战役│暖

图片来源：澎湃新闻

疫情如同黑风暴呼啸而至，席卷全国。

冰冷残酷中，他们努力钻木取火，温暖你我。

他们来自身边，是这场疫情中热情又默默无闻的普通人，

是我们美好生活的创造者、追求者、守护者。

不知道你是谁知道你为了谁

随着城市从“暂停键”下一点点复苏，有这么一群人，他们有的一直坚守岗位，有的提前回到岗位，为人们提供必要的服务。

他们是外卖小哥、社区志愿者、快递员、市场管理者……戴着口罩的他们，看不清谁是谁，但我们都知道他们为了谁。

正是他们的默默付出，为人们在这个特殊时期提供了生活和工作的便利，为打赢这场疫情防控阻击战贡献出自己的一份力量。

陆伟 文/摄

王保才 农贸市场冷冻食品经营者

王智林 顺丰快递小哥

胡明山 饭店厨师

冉宁 美团骑手

刘国明 停车收费管理员

谭风昌 环卫工人

留守，是最大的支持

“原来病毒真的可以把一个原本那么繁华的城市变成这样。”但好在还留有许多温暖，这些温暖让他觉得，自己的留守，是值得的。

|胡博 武汉盒马鲜生门店配送组长

胡博是武汉盒马鲜生门店的一名配送组长，他所在的门店，位于武汉汉阳经济开发区。这里距离华南海鲜市场，只有十来公里的距离。

早在去年12月底，胡博就曾经在朋友圈看到消息：“华南海鲜市场有传染病，万万不能靠近。”而之后很快，华南海鲜市场被叫关停。当新闻开始报道疫情、继而武汉宣布封城，所有人才终于意识到问题的严重性。

胡博是河南人，他的家人赶在封城前离开了武汉。而胡博没有走。

趁母亲不注意溜去上班

那天早上，胡博和往常一样8点起床，原本的打算是，家人孩子和自己一块在武汉过年。封城的消息传出来之后，父母慌了，要求胡博和他们一起回河南。

上班之前，母亲拽着胡博的手，不让他出门，嘴里念叨着要求胡博请假。趁母亲不注意，胡博偷偷溜出了门。

上班路上，他接到母亲打来的十几个电话，电话里，母亲哽咽着骂骂咧咧：“辞职！工作可以再找，可现在情况这么严重，命要紧！你快回来，跟我们回家！”

胡博叮嘱几句，说服父母带着妻子、孩子离开，和两岁的女儿在电话里作了告别，挂断电话，他的心里是酸的。

1月23日，封城当天，门店的线上订单量创了新高。

那天中午，胡博和伙伴一同配送。天下着雨，车子无法开进小区大门，于是只能扛着几斤、十几斤甚至几十斤重的生活用品来来回回送。

脚上磨起了泡，雨打在身上湿了衣服，夹杂着汗，忽冷忽热，一整天下来，配送的货品太多，“跟打仗似的”，胡博没时间想别的。

路过的一位女士，和胡博聊起了天，那会胡博已经饿坏了，于是蹲坐在地上，拿起已经冷掉的盒饭准备吃，那位女士看着胡博的盒饭，什么也没说，眼神里透露着怜悯的神态，接着转身走掉了。

约摸6点钟左右，胡博正准备送一个单子，到楼下时打通了对方的电话，对方刚好是中午在小区门口和自己聊天的那位女士，接着她带着丈夫和儿子下楼帮忙搬起了东西，1000多块钱的单子，大米、食用油，各种食物都有，很沉。

等把全部东西送完，胡博准备离开的时候，女士从家里追出来叫住了他，手上是一个红包。

那个红包来来回回被塞了四五个回合，胡博不肯要，“中午看你们吃冷盒饭的时候，心里很难受，”说着那位女士的眼泪流了下来，接着又说，“是我们给你们添麻烦了，疫情这么严重，封了城，我们害怕，不敢出门，所以辛苦了你们，你不收下，我心里不安。”

收下那个红包之后，那位女士和胡博告了别。

转身下楼，胡博站在楼道口，晚上6点半，天已经黑了，雨还没有要停的意思。

他拍下一张红包的照片，发了条朋友圈，内容是：顾客给红包的时候哭了，说感谢有我们。我也哭了，感谢有你们懂我们。

被“偷拍”的视频上了抖音

货品配送全部结束，作为配送组长，胡博让大家都先回家休息，自己一个人等着车子回来搬箱子。

等待的间隙，胡博趴在箱子上睡着，被路过的人偷偷拍了下来。

第二天，同事在抖音上刷到了胡博，那条视频，在抖音被赞了十几万次。

胡博却笑一笑说，“没想到大家对我们的工作这么感兴趣”，于是开心地在网上记录着自己和伙伴们的工作日常。

接着几天，胡博派送过许多“特殊”的单子。

远在外地的孩子们因为疫情原因回不了家，于是只好线上给留在武汉的父母下单。

有一位先生，人在外省，封了城，进不了武汉，他的家中有两位老人，还有一个正在念初中的小孩。那位先生打了门店的电话求助，之后好几天，那一家人的东西都是胡博送的，车子开不进小区，来来回回全靠胡博双腿走。

