企业文化落地 助推高质量发展

刘红文

（国家能源集团乌海能源有限责任公司，内蒙古 乌海 016000）

1 引言

进入21世纪，企业文化越来越引起企业管理者的重视，相关的研究也如雨后春笋，层出不穷，随着研究的深入，企业文化的面纱也一步步被揭开。做好企业文化建设不仅仅是企业发展到高层次的内在需求，更是从思想上指导和控制企业行为和未来的发展趋势。

2 企业文化的基本概述

2.1 基本概念

有些员工对于企业文化的理解并不是十分的深入，根据部分企业对企业文化发展以及管理的相关分析来看，企业文化主要就是在企业开展活动的过程中不断创造出来的具有自身特点的精神方面的以及物质方面的形态。其不仅包含企业发展过程中的目标以及观念等内容，同时还包含一些企业发展过程中所隐含的精神以及准则、制度等方面的内容，这些都是构成企业文化的十分重要的内容。我本人比较赞同“企业文化是企业基于自身状况和特点，经过长期生产、经营、发展而形成的一种价值体系”。从另一个方面来看，企业文化主要就是在长期发展过程中内部员工从内心认同的一些观念与发展方式，这也有效的反应出来了企业经营管理过程中的一些相对比较重要的主张，这些都是企业发展过程中需要遵循的重要价值观，同时领导的管理风格以及规章制度也都是包含在内的。

有的学者对于企业文化的理解比较到位，他们认为在企业文化在经营发展过程中应当按照应有的理念与价值发展方式来进行；此外对于管理性的企业文化来说，能够辅助企业开展管理活动，这也是企业文化的一种形式；三是体制性企业文化，企业在具体的运转过程中需要坚持正确的发展理念，只有这样才能引领自身的正确发展。

2.2 基本属性

1）客观存在性。企业文化是一种客观存在，不以任何人的意志为转移，是对经营活动过程中的思维方式和行为模式的自然地、深层次反映，作为长期形成的一种共同思想和价值观念、行为准则，在企业中得到全体职工的认同和接受，渗透在每个人的思想意识中。不论管理者承认与否、重视与否，他都客观存在，并潜移默化地指导和影响着企业的发展和未来。

2）个体差异性。由于企业不同的起点、背景、演变历程、领导者的领导风格，不同的地域文化，造就不同的企业文化，特别是领导者的风格直接影响着企业文化的塑造。如果海尔没有张瑞敏，就没有“快鱼吃慢鱼”的“休克鱼”提法，华为没有任正非，就不会有“狼性”文化。另一方面，企业文化作用的效果也具有差异性。由于环境和情景不同、人员素质的差异、人与人以及人与事的组合不同，企业文化发生作用的结果也不会完全相同。

3）动态可变性。企业文化本身是企业及员工在发展过程中受到多种因素不断碰撞、磨合相互作用影响的综合结果。其经历了不断冲突、选择、同化和融合过程。一些认可、认同的文化理念被保留、传承、放大和巩固，反之，被摒弃淘汰。随着企业内外部环境和机遇挑战的不断变化，企业文化也必将做出必要的调整，达到新的动态 平衡。

4）可塑造性。企业可以通过学习宣传、强制命令、约束执行的方式将总结和提炼的企业治理模式、领导体制、管理结构、管理流程、经营管理制度、信息沟通方式等灌输到职工心中，让职工思想保持统一，价值理念保持认同，行动上保持一致，逐渐融为习惯思维和行动准则，潜移默化地影响职工的思考方式和行为准则。

3 企业文化的作用

3.1 影响企业战略制定，引导企业发展方向

企业文化在长期的过程中需要不断的融合与协调，从一方面来看企业的战略能够有效的推动整体的发展，但是组织结构作为文化发展过程中十分重要的依附也在一定程度上决定着企业文化的发展。从另一个方面来看，对于一个优秀的集体来说企业文化需要在面临新的环境发展的时候及时的做出正确的反应，只有这样才能促进企业在面临决策的过程中能够做出正确的抉择。通常情况下特定价值观的制定需要考虑企业实际发展情况，企业文化本身就是能够体现出企业管理阶层的意图，企业文化发展的使命感相对其他形式来说是十分强烈的，具有越强的使命企业文化的参与性就越强，员工也就能够更好的理解相关的战略发展规划，同时企业发展过程中理念也就更加清晰，能够有效的督促组织的执行。

3.2 影响组织的绩效，进而影响企业价值

一是塑造企业氛围，影响员工绩效。积极向上的文化氛围会使人舒适、愉悦、上进，同事之间充满信任，部门之间加强合作，既能感受组织的温暖，又能增加员工的产出；相反，负面消极的工作环境，会使人疲惫、沮丧、怠工，不利于大伙的团结和组织间的配合协作，员工之间的人际关系也很不和谐，怨声载道，民不聊生，鸡犬不宁，又怎么能指望有好的结果。

