重点实验室服务平台建设与管理探讨*

周 美，魏福晓，万 科，王道平

(1 贵州医科大学 省部共建药用植物功效与利用国家重点实验室，贵州 贵阳 550014；2 贵州省中国科学院天然产物化学重点实验室，贵州 贵阳 550014)

重点实验室是科研团队课题研究，研究生、本科生毕业论文相关实验，科普开放宣传及社会服务的重要基地[1]。而大型科研仪器设备是开展一切科学研究的基础，是发挥实验室平台功效的重要因素。大型科研仪器设备具有成本高、精密度高、自动化等特点，为重点实验室科技成果产出、人才培养及社会服务等提供了必要的基础条件[2-3]。药物化学、分子生物学、物理学等学科的快速发展都离不开大型仪器设备的协助与支持。近年来，随着我国科技、教育事业的发展，国家科研经费投入越来越多，实验室建设越来越受到重视，科研仪器设备的数量明显增加，且引进的大型精密仪器日益增多[4-5]，创造了良好的经济价值和社会效益，极大促进了生物化学、物理化学等学科之间的交叉发展、提高了我国科技竞争力。

目前各重点实验室对大型仪器设备的管理非常重视，制定了相关的管理制度。但是，由于实验室大型仪器设备更新速度较快，加上其专业性较强，这对大型仪器设备的使用维护及管理提出了新的要求。另外，许多重点实验室对大型仪器设备管理处于探索阶段，尤其是集科研、教学、社会服务为一体的单位，其管理更具有挑战性。大型仪器设备普遍存在管理成效欠佳、管理制度不完善、开放共享程度不高等共性问题，许多仪器设备功能得不到充分的利用，这使得大型仪器设备无法发挥其应有的作用[6-7]。因此，如何提高仪器设备利用率，减少闲置和浪费，实现资源共享，充分发挥大型仪器设备的效益，使其最大限度地服务于教学、科研、社会，成为亟待解决的问题。

1 大型仪器设备管理现状

大型仪器设备是保证重点实验室教学、科研及社会服务顺利进行的基础[8]，随着国家对科学研究的重视，大型仪器设备的投入力度较大，大型仪器的数量迅速增加。然而，大型仪器设备在管理方面存在利用率及共享率较低、运行经费不足、管理体制不完善等问题，这就需要科学、规范化的管理才能保证服务平台有条不紊的运行，才能充分发挥仪器设备的作用[9]。主要突出问题如下：

1.1 管理制度不健全

许多实验室大型仪器设备管理制度的制定及执行存在诸多问题。如：大型仪器设备使用规章制度不完善；许多科研工作者、学生麻痹大意，登记意识淡薄，大型仪器设备的使用和维修登记制度执行不到位；缺乏较为完善的仪器使用预约系统，仪器使用冲突，这在一定程度上制约了师生实践学习和科研工作的高效率运转；资质和非资质使用仪器没有独立的空间，隔离不到位；对科研人员、学生仪器使用培训不到位，使用过程中容易出现问题，且缺乏行之有效的惩罚机制；导致设备管理混乱。

1.2 管理人员管理能力及专业技术水平有待提高

人才队伍在大型仪器设备的开放共享中起着极其重要的作用，目前许多重点实验室仍缺乏高质量人才队伍，这使得大型仪器设备的用途得不到充分挖掘[10-11]。大型仪器设备管理人员较少，在工资待遇与职称直接挂钩的情况下，很多熟练掌握仪器设备的实验技术人员由于申请项目、评职称困难，和纯做科研的工作人员之间待遇存在差别而转岗位，导致人才流失。另外，人才队伍结构不尽合理，各重点实验室招聘人才时对学历、年龄要求各不相同，导致仪器设备管理使用人员素质参差不齐。有些技术人员年龄较大，求知欲望低、精力不充分、知识更新慢，对仪器设备的操作维护不足，甚至对学生使用仪器疏于管教，让会操作的学生带不会操作的学生，导致有些学生一知半解，仪器使用过程中容易出问题。