胡博在网上看到过医护人员们的年夜饭，泡面、蛋黄派、可乐……他和领导商量着，想给医护人员们送些水果。

于是门店组织了免费给医院医护人员送水果的活动，每天送一些水果到医院，医院派人下来“接应”。那些辛苦的医生护士们，太值得尝一尝生活里的甜了。

火神山医院建造的过程中，施工人员们从全国各地赶来，食堂虽大，可依旧供不应求，很多人吃不上饭。1月28日，火神山的工作人员联系到了胡博所在的盒马门店，寻求帮助。

那之后的几天，胡博所在的门店专门为火神山的施工人员们送过午餐和晚餐，两荤两素。夜以继日连续施工，“他们是英雄”。

武汉的天晴了，但街上没人。“原来病毒真的可以把一个原本那么繁华的城市变成这样。”胡博这样感慨。

但好在还留有许多温暖：公司会发口罩和各种防护用品，有的小区物业会给自己冲板蓝根喝，更多的是电话那头传来的“谢谢”……

他觉得，自己的留守，是值得的。

而“坚守在这里，也是对武汉最大的支持”。

问到他用什么方式和家人报平安，他说，除了每天打电话，就是朋友圈。“朋友圈一定要发自己过得好的动态，不可以抱怨，不能让家人担心。”

翻一翻胡博的朋友圈，全是今天吃了什么好吃的、今天武汉开了太阳、今天又有四面八方朋友发来问候……

他没有说的是，封城之后，自己独自在武汉待了这些天，每天回家都睡不踏实，担心隔壁的河南，担心在河南的家人，担心一起工作的伙伴每天接触那么多人会不会有危险。

最担心的，是未知的、明天会发生的事。

胡博说，疫情结束之后，想回家见见女儿，见见妻子，见见父母，什么都不做，一家人坐在一起先吃一顿团圆饭。

来源：万能编辑部微信公众号

国新办“请”来的外卖小哥

|吴辉 美团武汉外卖骑手，微博网名“计六一六”

“我把这些温暖和感动都记录在微博上，收到了全国各地数以万计网友的支持和鼓励，所有的这些支持鼓励，以及越来越多骑手兄弟的守望相助，让我不再害怕。”

2月23日，是武汉与武汉人特别的一天。一个月之前的1月23日，武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部发布1号通告，决定于当日10时关闭离汉通道，实施封城管理。

也是在这一天的16时，仍然身处武汉抗疫前线的国务院新闻办，召开了一场记者见面会，邀请在武汉疫情防控一线的普通工作者讲述他们团结奋战的故事，并回答记者提问。

这也是国务院新闻办历年所举办的各类发布活动之中，最为特殊的一场——发布桌被简单的桌椅代替，没有人准备讲稿和资料，发言嘉宾面对镜头时还会时常因为紧张而双手紧握。

他们之中，有一名外卖骑手吴辉，如果不是因为这场疫情，他仍旧还在平凡的岗位与生活中度过平凡的日常。但此刻，身处在风暴核心的武汉，面对疫情传播的风险，他选择奋身而出，在艰难战疫的这一个月里，从未停止付出与坚守。

“我身边的这些工作者，他们非常普通，就像我们的同学、邻居，每天在大街上擦身而过的行人。但是面对疫情，无数位像他们一样的普通工作者选择了坚强和勇敢，选择了担当和奉献。”国务院新闻办新闻局副局长、新闻发言人袭艳春，在主持这场记者会时，声音哽咽而动容。

来看看他的故事。

身穿美团外卖黄色工装马甲的外卖骑手吴辉，坐在记者会发布台上时，始终身体紧绷——虽然已经是一名有着6万多名微博粉丝的“网红”，但这还是他第一次走到如此聚焦的闪光灯下，也是第一次离“国字头”活动如此之近。

网友们都亲切地叫吴辉“老计”，武汉封城之日起，他化身“计六一六”，在微博上记录武汉。

吴辉曾在武汉读书4年，去年7月，他回到武汉，成为了一名普通的外卖骑手。

“本来听说春节期间订单比较多，可以多赚点钱，我就计划春节继续工作。可是随着疫情愈发严重，我也感到害怕，就准备开始休息。大年三十的晚上，我一边吃着火锅，一边刷着微博，看到一线的医护人员只能吃泡面，心里很不舒服，觉得自己应该做点什么。”于是吴辉决定，这个春节，他要继续送外卖。

大年初一的第一单外卖，吴辉送到了中南医院呼吸内科。“当时心里有点打鼓，但是看到医院里所有的一切都井然有序，也就放下心来。”从这个时候起，他开始接到形形色色的订单，遇到了各种各样的人，也被各种各样的温暖所感动。