二是统一的价值观降低企业内部消耗。企业文化是组织和成员共遵守的价值观念，决定着看待问题的出发点和角度。正确的价值观能对周围的环境和压力做出积极的判断和解读，用良好的心态看待和处理工作中面临的各种问题和压力，避免了因员工、组织间的误解、矛盾和冲突而导致的不必要的内部消耗，从而影响组织绩效。

三是良好的企业文化能产生协同效应。企业文化的发展对于员工的思想以及行为的规范都有着十分重要的作用，从思想以及行为等方面来看，其可以促进企业发展出与其他企业不同的制度，从而对企业的员工形成一种隐性的约束；借助模范人物、优秀员工及先进事迹的宣传，尽可能提高员工的积极性、主动和创造性，激励员工不断学习、不断创新、不断进步；同时企业文化在不断发展过程中能够借助共同的目标将企业内部的员工统一起来，从而为共同的目标不断的进行努力。这必然增进内部的凝聚力，形成一个积极向上团结的整体，让职工产生依赖感和归属感，提高组织的综合竞争力。

3.3 增强员工的使命感，提高员工的的忠诚度

员工的忠诚形式一般分为三种形式：一个是情感方面的，员工对于企业具有一定的依赖和认同，可以进一步提升自身的忠诚度；其次就是坚持持续性的忠诚，这种形式主要就是指对企业离开产生一定的认知，为了不失去付出的机会而不断的对工作进行努力；三是进一步提升对企业的感情依赖与投入程度，确保企业能够在新的发展过程中真正能够提升发展质量，为了不失去多年的付出而不断的努力投入到工作当中去；最后是对于员工在不断的实现自身责任感的过程中能够提升风险程度，从而有效尽可能的实现企业的可持续发展。

1）人性化的企业文化能增加员工归属感。让员工对企业制度和价值观产生清楚的认识和发自内心的认可的企业，也必然让员工认为企业的工作环境和文化氛围都适合自己的发展，也会认定企业是有前途的，必然投入巨大的热情，与企业签订一份“心里契约”，为心目中理想的港湾贡献全部力量。

2）科学的绩效考核晋升体系能使员工持续忠诚。从理性的角度看，一个科学可靠的人才评价体系包括合理的薪酬、福利和培训、晋升机会等必然让员工感受到企业的规范以及良性竞争氛围，从而认可企业的前途，确认在企业中能够实现自己的个人目标和价值。

3）员工导向企业文化能提高职工责任感。企业管理者通过员工参与、民主决策，更多授权给他们，在制度上给与帮助和支持，让职工拥有成就感、自我价值实现感，既能激励员工，提高忠诚度，接受更多挑战，担负更多责任，也能满足其自我实现，产生较强的义务感和责任感。

3.4 良好的企业文化能提升企业核心竞争力

企业核心竞争力在长期的发展过程中能够充分借助自身的优势来提升自身的发展水平，进而有效的实现自身核心竞争能力的提升。企业文化对于核心竞争力以及发展问题都存在着一定的辩证关系，同时企业文化作为提升企业核心竞争力的重要动力需要有效的体现出来自身的文化价值，这样能够有效的回复和完善自身的发展方向。

1）企业文化促进核心竞争力的形成。企业文化是企业精神体现，能增强员工凝聚力，营造良好氛围，在凝聚、激励、导向功能方面发挥着重要作用，为核心竞争力的形成提供了重要基础。优秀的企业文化可以提高员工素质，改善企业形象，帮助企业赢得良好的口碑和赞誉度，这就构成了核心竞争力重要一环，潜移默化地提高了企业在同行竞争中的竞争实力和知名度。

2）企业文化为核心竞争力提供原动力。企业文化是在企业发展过程中逐渐形成的，经过不断的磨炼而逐渐形成的一种价值观的观念和行为准则，其在发展过程中具有一定的特殊性，只有拥有与自身能力相符合的文化理念才能实现企业核心竞争力的提升。企业文化主要是借助共同的价值理念来实现员工与企业的相互依存，这样能够很好的提升企业员工与企业之间的情感联系，同时也能够更好的将个人的利益与企业集体的利益联系在一起，实现共同进步与成长。此外，企业文化对于员工以及产品的长期发展也有着很大的影响，这些都是构成企业核心竞争能力的重要组成部分，因此要想促进企业的良好发展可以从营销能力以及技术创新等方面不断提升企业的管理水平，这样能够有效的促进企业的全面发展。

4 企业文化的建设方法与途径

4.1 制定企业文化建设总体规划，做好企业文化顶层设计

一是企业结合自身的实际制定规划目标；在集团公司层面丰富提炼使命、愿景、价值观和企业精神等核心要素；在子分公司层面进行对标、分解，制定本层级别的企业文化核心要素。二是制定企业文化建设的实施步骤、建设标准、时间规划等。三是进行组建企业文化建设专门机构，责任划分，提供业务指导和组织保障。四是建立企业文化评估系统，完善和修正现有企业文化体系。

