外学生更好的交流。

四、研究的实际意义

社交平台的建立在原有的基础上让世界各国对中国的认识有了进一步的提升，对我国实现现代化和跨时代的发展以及推动我国高等教育国际化有着显著的帮助。针对本国学生和留学生交流需求所建立的交流平台将起到促进中外文化交流的作用，尤其是对促进中华文化的弘扬有着重要的意义。具体来说，一是促进留学生事业的发展，增加学校的对外影响力;二是树立学校多元化、多色彩的美好形象，侧面促进文化事业的发展;三是有利于学校建设完善的外国留学环境。与此同时，平台将在帮助提高多国留学生的外语水平和弥补文化差异的认识方面起到举足轻重的作用。一方面，在校本国学生通过此平台可以结交到更多的外国朋友，通过与他们交流，英语水平会逐渐提高，满足对外国地域文化好奇心的需要;另一方面，留学生对中国的风俗习惯和文化有更加深刻地了解，能够减少他们与中国沟通的障碍，这不仅会方便他们的生活，还会提高他们的学习效果。总的来说，双方有利的同时还会带来学校管理的高效率。

本论文为辽东学院大学生创新创业省级项目“交流与交留”公众交流平台（项目编号：S202011779028）的结题论文

（辽东学院）