“我把这些温暖和感动都记录在微博上，收到了全国各地数以万计网友的支持和鼓励，所有的这些支持鼓励，以及越来越多骑手兄弟的守望相助，让我不再害怕。”吴辉说，这场疫情，也让外卖骑手们的工作被赋予了新的含义，他们成为了维系城市正常运转的摆渡人。

“我相信只要我们都在，武汉就不会孤独！”吴辉说。

来源：澎湃新闻

图片由美团提供

“纯爷们”的柔情家书

在武汉疫情防控一线，114名滴滴党员司机不顾安危、主动请缨，自愿加入保障车队。

1998年就入党的胡欣甫，一直生活在“中国体操之乡”——湖北仙桃，从正月初三开始在武汉跑起了网约车，专门接送医护人员上下班。

从加入滴滴武汉医护保障车队开始，他一直保持着医院、居民区和出租屋“三点一线”生活。

一个误会，一种大爱

有一天晚上，胡欣甫刚刚收车，却突然接到妻子一通委屈的电话：“昨天，胡悦冲我发脾气了！”胡欣甫心里十分纳闷，难道“小兔崽子”翅膀硬了，还敢跟妈妈斗嘴了？

原来，胡欣甫在武汉前线战斗，他的爱人作为后盾，在家到处找渠道、买口罩，想帮以前在医院里一起工作过的老同事找一找防护物资。结果，胡欣甫的爱人被儿子误会成了“二道贩子”。儿子严肃地批评了她，说：“倒卖口罩等医疗物资是发国难财，以后别参与了。”

胡欣甫的爱人在电话里告诉他，自己没有生儿子的气，也没有做任何解释。胡欣甫对爱人说：“党员的付出、大爱，咱们不仅要说，还要带着他们一起去战疫！”

误会解开，胡欣甫想到了离家之际妻子朦胧的泪眼、儿子紧紧的拥抱，他连夜写了一封家书，作为生日礼物送给儿子。

|胡欣甫 武汉全职滴滴网约车司机

“在咱们家，没有大富大贵，但是有着中国人的优秀品质。”

两地书，党员情

烽火连三月，家书抵万金。战疫时期，胡欣甫写给儿子的家书一字一句饱含深情，一言一语都是关爱。

悦儿：

今天是你22周岁的生日，老爸在这里祝你生日快乐！祝愿你今年能顺利地进入心中理想的德国大学继续深造，他日学业有成，回国后报效祖国！

儿子，从小我和你妈妈就教育你：我们家只是中国的一户普普通通的家庭，但是在这个大家庭里，你的祖辈、父辈都是优秀的老共产党员。你也是有着两年党龄的共产党员。在咱们家，没有大富大贵，但是有着中国人的优秀品质。我决定奔赴这场战役时，咱们的家人都在支持，都在点赞。你爷爷还把我穿防护服工作的照片，发在他的同学群和太极队群里，骄傲地说，这就是我儿子，冲在武汉抗疫第一线！这就是咱们的家庭，这就是咱们的家风！在大是大非面前、在重大决策面前，我们长辈没有空喊口号，而是以身示范。

你妈妈同样是好样的，想尽一切办法，把防护用品送往抗疫前线。咱们这个家庭里的每一位家庭成员都在尽自己最大的能力，为国家、为社会作贡献。

今年的生日，是你这大学四年里唯一一个在家过的生日，但遗憾的是老爸在武汉抗击新冠病毒战役一线，不能陪在你身边。记得今天要早点起床，给你老妈下碗面，打两个荷包蛋，蛋煮得要老点。今年生日后，再次相聚估计是两年之后了。在这关键时刻，只有你和宇轩陪在老妈身边，共渡难关。

从你来到这个世界到现在，一晃22年了。作为爸妈，很幸运有你这样的儿子。儿子，你知道吗？你始终是爸妈和整个家族的骄傲。这份骄傲，并不是你多么有才华，或者人长得有多帅气。而是你的善良、你的爱心和你的正直。正是你从小到大、从没有改变过的这种品质，打动着爸妈、打动着咱们身边的所有人。我们为有你这样的儿子而感到骄傲！

儿子，你长大了。在放飞翅膀、翱翔长空时，别忘了自己始终是中国人！永远为你骄傲！

本组稿件由滴滴党委供稿

薛书记湖北的一天

|薛荣 圆方集团党委书记、总裁

“望着这两位1米8的帅气小伙子，我的泪又流了出来。我们很多人平时在工作岗位上争这争那，而他们两个争的是上‘战场’，此刻的决心不含任何水分，是坚定不移的，是义无反顾的。”