科研设备管理人员、技术人员之间的交流也有待加强[12]，包括实验室内部实验技术人员之间以及不同实验室、高校等科研人员之间相互学习、相互借鉴欠缺。

1.3 仪器设备开放共享现状有待改善

实验室服务平台对外开放力度普遍不足，导致仪器设备共享率不高，首先，国内重点实验室之间合作较少，共享意识薄弱，因此，自己平台无法完成某些实验，却不清楚国内哪些平台能够完成，实验室之间相互不了解。其次，和相关的国外研究机构合作不足，较少邀请国外知名专家做学术报告，开展研讨会等，分享项目开展、仪器开发使用等宝贵经验，导致在遇到一些科研、设备功能开发使用问题时慢慢摸索，耗时较长，没有形成资源互补与共享。再次，面向社会开放服务宣传不到位，与企业之间的合作交流较少，很多企业不清楚实验平台能做哪些服务。另外，一些省市建立的仪器共享平台，其主要由政府推动建立，平台行政职能和展示功能大于其服务功能，存在着对内开放，对外隔绝的现象。很多仪器信息没有公开，导致服务平台功能没有充分发挥[13]。

1.4 对服务平台激励引导力度不够

大型仪器设备开放共享的程度，与各级管理部门及单位对服务平台的激励和引导力度有关，目前各省出台了相关服务平台管理政策，多是对平台提服务要求，强调相关法律法规，对平台及其主管部门却较少有相应的激励和引导机制。另外，实验技术人员激励机制有待提高，对大多数平台服务技术人员缺乏相关评定机制，导致一些“吃大锅饭”现象产生，不利于平台共享积极性的提高，再者，由于实验技术人员致力于对单位内外的服务工作，没有精力做基础研究及项目申报，而职称晋升与主持项目、文章、专利等息息相关，一些用户认为在使用仪器时己经付费，没有义务在科技成果产出上共享，项目结题、发表文章时对有贡献的实验技术人员不进行挂名，长久以往势必导致实验技术人员工作积极性下降，因此，应该有恰当的奖励激励实验室一线工作人员。

2 提高大型仪器设备科学管理的有效措施

为充分发挥实验室服务平台的职能，应加强大型仪器设备的管理，使科研团队科研工作、研究本科生毕业论文设计、中小学生科普教学以及社会服务高效有序进行，亟需制定一系列行之有效的规章制度实现仪器设备的规范化管理。

2.1 建立大型仪器设备管理制度

很多重点实验室拥有原子吸收光谱仪、原子荧光测定仪、全自动氨基酸分析仪、高效液相色谱仪、气相色谱仪、高分辨质谱仪、核磁共振波谱仪等大型精密仪器，但是如果缺乏科学合理、高效的管理，再好的资源也发挥不了其应有的作用，更不可能开发新的功能，因此，为有效解决大型仪器设备管理使用中普遍存在的问题，使得物尽其用，实现平台大型仪器设备共享，应建立健全行之有效的规章制度，监督好仪器设备使用维护的每一个环节。如制定大型仪器设备使用制度，要求仪器使用人员必须先阅读相关文献，掌握仪器使用原理，再通过理论知识考核、严格的上机操作培训，才能使用，杜绝“大师兄带二师兄现象”；制定大型仪器设备使用维修制度，平台仪器遵循有偿使用原则，仪器使用人员有责任维护仪器，人为原因损坏仪器应有一定的赔偿措施，督促大家爱惜仪器设备，延长其使用寿命；制定大型仪器设备对外开放制度，制定对外开放仪器设备的名称、型号、数量、开放时间等详细信息，并公布在相关网站上。在各项制度化、规范化的仪器设备管理体系下推进仪器设备高效使用。

2.2 实行大型仪器设备专人管理负责制

由于高精尖仪器设备专业性较强，同时为杜绝管理工作中遇到问题相互推诿现象，大型仪器设备应实行专人管理制度，明确管理责任。管理人员不但要拥有雄厚的理论基础，更需进行严格的专业技术培训与考核，包括大型仪器上机操作、数据处理、使用维护、简单维修等培训，保证科研人员正确操作使用；不断提高业务素质，有高度责任心，用严谨科学态度管理仪器。另外，制定相关激励机制，鼓励技术人员挖掘仪器的新功能；约相关仪器设备工程师讲解操作规程，鼓励广大科研人员、学生积极参加培训，便于仪器设备使用管理[14]。

