网络中的社交新舞台——网易云音乐

◎杜美静 梅 红

（西南交通大学人文学院 四川 成都 611756）

从20世纪70年代出现至今，媒体正在经历一个由“社交媒体”到“媒体社交化”趋势演变。在这样一个网络个人主义时代，人们处于他们社会生活的中心，利用技术来实现他们的社会互动行为，虚拟社区的出现也提升了互联网产品的用户黏性和活跃度，同时带动着用户数据的增长。网易云音乐于2013年4月23日正式发布，是一款主打发现和分享的音乐类APP。围绕“让用户听到歌”的目标，网易云音乐的功能可以定义为：UGC、个性化和社区三个层面，UGC代表了网易云音乐的用户自制歌单，个性化代表了网易云音乐的推荐算法，社区代表了网易云音乐的开放评论、关注和互动关系。

一、以社交功能为主的网易云音乐平台

网易云音乐这些不同于其他音乐APP的突出特点，吸引了大批对音乐和音乐文化感兴趣的年轻用户群体，也催生出了现象级的原创音乐内容及独特的社交文化，海量的用户自创歌单和动辄“999+”的评论区即显著体现。

如图1、图2所示，网易云音乐的诞生重新定义了在线音乐平台，依托歌单、推荐、乐评、动态等功能，网易云音乐打造了在线音乐社区，使得在线音乐平台从纯工具升级成为了以工具为基础的音乐社区，成为了当今网络社交中炙手可热的社交新舞台，丰富了应用功能，满足客户多样性的需求。

图1 原始音乐应用功能

图2 网易云音乐APP功能

二、网络社交中的崭新生态格局——音乐社交

（一）音乐要素主导社交情境

在网易云音乐平台上，音乐作为绝对的主角，其本身的构成特点——歌词与旋律，很容易激起个体的情感共鸣。在同一首歌曲中，基于自身经验的不同，每个个体对歌曲的理解可能千差万别，但同时，听众也有可能和歌手、和歌曲、和其他听众的评论产生共鸣。不同于其他社交平台，用户的社交行为是建立在单纯的社交需求上而缺乏情感支撑的，在网易云音乐上，音乐作为情感信息的载体，促使了人们自觉自愿将自身携带的情感进行表露和宣泄，形成了独有的意义共享空间，网易云音乐中的互动机制也由此而来。也许人们是基于不同目的打开音乐软件，性格、职业、身份乃至音乐品味也各不相同，但只要点进同一首歌或者一个歌单，他们就踏入了一个共通的情境和意义空间。在音乐要素的主导下，人们的社交情境就被自然定义，同时伴随着情感的介入，人们后续的社交行为也就更加深刻。

（二）趣缘关系引导下的陌生人社交圈

在大多社交平台上，关系网的形成无非是在熟人社交和陌生人社交中循环往复。例如微信，人们的社交对象多是朋友、同事、家人等，这种非匿名性的交往实际上是针对于人们现实交往的网络延伸，是在固有的关系网基础上进行的信息交流和互动，这也在某种程度上限制了个体的表达。

网易云音乐上的社交平台搭建更多是基于一种以“音乐”为核心发展而来的趣缘关系，这种垂直化运营的方式契合了时代发展趋势。基于兴趣天然形成圈层族群，围绕一个兴趣主题培育圈层文化，塑造一种认同的力量，是个体的需求，也是个人意义构建的一种方式。

（三）用户的年轻化及高度创造性的UGC内容

根据2019年12月中国主流手机音乐客户端年龄分布统计显示，网易云音乐用户年龄在25-30岁之间的用户占总人数的48%，与其他手机音乐客户端年龄分布状态相比，年轻化特点突出。这类年轻用户，他们出生在物质条件十分丰富、国力昌盛、互联网技术创新发展的时代，音乐正是他们表达情感的重要出口。这也间接导致了网易云音乐客户端上高质量的UGC内容生产和高活跃度的社区交流。

网易云音乐洞悉到了看似情绪化的用户行为背后旺盛的用户需求，不断进行音乐下放，找到了自身的差异化价值实现路径。如今，网易云音乐UGC生态已发展到歌单创建、主播电台、动态话题分享、音乐评论、MLOG（音乐日志）、直播频道等多方面，有效提升了用户参与感与用户黏性。以MLOG为例，网易云音乐的社区打造野心已经蔓延到短视频领域。通过云村社区平台的搭建，允许音乐人及普通用户用MLOG或图文等多种形式进行自我展露，在让歌手、云友之间维系良性互动的同时也让普通用户们可以以短视频为基础，进一步展开交流与分享，增强用户之间的情感凝聚。

在UGC场景下，网易云音乐用户从以往单纯地听歌人摇身一变成为音乐内容的生产者和传播者，深层次地加深了用户的情感体验。随着平台功能开发的多样化与用户参与度的提高，平台的UGC内容也更加丰富。

三、音乐社交的启发与思考

2019年7月，网易云音乐社区版块“云村”的上线，标志着音乐社区将开始从相对自发与分散的状态向集中社区交流空间转变。乘着短视频的浪潮，网易云音乐针对自身的定位选择了音乐视频的战略方向，开创了“MLOG”这种新型用户内容生产方式，为网易云音乐的社区打造注入了新的活力。需要注意的是，社交元素的加入虽可以提高用户的使用体验，健全整个网易云音乐生态，但是音乐类应用软件的开发核心还是在其音乐属性上；在各个音乐平台功能开发越来越丰富的同时，用户的真正需求是否有被满足才更值得思考。因此，找准网易云音乐的社交与音乐之间的平衡点，是在发展音乐社交之际的一个重要把控方向。尤其是在音乐应用市场已经从红利期进入到拼渠道、拼版权、拼资源的关键时期，网易云音乐能否用音乐社交这把利刃突出重围，仍需要时间来检验。