位于河南郑州的圆方集团，旗下的物业公司医疗业态服务占公司主营业务的30%，服务100多家医院。从疫情防控开始之初，16000名物业公司的员工就坚守在工作岗位上。由于公司经历了2003年的“非典”疫情，所以在疫情刚“冒头”的时候，就密切关注病毒的发展趋势。1月20日，集团在确认病毒存在人传人后，就紧急召开会议，对春节期间的物业工作和防疫工作进行部署和安排。第一时间成立应对疫情防控工作领导小组，根据物业公司承担着126家医院物业管理、卫生保洁的艰巨任务，以及面临的各种风险，研究方案，制定复杂严峻情况下的各种预案，并成立了圆方党员突击队。截至目前，圆方集团党委已先后派出3批党员突击队员携物资奔赴湖北武汉、北京301医院和湖北十堰市人民医院，进入发热门诊和隔离病房，与医护人员并肩作战，共同抗击疫情。

2月12日，党委书记、总裁薛荣亲自带领的圆方第三批党员突击队驰援湖北。请看来自疫情一线薛书记发来的日记（节选）。

早晨6时，天还是漆黑漆黑的，顶着寒冷的晨风，王晓丽队长带着许红星、张钰杰、海贝，去顶替保洁员的岗位，焦正毅知道后也主动要求一起去，他说想拍点儿素材。7时我们晨会正式开始，虽然只剩下我们6个人。

8时，正在吃饭的时候，队长过来了，要求召开临时支部会。昨天下午在外科楼6至10楼（主要是医院各科室的ICU危重病人）确诊了一例新冠危重病人。院方启动了紧急预案，把病人送至新冠病区，直接接触的两位保洁员和8名医护人员被直接转走隔离，间接接触的8名保洁员送回家中居家隔离。院领导担心我和队员的安全，提出两个建议：一、为了我的安全，必须迅速返郑。二、由于10名员工突然不能上班，党员突击队要严格防护，顶替到ICU危重岗位。

“她们担心我，要我回郑州”

听完情况介绍，我们所有人都沉默了，应该说都有些紧张。仅仅一天，我看望、慰问员工会不会被间接感染？因突发事件，他们害怕我被感染，都要我回郑州：“薛书记，你回去吧！即便你不在这里，我们也能完成任务，也能战胜疫情。”

我看着天花板，强忍着不让眼泪流下来，认真思考，慎重决定：如果我此刻走，我就是逃兵，就对不住6万员工，所以我必须留下。作为一个共产党员，我更不能走。所以这个问题不讨论。我们要讨论以下三个问题：1.针对突发事件，做好员工的安抚和稳定工作。2.挑出两名突击队员进危重病房ICU。3.关于我的安全防护问题，我坚守在办公区19楼给大家作新闻播报，编美文。你们下班回来，我给你们消毒。你们安全了，我才安全，6万员工安不安全就系到你们十个人身上，所以你们每个人高度重视，小心再小心。

我坐在19楼办公室，回想着自己近一个月的奔波，有些筋疲力尽。这时有个好消息传来，昨天宿舍无数次跳闸，我们只能在摸黑中开分享会，用冰凉的水洗漱，在没有暖气、空调的房间里，哆哆嗦嗦地睡了一夜。经协调，院方电工检查，是空气开关坏了，处理非常给力，立马换了个新的。院方后勤处还给没有空调的房间每人加了一床新被子。

临危受命“圆方人”

如果说其他8名队员是作好思想准备上战场的，那品牌部的焦正毅和雪绒花月子会所的海贝却是临危受命。

原因是我们接受了河南省非公有制企业联合会的一批捐赠物资，尽管我们自己的84消毒液和医用酒精都十分紧张，但党委会还是决定将这紧张的防疫物资送到湖北十堰人民医院项目部，所以需紧急选配一名司机。

党委会还没有结束，雷勇已经用手机开始落实，10分钟后就回了话，雪绒花月子会所总经理助理海贝报名。而品牌部考虑到对捐赠物品的宣传，需要随队作一些采访，派他们年轻帅气的95后焦正毅。下午通知他第二天早晨就得走，他应该是没有作好心理准备，甚至是紧张和害怕的。但是他都默默地承担，没有流露。

快12点了，所有的队员从各个岗位来到19楼办公室集合准备下班。雷彪和海贝上岗前，就被告知没有防护服，必须在现有的条件下做好防护。我嘴上没敢多说，但是我心里充满了担心和紧张，我相信我们每个人都是担心和紧张的。所以当红星喜悦地跑到我跟前说：“书记，雷彪和海贝穿上防护服了，你不用担心了。”还把手机上的照片递给我看，一瞬间，我眼泪流了下来。

他们这身白色的防护服，几层口罩把人裹得严严实实的，其实我看不清他是谁，但我知道他们有一个共同的名字“抗疫勇士”。这意味着他们和医生护士一样，肩负着责任，冒着巨大的风险，去为患者服务，去与死神作战。

抢上战场的他们

接到紧急通知，新冠隔离病区有一位保洁员由于负重工作病倒了，需要派一名保洁员进去。

中午我们回到宿舍，王晓丽就在我身边磨叽，要求进隔离区。看我不理她，又再一次写下请战书：尊敬的薛书记，目前十堰市人民医院项目部隔离病区急需一名保洁员。作为一名老党员，更作为一名突击队长，我一定要进入隔离区，请批准！盖了一个硕大鲜红的手印。秘书王花在她耳边轻轻地说：“晓丽姐，你身体不好，把机会让给我们年轻人吧。”