2.3 提高仪器设备管理人员业务水平

重点实验室科研成果的产出，依赖于优越的物质条件，直接受制于仪器设备的开发应用，加强仪器设备管理人员队伍建设，是仪器设备高效使用的保证。科研人员是重点实验室发展的中坚力量，是重点实验室比例最多的队伍，但是仪器设备管理人员、实验技术人员同样是实验室良性循环不可或缺的力量。缺乏高质量的管理队伍作为支撑，仪器设备的价值得不到充分发挥，科学研究、实验教学就得不到更好的发展。要不断提高仪器设备管理技术人员业务水平，组织管理人员参加有关仪器设备维护、维修等方面的培训。另外，实验技术人员与科技人员应进入相同的薪酬体系，科技产出上适度考虑实验技术人员，让实验技术人员有成就感、归属感，鼓励高学历、高职称的人才到实验技术岗位，建立起数量适当、结构合理的管理队伍[15]。

2.4 建立健全仪器设备开放共享机制

由于各重点实验室资源配置和共享不均衡，仪器设备利用率和对外服务率不高，网站服务能力弱等突出问题严重制约着科学研究、实验教学、社会服务的开展，因此，应建立一套仪器设备开放共享机制，以提高大型仪器设备利用率，促进资源共享，形成规范有序的资源共享平台，解决科技资源短缺问题，在保证科研教学的基础上最大化地提高仪器设备的开放共享，有效避免设备共享率不高的现象[16]。

具体措施为：(1)充分发挥网站宣传的作用，制作便捷的服务网站，公布详细的实验设备信息，对外服务的范围，仪器设备预约使用通道等，用户可以直接进入该网站沟通。(2)加强组织建设，构建大型仪器设备共享平台涉及到重点实验室各部门，需要集中力量、相互协调、共同促进，及时公布大型仪器设备运作情况，全体科研人员民主监督。(3)向社会积极宣传仪器设备开放的优点，提升社会公共资源共享意识，营造浓厚的共享氛围[17]。

2.5 建立健全绩效评价激励机制[12]

重点实验室仪器设备开放共享难，其主要原因在于激励机制不够完善，导致开放共享积极性不高。因此，应建立绩效评价机制激励实验技术人员积极性，为确保评价结果科学、公正，评价应从多方面进行。

(1)服务态度、服务成效。良好的服务态度有利于融洽沟通，促进问题解决，可通过问卷调查、电话访问等方式请服务对象给实验技术人员进行评分。(2)人员培训情况。由于近年来引进的新型仪器设备较多、仪器设备更新较快等原因，很多科研工作者及学生不会使用仪器，这就要求实验技术人员对其进行培训考核合格以后方能上机操作，可通过培训人次、合格率、仪器故障率等对实验技术人员进行评价。(3)测试服务收入。为了保证实验室服务平台正常运作，解决仪器设备维护维修费用，仪器设备的使用遵循有偿使用原则，测试服务收入反应了实验技术人员工作积极性及工作效率。四，仪器设备功能开发。为促进更多科技成果产出，鼓励实验技术人员开发仪器设备新功能并纳入评价体系。五，科技成果。实验技术人员的首要任务是做好科研服务工作，但是鼓励实验技术人员在做好工作之余多做基础研究，撰写文章、专利、积极申报项目，让其努力提升自身综合素质，找到存在感、成就感的。

3 结 语

大型仪器设备开放共享平台建设是促进国家发展的一项基础性工作，其规模、共享效率与国家科学创新实力直接相关，大型仪器设备的科学管理和高效利用是服务平台有序运行的保障，而如何提高大型仪器设备的利用率及共享率是一个不断探索、不断创新的过程。应建立健全仪器设备使用制度，提高大型仪器设备管理技术队伍的管理水平，向社会积极宣传仪器设备开放的优点，提升社会公共资源共享意识，营造浓厚的共享氛围。通过上述制度的建立和实施，对加快推进大型仪器设备开放、共享，促进我国科研事业的发展，具有十分重要的意义。