4.2 合理安排实施步骤，企业文化建设有条不紊扎实推进

在实施之前成立企业文化建设领导小组，小组成员为各个部门负责人，加强组织领导。

第一步 积极动员，营造氛围。在全企业层面宣传企业文化的重要性，统一思想，营造山雨欲来之前的氛围，为下步推行企业文建设制造舆论准备。

第二步 提炼本企业的企业文化核心要素，按照目标进行任务分解，细化责任。根据部门职责，进行任务分解，制定完成任务的具体措施、时间期限。各部门对各项工作进行精细化安排部署，主要领导要带头推动、形成合力，分管领导要具体负责、抓好协调，要进一步明确分工，逐级分解任务，层层压实责任，把任务和责任落实到具体部门、岗位和人员。

第三步 制定企业文化相关规章制度，形成制度的刚性。出台企业文化建设的相关制度，将具体指导思想要求、标准、行为规范等书面化、制度化，做到企业文化的“软”与制度的“硬”有机结合，保障企业文化建设的持续推进。

4.3 加强督导，保证企业文化建设顺利推进

企业文化领导小组加强跟踪督导，及时发现推进过程中存在的问题，及时研究解决办法，并将推进情况及时通报。对工作进行缓慢的责任单位，视情况约谈单位相关负责同志，提出改进工作、完善政策、给予追责问责的建议。对干工作不到位、责任不落实、未完成推动工作任务的责任单位，按照相关规定进行责任倒查。

4.4 构建评价体系，做好有效管控

按照PDCA原则，针对企业文化落地情况，开展好考核评估工作，考评内容包括：理念融入战略情况、进入经营管理情况、工作作风情况、行为规范情况等等，将考核内容量化，可视化，便于操作执行。针对考评过程中发现的问题制定对应措施，及时调整、完善、改进和优化，将升级后的企业文化再进行实践，磨合，再优化，达到新的动态平衡。周而复始，无限循环。

5 做好四个“关键”，促进企业文化落地

5.1 处理好务虚与务实关系之“关键”

现在很多企业在企业文化建设中存在一些误区，更加注重企业文化的外在化的表现形式，甚至认为企业文化就是LOGO、企业在社会中的形象和员工的外在形象、豪言壮志和文体活动等。更有甚者，企业文化在自身企业中得不到广泛的认同，多数人总是认为企业文化的建设是做给别人看的，不是自己用的，在行动上借鉴别人的多，自己独创的少，参照西方的多，融汇民族的少，空号形式多，主题精神少，能够在战略策略和执行层面形成体系的更是少之又少。因此，我们要摒弃这种想法和做法，要扎实企业实际，结合企业现状和企业定位和目标，将“虚功”实干，将企业文化内容落地、具体化，尽量量化，使之成为一个个抓手，在务虚和务实之间找到平衡点，既能实现设定的任务目标，又能得到文化理论水平升华。

5.2 把握化繁为简之“关键”

企业文化在不断的运作过程中需要掌握相关的规律，同时结合自身的发展特点将一些简单的事物分解，逐步实现这些复杂事物简单化的途径，从而确保企业文化在不断的推行过程中能够在自身长期化发展过程中能够提炼出适合自身发展的文化，从而有效的实现自身文化的整合发展，这样更加有利于促进文化的执行与问题的修订，进一步完善自身的文化理念，确保文化在发展过程中尽快的实现在企业中的落地生根。

5.3 加强组织领导之“关键”

企业文化建设是一项十分长期的工程，要想将企业文化建设纳入自身的发展过程中需要在企业内部进行良好的宣传，确保相关的企业负责人能够对企业文化重视起来。企业的领导以及相关的管理者需要正确的认识和了解企业文化的建设，同时对于企业中的问题及时的进行解决，这样能够尽快的促进企业的长期发展，同时其效果与其他的制度相比也是十分有效的。领导作为企业发展过程中的价值导向需要重视员工自身的发展，提升员工的认同感以及责任感，同时明确责任将相关的职责划分清楚，实现在党政建设与企业文化和旅游部门共同发展下的发展新格局。

5.4 组织全员参与之“关键”

企业文化在长期的建设过程中需要将所有的员工的积极性都调动起来，员工只有在这种环境下才能实现自身的发展。同时对于员工来说相关的员工能够更加认同自己的企业文化，对于核心要素以及与之相关的核心要素需要及时的提炼出来，只有这样才能更好的贯彻和发展执行相关的文化。在后续的发展过程中需要及时的对员工的发展行为进行优化评价，实现员工的全面发展。同时员工作为企业文化发展过程中的主要构成队伍，有效的见证了企业文化的长久发展与进步，自身也是企业文化的重要发构成部分。全员的参与不仅有利于员工的思想统一和价值认同，更是有利于发现企业文化建设推行过程中的问题，及时提出整改措施和改进意见。

6 结语

“冰冻三尺非一日之寒”、“罗马建成非一日之功”。总之，企业文化建设不可能一蹴而就，而是不断改进、完善和创新的过程，只有我们不断实践、总结，再实践，才能让企业文化真正落地生根，为企业的发展提供源源不断的动力。