突击队员汤尧和张钰杰完成了上午的工作，来办公室集合。我告诉汤尧，新冠隔离病区有一位保洁员由于负重工作病倒了，需要派一名保洁员进去。“王晓丽率先报名，不是她不能干，是因为她出征前还在生病。”我话还没有落声，1995年出生的汤尧毫不犹豫地说：“我是党员，我去！”正在洗手的张钰杰也转过身对我说：“薛书记，我可以去，我是入党积极分子。”

望着这两位1米8的帅气小伙子，我的泪又流了出来。我们很多人平时在工作岗位上争这争那，而他们两个争的是上“战场”，此刻的决心不含任何水分，是坚定不移的，是义无反顾的。

来源：大河网、圆方文化圈

图片由圆方集团提供

一位品牌官的抗疫日志

|戴远程 中国奥园集团品牌管理中心负责人、集团疫情防控领导小组工作组组长作者供图

“这一年太难了。但是难，就要挺身而出，迎难而上。”

1月23日

晚上11点50分，收到集团董事会主席发来微信：“戴总，请尽快组织医疗物资运送到武汉疫区前线。”

一秒之后再来一条，“要快！”

我们应当是最早作出相关疫情防控工作部署和驰援武汉疫区的房地产企业。19日刚开完年会，1月20日，集团就发文提请大家高度重视疫情，建立全集团层面的预警机制，通知总部及二级集团每一个员工尽量不要往湖北逆行。到今天，武汉已经全面告急。

集团党委书记、总裁宁哥打来电话要求尽快行动。我问，有啥具体指示没，答曰：“集团资源充分授权你调度，捐赠上不封顶。”

好，那就连夜干吧！来不及休整，迅速进入战斗状态。

1月24日

出生45年来第一次以这样的方式辞旧迎新过除夕。我和奥园集团各条战线上的小伙伴，以及陌生的爱心朋友们一起，8小时内全球采购调运40万个专业医用口罩，从北京、上海、广州、深圳，还有东南亚各地，驰援武汉。

耳边传来熟悉的《万里长城永不倒》，忍不住掉泪，在这特别的除夕夜，守在电源线旁边联络全球各地货源，过去这一年太难了。但是难，就要挺身而出，迎难而上。晚上有几家房地产企业的品牌官电话过来，老戴，你那还有口罩货源么？我们也要采购。实在对不起了兄弟，我能采购的货源全部都下单直接运送到武汉了。

1月26日

第一批货到达武汉，送到江夏区定点收治医院医护人手中。工作群里一片欢呼，朋友圈里更是点赞一片。我的眼泪马上掉下来。感谢集团上下的支持协作，尤其为武汉前线的陈龙同学点赞！他开着私家车，调用了一切资源，确保了第一批物资进城，并且分发到前线医院。赞！

从除夕起到25日晚8点，中国奥园集团全球采购累计498500只医用口罩，全部顺丰物流加急运往武汉疫区，预计明天来自北京、上海、广州、深圳、徐州等地的专业口罩物资也会大批量到达武汉。除夕夜我们从缅甸紧急采购来的3万只N95专业医用口罩26日下午已经顺利从上海浦东机场完成清关手续，正从上海顺丰物流加急快运中。

从除夕早上始，三天来手机几乎没有离手。

1月27日

一早醒来，科比没了。很难过。

又接到武汉李总急电，看能不能驰援一些医用酒精过来，青山区告急。后方健康集团的苏波总紧急联系到各种货源，但最终因为涉及到更专业物流车的运送问题，进展有点缓慢，比较郁闷。

好消息是除夕我们从缅甸采购的约25000只N95口罩昨天从上海发车，今天已经抵达武汉前线，佛山出发的物资也已经抵达武汉机场。

2月1日

武汉协和医院物资告急。感谢校友会的微信群联络，我们迅速协调了武汉前线仅有的资源，请陈龙再次驾上私家车，将4箱2000只N99专业医用口罩转赠给协和医院。

2月3日

这几天连续加大采购，钱打出去了，货出不来。我们不埋怨，办法永远都比困难多。

很多媒体老师追问，你们并不是做口罩的，你们凭什么能采购到这么多的口罩并且运送到疫区前线呢？我想，他们若是能早点进入我们的工作群里，看到来自全球各地各行各业的志愿者在其中24小时各种沟通协调，问题困难出现时最多的回应是“我来办”，就能真的理解了。

很多志愿者都是网友，期待劫后早日摘罩相见。尤其是那个90后的小姑娘王琪凯。正是她24小时在线不间断地张罗货源，验证品质，调集各种人马，确保了我们的货源品质和物流运达。

2月7日

太不容易了！守得云开！在前后方志愿者的努力下，1月28日晚上从印度采购的欧盟标准FFP2专业医用口罩，兜兜转转了11天，历经新德里、云南、广东，数个群，数十个医疗采购物流媒体企业志愿者，数百通电话，数万条微信沟通，跨越千山万水，终于还差3公里就要到物流点了。

