图书馆图书资料精细化管理体系的建设

刘如姣

（富源县图书馆，云南 曲靖 655500）

知识经济新常态发展背景下，图书管理单位为有效推进智能图书馆的建设进程，应立足发展实际，结合精细资源管理理念的精、细、严、准特点，树立精益求精、细化管理、严格监管、准确定位的理念，对图书资料进行高效配置、深度整合，准确定位读者群体，创新信息服务模式，为图书馆的现代化管理转型指明方向。

1 图书资源精细管理的特点

1）精益求精。对图书资料的整体价值进行深度挖掘、高效配置时，应根据精益求精的原则进行，立足图书馆发展实际，发挥馆藏优势，扬长避短。精细管理作为现代图书馆管理的重要理念，在对图书资源开发工作进行指导时，不仅需要图书工作者树立精益求精的管理思维，在日常工作中，发挥管理主动性，对各项图书信息资源进行全面、动态的监管，面向读者群体提供专业性、针对性的信息服务，提升读者的服务体验，同时，还应加强各部门间的沟通，合理分配管理任务，在工作全过程中渗透精细理念，优化管理机制，做好管理决策，精细配置图书资源，面向社会公众提供更便捷、高效的图书 服务。

2）细化管理。传统图书管理的形式以馆藏资源管理为主，对资源的实际利用成效不高，存在资源有限、管理滞后、服务缺乏针对性的问题。针对该种情况，在提供服务过程中，要细化工作内容，将目标层层分解，紧抓读者需求的每一个环节与关键点，在恪守职责的基础上，做好采购、存储、服务等各环节的工作衔接，对闲置图书资源进行合理开发，整合馆藏资源，实现图书信息整体利用质效最优化的管理目标。此外，还应逐步完善图书馆信息平台的服务功能，对图书利用具体情况进行动态管理，优化图书资料的配置形式。

3）严格考核。现阶段，信息技术在图书管理领域的应用形式逐步改革，推进了图书馆信息化、智能化建设进程。为保证数字化、纸质资料管理的有效性，管理部门应在优化资料采购流程的基础上，落实图书信息双层管理机制，保证纸质图书、电子版图书的安全管理质效，完善绩效管理制度，严格把控绩效考核工作。除此之外，还应明确划分不同岗位的管理责任、范围等，科学设置各项考核指标，对精细管理标准与实际工作情况的差异性、影响与原因等，进行严格审核，通过绩效激励与保障机制的建设与完善，激发职工完成工作任务的热情。

4）精准服务。为吸引图书受众，提升图书资料的整体开发质效，图书精细管理实际工作中，应贯彻精准服务的目标，对图书馆主要服务群体、目标群体的借阅需求、具体的服务模式等进行综合调查、分析，并在此基础上对图书的采购模式、服务形式等进行改革。现阶段，部分发达地区的图书馆已开通了线上与线下相结合的运营模式，但依旧出现图书资料供应效果欠佳、无法完全满足读者需求的问题。因此，通过精准定位与服务，对原有的管理形式进行优化，可以有效降低图书资源闲置的问题，进一步提升图书服务的水平。

2 图书馆全面推进精细化资源管理的有效路径

1）构建标准化的图书资源管理体系。新时期，为对图书资源实行高效化、精细化的管理，应在对图书服务受众的差异化发展需求进行综合调查的基础上，构建标准化的资源监管与配置体系，一方面，应逐步确立图书规范服务工作体系，加强内部管控，规范图书管理人员的工作流程，为精细化图书资源管理目标的落实奠定制度基础；另一方面，图书馆应建立起覆盖资源管理全过程的动态化监管机制，对于图书的采购、存储、分类、整合、租用等情况进行实时掌握，最大限度的提升图书资源的配置效率。除此之外，应加强管理细则的落实。在图书馆推进精细化管理过程中，要关注细节，在具体落实管理制度时，一定要从细节入手，站在读者角度来对各项业务进行规范。

2）明确精细化图书管控目标，对图书信息数据进行量化。信息时代，智能图书馆建设进程的整体推进，使得数字化、信息化的图书服务成为现代图书馆改革发展的重要方向。为此，将图书资源转化为数字信息进行存储，应以数据量化为资源精细管理的核心，结合量化数据，明确图书馆服务人群定位、图书规模、服务模式等，为下一阶段发展方案的制定提供可靠依据。具体来讲，在运用现代大数据、云平台、物联网等技术对数据进行量化管理时，应从两方面出发：一方面，应转变工作者的服务思想，对服务对象需求进行量化；另一方面，对图书馆计算机管理系统运行中所形成的各种数据进行处理，为相关事务的评价和调控提供依据。

3）拓展图书服务平台，推进主动式服务模式的建设。当前阶段，无线网络、移动终端等信息技术在知识开发领域的深入应用，使得人们原有的信息接收、处理模式受到冲击，公众对信息资源的需求呈现多样化发展的趋势。但从实践调查来看，当前图书馆的信息服务形式相对滞后，在图书资源宣传与服务方面，往往处于被动的地位，以读者主动借阅服务为主，没有全面发挥图书馆的馆藏优势，借阅率与信息服务范围难以达到图书馆建设目标。基于此，为逐步落实精细化、全方位图书资源开发目标，图书馆应积极探索新时期读者的服务需求，拓展图书服务平台。如，通过微信公众号、微博平台、服务网站、论坛等，定期对图书信息进行推送，精准定位读者群体的需求，推进主动式读者服务模式的建设。

4）组建专业化的图书服务团队，为精细管理目标的落实提供人才保障。在图书馆实际管理工作中，通过管理机制的精细化改革，逐步落实现代图书馆建设目标，是有效实现资源开发效益最大化的关键所在。在改革实践过程中，图书馆应加强管理团队的建设。首先，图书馆应逐步拓展工作人员参与专业培训的途径，通过学习、借鉴先进图书管理模式与思维，立足馆内图书资料的实际管理情况，建设特色图书服务模式，提升管理队伍的整体业务水平；其次，图书馆应优化用人、选人管理机制，注重复合型人才的引进与培养，组建专业能力强、信息素养高、职业责任意识强的专业队伍；第三，图书馆应逐步完善保障机制，结合图书资料精细管理的改革需求，对绩效管理体系进行优化调整，强化求精求细管理理念的宣传，切实调动职工参与管理改革的积极性，为现代图书馆资源的深入开发提供人才保障。

3 结语

知识经济全面发展的时代，图书馆作为重要的知识公共服务机构，应在正确认识图书资源实际开发价值的基础上，构建起精细化、标准化的管理机制，不断优化调整信息服务模式。针对现阶段图书馆服务模式单一、管理理念滞后、信息化建设进程迟滞等方面的问题，采用精细管理的模式，通过创新图书信息服务模式、制定精细化资源管理目标、强化人才队伍建设、建立健全管理机制等方式，逐步落实资源高效、精细管理目标，推进共享性、智慧化图书馆的建设进程。