绩效考核在医院人力资源管理中的实施

文| 高丽敏

当前我国社会主义市场经济不断发展，医院人力资源也取得了较大的进步，医院各个方面都在不断进步，人力资源管理也占据了不可忽视的位置。而当前医院的竞争也是不断加剧，所以为了让医院管理更高水平的人才，提出了绩效考核的概念，绩效考核在人力资源管理中的应用十分重要，一方面能够提高医务人员的办事效率，还能够促进经济效益的提高。

当前医院在进行人力资源管理时存在的不足

没有建立明确的绩效考核标准

人力资源管理体系是经营单位内部控制体系的重要组成部分，当前大部分医院已经开始统筹规划人力资源管理工作，但少数医院管理层人员对人力资源管理的认识与其他先进单位还存在一定的差距，观念相对落后，没有以发展的目光看待人力资源管理工作。设置的绩效考核标准缺乏明确性，没有按照具体岗位工作性质合理设定考核标准。因为各个部门、科室岗位所需的专业技能各不相同，采用统一的考核标准也就失去了考核的价值，也无法准确体现出不同从业人员的实际工作情况。

相关人员没有正确认识绩效管理

绩效管理模块是人力资源管理综合工作的重要构成体系之一，进行绩效管理的目的是科学进行绩效考核，按照绩效分析的结果为相关决策提供参考依据。但是，部分医院进行内部控制时将更多的精力集中在业务管控方面，没有正确认识绩效管理的重要性，造成的后果就是绩效管理工作没有发挥出实效，该模块工作形同虚设，从根本上说不利于医院全面发展。

完善医院绩效考核建设，促进医院人力资源管理水准提升

设置规范、合理的考核标准

医院虽然也属于经营性单位，但与普通企业相比，其部门设置、职能体系、经营特点等存在很大的差异。所以，医院人力资源管理部门在设置考核标准时必须充分考虑医院所具有的特殊性，不能简单照搬普通企业的经验做法。考核标准的设定需要仔细分析各个部门、各个岗位之间存在的区别，进而制定更加符合岗位特点的标准体系，科学的考核标准可以在最大程度上反映出员工的工作质量与效率，相关部门可以根据实际情况不断优化考核标准，考核标准是否科学、合理的关键在于从业人员的工作热情是否被充分调动起来。考核标准应按照不同专业技能具备情况合理设置，比如：对于普通门诊从业人员的考核可以从接诊量等相关数据入手。总之，根据不同部门的具体工作性质采用相应的考核标准。

进一步优化绩效考核体系

医院人力资源管理部门在设定绩效考核体系之后，从业务发展实际情况不断对考核体系进行优化，医院不同于普通单位，既具有一般部门所具备的普通行政事务，还有专业科室进行的医疗服务业务，因此制定的绩效管理工作机制要比一般单位更加复杂。为使绩效管理工作发挥实际作用，首先各个部门人员需要从思想上重视该项工作，正确认识到该项工作对于提升医院总体服务水准的积极作用；其次，成立各个部门人员参与的绩效考核委员会，确保该项工作的专业性。科学进行绩效考核工作需要及时根据具体情况动态调整相关因素。

进一步完善员工薪酬激励机制

员工进行工作的主要积极性来源于薪酬状况，根据具体人员的劳动量、价值贡献等多种因素合理确定工资福利，确保每个人都得到公正的待遇。医院之所以要实施科学的绩效考核制度，在某种意义上来说就是确保各个部门的不同人员可以获得合理收入，这样从业人员工作时才会充分发挥主观能动性，工作热情会更加高涨。因此，进行具体人力资源管理时，务必要将工资薪酬体系作为重点工作进行，不断完善优化薪酬机制，推动人力资源管理更加科学化。

结束语

综上，市场经济发展的不断深入使得越来越多的经营主体开始进行科学的人力资源管理工作，医院同样也是如此。医院整体医疗服务水平在一定程度上取决于其人力资源管理工作是否高效，而绩效考核管理工作更是人力资源工作的重中之重。所以，医院应当不断完善优化自身绩效考核体系，通过科学的绩效考核工作提升医院从业人员的工作积极性与忠诚度，进而促进医院取得更大的发展成果。