2月9日

我们的官微做了三期战疫勇士，虽然我都还没有认识，但是无论是武汉，还是广州，还是全球各地，无论是医护、公安、记者、保安、在线销售，我们都在战斗。我们都是英雄。

人肯定是把自己的生命安全放在第一位的，这不是自私而是本能。对于疫情，大家肯定都是害怕，我也不可能说不怕。但如果每个人都不去做，谁去做呢？

元宵过后月更圆。今天工作高效顺利，得空一小时给家人做顿完整的晚饭。品相一般味道还好一扫而光。子夜终将尽，春日终到来。待到山花烂漫时，我们约去巧克力王国，可好？

2月10日

集团主席凌晨给我们发来了一封邮件：没有一个春天不会到来。特别感动。其中有一条，我最是喜欢：我呼吁所有奥园人携起手来，“该动的迅速，不该动的安静”，共同利用好这段“加长版”时光，不畏惧、不退缩、不止步，常学习、勤思考、再提升，养精蓄锐、夯实内功。过往所有的遗憾，都是美好明天的铺垫；没有一个春天不会到来，没有一个梦想不能到达。

开工真的大吉啊。17时50分，一直魂牵梦萦的那30万一次性医用口罩克服种种困难，终于来了第一批，80000只！

2月11日

还有30多万只医用口罩在路上。

但是我们的重心也要放在复工复产上。加油！

你是爱，你是暖，你是希望，你是人间四月天！

“这次，我们90后保护你们！”

|姜育燊 迪安诊断首批驰援武汉检测队队长、迪安总部血液病实验室副主任|崔 燕 迪安诊断首批驰援武汉检测队成员、迪安总部检验实验室检验技术员

“今天该我上战场了。”“这次，90后保护你们！”

面对新冠肺炎疫情的侵袭，在科技部、国家卫健委、国家药监局等多部门支持下，瑞德西韦治疗2019新型冠状病毒感染患者临床研究正式启动。为支持此项临床研究，总部位于杭州的迪安诊断第一时间发布赴武汉招募令，3小时内报名人数破百。

2月9日上午，迪安诊断首批10名经验丰富的迪安勇士被赋予使命，踏上列车，向着战疫一线的武汉出发……

他们平均年龄30岁，来自天南海北，也身系亲人的牵绊与担忧，登上“年轻的战场”，愿为这场疫情贡献自己的力量。

他们中的两位代表有话说——

队长姜育燊：离开刚满月的孩子率队出征

首批出征“希望队”队长姜育燊是1983年出生的博士，他的孩子刚刚满月不久，家人也需要照顾，但是“位卑未敢忘忧国”，看着每天通报的疫情数字，姜育燊在收到通知时毅然报名。

姜育燊：

十七年前的非典，我还在读医学院，我的老师们冲向了前线，今天，该到我们上战场了。

家里，孩子刚刚满月不久，妻儿都需要照顾。当昨天我和家人说起要出征武汉的时候，父母眼含热泪，反复叮嘱着要注意的事情，妻子没有一句话，一遍遍地帮我准备东西。我相信，此次和我一起奔赴武汉战场的队员们，每个人也都有着同样的不舍和牵挂。

作为医学工作者，我们也深知此行的风险。但位卑未敢忘忧国，值此关头，唯有迎难而上、不惧艰险、勇于担当、团结一心，才有可能早日战胜疫情。我们的背后，是身为一个检验人的使命和担当。我们的力量也许很微小，贡献也许很细微，但当我们每一个人都拼尽全力的时候，聚沙成塔，一定会改变历史的走向。

今天，我代表队友们一起庄严承诺：一定圆满地完成病毒检测和临床试验任务，为病毒的控制贡献自己的力量。我也向我的队友和你们的亲人承诺：我一定和你们一起，认真做好安全防护的每一个步骤，每一个细节，带你们一起安全回家。待到春暖花开，疫情控制的时候，我们所有人，一起去武汉看看樱花！

90后崔燕：这次，90后保护你们！

队伍里1997年出生的小姑娘崔燕，毕业于湖北黄冈。心系家乡，她带着父母的千叮万嘱，毅然报名。这个23年来做的最大胆的决定，她不会后悔。

崔燕：

能和大家一起去武汉支援我很荣幸。这可能是我23年来做的最大胆的一件事，但我深知不做我一定会后悔。虽然才入公司不久，但我始终牢记刚进公司时第一眼看到的一句话：让国人平等地分享健康。这是我身为检验人的使命，也是我的职责。带着这样的使命和职责去为国人的健康而战，我相信这场战“疫”终将胜利。

没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。

这次，90后保护你们！

再相聚时，我们一起吃热干面，可好？

来源：迪安诊断微信公众号

武汉“摆渡人”的日与夜

|周俊 曹操出行“应急防控保障车队”队长

“在疫情一线工作，对危险的恐惧是有的，但想一想有那么多的医护人员都在逆行而上，也就释然了。”

“一定要做好自身的防护，安全回来。”带着父母的嘱托，周俊每天早上6时就准时出门了。作为曹操出行“应急防控保障车队”的队长，周俊需要提前到岗，为320名司机师傅发放防护用品，检查车辆消毒情况，之后才同队友一起回到各自的社区提供服务。

周俊更愿意把自己称为“幕后工作者”。他对记者说：“我不仅是车队的队长，还是土生土长的武汉人。如果我们自己都不自救的话，那武汉怎么办？”

2020年1月23日，武汉疫情指挥部宣布城市公交、地铁、轮渡、长途客运均暂停运营，机场、火车站等离汉通道也暂时关闭，疫情防控战正式打响。

为保障武汉居民的正常出行需求，1月24日，曹操出行成立“应急防控保障车队”。在保障队召集的一开始，周俊就按下了报名键。“怕父母担心，报名后才告诉他们。每次看我出门，他们都是说‘一定要做好自身的防护，安全回来’。”就这样，在父母的支持下，周俊上岗了。

1月25日，大年初一，是曹操出行“应急防控保障车队”为武汉青山区117个社区服务的第一天，这天也是周俊的36岁生日。周俊说：“这可以说是我36年来最有意义的一个生日。在疫情一线工作，对危险的恐惧是有的，但想一想有那么多的医护人员都在逆行而上，也就释然了。”

作为保障车队队长，周俊的工作不仅是每日为社区居民送药送菜，送非发热急症病人到医院就诊，还包括协助司管处理“应急防控保障车队”报名和社区划分，解决社区与车辆的协调问题，处理突发状况，分配防护物资等。三餐不规律，泡面成主食，早出晚归都是周俊的“日常”。

每天早上5时起床，6时出门，才能保证整个保障车队及时为各社区提供服务。“我每天要为300多位司机师傅发放防护用品，检查他们的车辆消毒情况。忙完之后，我再到自己所在的社区为居民提供服务。晚上七八点到家后，还要安排一些新加入或退出人员的事务，出现突发问题也需要协调。”

这段时间里，让周俊印象最深的是武汉中南医院ICU一位护士的一句话，“有一次是差不多晚上10点，我送这位护士回家，她上车后说‘我终于可以安心休息一下了’，这让我感到很暖心。”

周俊介绍，车辆每天的消毒以及车队司机的防护用品供应，都是吉利集团和曹操出行武汉分公司提供的，包括医用口罩、护目镜、防护服、手套、消毒用品。司机师傅的每一单任务都需要在行程前和行程后对车辆中乘客可以接触到的地方，比如地面、内外门把手进行酒精喷洒消毒。曹操出行“应急防控保障车队”在成立的15天里，车辆从最初100多辆已经发展到了320辆，后面还将陆续有新加入的、等待分配的车辆。

来源：新京报

作者：刘阳 汪林

图片由受访者提供

“风暴中心”的管家们

|王小平 武汉物业行业协会成员单位、万科物业汉口传奇唐樾小区项目经理

“我是项目负责人，我能上的就不要他们上，保护他们是我的责任。”

在疫情“风暴中心”，有这样一群普通人默默无闻、任劳任怨，投身清洁消杀、社区防控、服务居民、园区管理等工作，当好管家，对抗疫情。

在武汉市房管局党组对物业行业疫情防控工作的统一部署下，全市物业企业党员尽职担当。

王小平是万科物业的一名党员。早上8时不到，王小平就像往常一样来到万科汉口传奇唐樾小区南门口，他负责的这个小区与华南海鲜市场仅一墙之隔，春节至今有大约1000户居民。自疫情爆发以来，王小平放弃春节假期，不顾家人的反对，带领着约40名物业服务团队坚守在此。

身处“疫情中心”，不少员工难免有恐慌情绪，再加上疫情的管制，不少春节假期排休的员工不能及时返岗。疫情防控初期，团队里每个人都是身兼多职，王小平也不例外。

有感染病例的楼栋需要加强消毒但人手不够，王小平自己上。一个管家从过去服务500户到现在服务近1500户，十分辛苦，王小平一边叮嘱他们注意休息，一边主动承担更多工作。每天在项目上奔忙，他日均步行近2万步。王小平还将最难最危险的事情都揽在自己身上，居民投诉，他来协调；感染或疑似居民有上门服务需求的，他来响应……“我是项目负责人，我能上的就不要他们上，保护他们是我的责任。”

每天他都会抽时间到各岗位观察员工防护措施的落实情况。“因为穿戴防护用品操作不便或不舒服，疫情前期有员工消毒电梯不戴手套，或保洁不习惯戴口罩的，我看到后就十分担忧，会非常严肃地跟他们沟通。”王小平说。

2月2日，业主付女士向管家反映，她和婆婆居住在小区，婆婆因癌症晚期处于病危状态，付女士手足无措，请求物业协助。王小平收到信息后，核实了付女士的需求，随后主动带着消毒水、酒精、防护服等防疫物资去业主家拜访，安慰业主情绪，叮嘱业主对家中进行消毒。

此外，随着小区封闭式管理，居民保障日常生活的需求也越来越多，买菜难是居民普遍反映的问题。为了缓解居民买菜难，王小平绞尽脑汁寻找蔬菜货源，一边联系公司已有供货商，一边到超市协商团购和配送事宜，终于辗转联系到一个位于汉口北的供货商，商定需求量和价格后，王小平垫付了2万元。2月2日晚，8000斤蔬菜配送到小区。

次日一大早，王小平就对8000斤蔬菜外包装进行了全面消毒。随后他协调13个同事将“胡萝卜、白萝卜、大白菜和土豆”等4个品种的蔬菜进行分装，经过近4个小时，8000斤蔬菜分装成了900份，便于居民领取。

在这次团购后，王小平又和同事们一起张罗，引进了多家线上团购平台，极大的缓解了居民买菜难的问题，居民纷纷为物业点赞。

当被问及身在疫情中心是否害怕时，王小平坦率地说：“怕啊，怎么不怕！有的时候，我们去外面购买物资，别人一听说我们来自华南海鲜市场附近，都避着我们，这时候就觉得有点对不起家人，让他们为我担心。但是，每当我害怕的时候，回头看看我身后的团队，就觉得我必须坚持下去。”

武汉市物业行业党委供稿

那个素未谋面的亲人，叫“308131”

|黎杰 工号308131的京东客服

那些赶不回家的儿女、着急的老人、坚守岗位的普通人，电话线让他们成为这场战疫中素未谋面的“亲人”。

65岁的方爷爷独自居住在老年公寓里，身患糖尿病的他，有时双腿皮肤会溃烂，为了清洗伤口，需要频繁地购买双氧水、医用酒精等医疗用品。“幸亏有他，不然现在我真的不知道去哪买这些东西。”方爷爷口中的“他”是一位京东客服小哥，名字叫黎杰，而老人更熟悉的，则是他的工号308131。

隔屏不隔心。相距2000公里，广东肇庆的方爷爷和四川成都的黎杰的相识，来自一个“意外”的电话。

去年4月，刚刚入职半年的黎杰接到了一位老人的电话：“我想在你们这买东西，我没有账号……我是老年机，只会打电话，我把我的地址告诉你，你能帮我买吗？”让黎杰犯难的是，按规定，客服是不能为顾客私下订单的。

听到否定回答，方爷爷也急了，说已经找了不少人帮忙，但都被拒绝了，自己老了儿女不在身边，真的希望有人能帮帮自己。患有糖尿病的方爷爷为购买医疗物品，三天两头要跑大药房，长期下来，本就行动不便的他实在受不了。

在跟公司汇报情况，得到“特事特办”的批准后，黎杰成了方爷爷的“私人代购”。

日常的客服沟通一般5分钟左右，但和方爷爷的沟通要更细致些，至少要1～2个小时。9个月来，黎杰与方爷爷的累计通话时长有2000多分钟，一共为方爷爷代购了24次，购买了上百件商品。

去年6月正是电商促销的旺季，一天下午，他接到了方爷爷的电话。“那天我状态不太好，方爷爷问了很多问题，他可能察觉到了我那天比较累。然后说想买些零食寄去别的地方，但是希望快递小哥能来自己这里进行货到付款。”黎杰告诉方爷爷，这不符合货到付款的流程，后来方爷爷支支吾吾地说其实是想寄给他，这让从小爷爷奶奶就不在身边的黎杰红了眼眶。

春节前夕，黎杰接到了方爷爷购买口罩和消毒水的电话，还嘱咐他：“好像有新疾病，你要注意身体，保护好自己。”春节轮休时，和疫情有关的消息在手机里不断弹出，黎杰的心揪了一下：方爷爷的防护用品够不够用呢？身体没问题吧？平常用的消毒水、酒精还能不能买到？一个个疑问砸下来，黎杰坐不住了，特意委托同事给方爷爷寄过去一些消毒用品。返岗后的第一天，黎杰便通过工号308131给方爷爷打电话确认下他是否收到这些东西。

疫情发生后，京东客服接到了很多来自湖北客户的电话，多数都是咨询防护物资的，他们必须用更快的速度处理好。

电话这头，武汉一位妈妈没口罩了，带着宝宝也没办法出门购买，电话那头的同事把自己的口罩省下来，筹集了15只口罩悄悄给她寄过去；电话这头，距离武汉“封城”还有2个小时，手机坏了的客户紧急救助，电话那头的同事一个个打电话去确认客户地址附近的手机维修点是否还在营业，并协调好距离最近的线下维修门店……

那些赶不回家的儿女，那些着急的老人，那些坚守岗位的普通人，电话线把他们紧紧连在一起，成为这场战疫中素未谋面的“亲人”。

来源：南方+

作者：彭颖 邓睆