试谈大数据时代数字图书馆面临的机遇和挑战

黄晓玉

（湖北省图书馆，湖北 武汉 430070）

信息技术的不断发展，使得网络资源越来越丰富，学术资源获取途径也越来越便捷，传统的数字图书馆的重要性被削弱。所以在新的大数据背景下，数字图书馆想要立足于发展，就要充分运用现代信息技术，来扩充学术资源，推出多样化服务，满足读者的需求，进一步提升服务质量。

1 大数据时代基本特征

所谓的大数据，“大”在其类型上的复杂，以及数量上的巨大，大数据一般都至少涉及两种不同的形式的数据。其主要的特征为以下四个方面：数量大、类型多、速度快、价值高。首先，大数据包含了海量的数据，其数据在量级上，已经从最初的TB，升至ZB。根据互联网调查统计，我国的一半以上的企业，每天所生成的数据信息，就超过1TB，甚至有一部分企业会有更多的数据生成，这其中就包括图书馆的信息资源。其次，大数据除了包含传统的文本形式的数据以外，还包括更多种类繁多的数据类型，比如音频、视频、数据库、历史记录等相关数据信息。大数据时代下，数据的共享性和交叉型越来越高，所以数据开发者，有意识的挖掘，这些数据信息之间的内在联系，将这些数据源进行整合。随着数据信息的增多，增加了数据处理的难度。主要是因为这些数据具有动态性，是在不断的随机变化的。所以这就对于数据分析工作人员，提出了更高的技术上的要求，要求他们对纷繁庞杂的信息，能够进行最快速的处理，对于一些具有时效性的数据，要实时进行分析处理。最后，在海量的数据资源中，运用技术手段对其进行筛选、分析，从中提取出价值比较高的知识信息，并且投入到现实生活、生产中进行应用，以此能够实现更大价值的 创造。

2 大数据技术在数字图书馆的应用

1）读者管理。在信息时代背景下，随着新媒体技术的发展，这就要求数字图书馆，要能够跟紧时代步伐，充分利用新媒体的先进技术，实现图书馆服务模式的转变，从原有的馆藏资源重心，转变为以读者为中心。在大数据的分析下，能够对用户的数据信息，进行多种途径下的收集，比如说通过邮件、移动终端、社交媒体等，并对其分析、处理，对读者的阅读需求和服务需要，进行准确地把握，了解当今人们阅读心理的动向。同时，图书馆还可以精准地对读者进行筛选，针对不同类型的读者，可以为其提供不同的服务类型。比如说对于具有潜在阅读倾向的读者，可以通过大数据，对其喜好、心理年龄特点，为其提供给符合其阅读口味的图书的推荐；对于流失倾向的用户，要对其借阅数据进行收集，并且对其进行分析、定位，在用户流失之前，提前做好挽回措施，维系图书馆与用户之间的和谐关系。2）营销管理。大数据背景下，能够利用大数据平台，对读者的基本数据信息、借阅记录，进行快速的处理、分析，把一个巨大的读者群，根据其不同的阅读习惯，进行分类，以此让读图书管理人员能够有针对性的，通过不同读者的知识文化水平、阅读习惯、阅读诉求等，对其进行个性化的服务，推荐满足其当下需要的产品，一改传统的被动、一体的服务模式。这种大数据技术的应用，能够进一步完善图书馆的服务，提高服务质量，提升读者用户的满意度。

3 大数据时代下数字图书馆面临的机遇

1）资源的多样化。对于数据图书馆来说，提升图书馆的服务水平，最直接的方式就是扩充馆内的资源储藏量。随着大数据时代的到来，对于数据信息的获取更加方便、快捷。所以数据馆内的图书资源在内容、种类上，也在不断的丰富，从单一的文献资源，逐渐走向多元，对更多领域的资源比如说教育资源，进行相应的补充和增设，能够充分满足读者的需求，为其提供多样的资源。同时在对数据的分析之下，数字图书馆能够对用户的阅读习惯进行掌握，并且主动为其推荐各种图书资源，实现智能化、人性化的产品服务，让读者在阅读中，能够有一个舒适的用户体验，提高数字图书馆的市场竞争力。2）信息处理能力的加强。由于大数据时代下，数据信息的庞杂，使得在对这些数据处理起来的时候，过程更加的复杂、繁琐。对于数字图书馆来说，如果充分利用这样的机遇，深入开发这些数据资源的潜在价值，并且审视自我数据建设之中，所出现的种种缺陷，在对用户信息进行分析的基础上，能够对馆内资源进行科学、合理的安排和调整，满足不同水平用户的需要，促进图书馆服务的智能化。通过对高端产品的推出，有效区别于传统的学术资源片区，为图书馆的创新发展，创造无限的可能。3）服务的智能化。传统的服务模式所提供的服务是被动地、单一的，无法让读者获得很好的用户体验，在读者走进图书馆时，面对海量的图书资源时，就会感到迷茫，找不到自己明确的阅读定位，所以就没法很好地实现资源的获取。而大数据时代，让图书馆能够根据用户的需要，主动为其定制个性化的图书产品服务，并且在咨询服务上，也进行相应的创新和优化，在人工智能客服之外，还可以增设专家资源，增进与读者之间的沟通交流，提升品牌形象。

4 大数据时代下图书馆发展面临的挑战

1）数据分析人才的短缺。大数据时代，越来越需要数据方面的专业型人才。新技术的出现，使得专业人才要用大量的精力，去投入学习，并且对其进行实时的整理、分析。在开展数据处理工作时，主要是在强大丰富的数据资源的基础上实现的。当前的数字图书馆，随着各种的平台软件的更迭，技术在数字图书馆的发展中，越来越发挥着重要作用。但是就目前的形势来看，对于大数据技术方面的专业人才，在储备上明显不足。由于大数据是最近几年的新兴发展技术，各大高校中对于该专业的建设，依然还停留在一个初级阶段，甚至有的学校没有这个专业的设置，这样在人才培养方面，无法提供一个良好的发展条件，直接导致该技术方面专业型人才的紧缺。缺少了相关技术人员的加持，对数字图书馆来说，是一个前进道路上的一大阻碍。2）信息存储能力的不足。由于信息时代，数据资源大量产出，海量的数据资源随即带来的，就是对存储能力的考验。对于数字图书馆而言，在数据存储方面的能力极为有限，这也就影响其在新时代的发展。数字图书馆主要是以信息技术为依托的，不同于传统的图书馆，主要通过数字，来实现对资源的查找，把图书馆的资源，用符号来进行表达，大大降低了辐射范围。然后在大数据时代下，数字图书馆的网络优势，变得微乎其微，在网络资源丰富的今天，大数据所具有的海量存储，对图书馆的存储能力来说，是一个巨大的冲击和挑战。3）储存信息的不安全性。数字图书馆实行大数据，首先就要革新现有的技术水平，与此同时，也要对传统的服务模式做出改变。数字图书馆在信息安全维护方面，存在着明显不足。随着大数据的应用，这既使得数据信息，具有广泛性、开放性的特点，数字图书馆相较于传统的图书馆，在技术方面进行了优化、升级。所以在用户运用数字图书馆，进行浏览、 搜索、 登记操作中，采取了许多有效措施，进一步完善对用户信息的保护，提升安全性，为用户的信息安全，提供了有力的技术保障。由于大数据下，海量数据信息类型逐渐变得复杂、广泛，大数据更能够实现对用户的信息安全的保护。由于数字图书馆在相关技术方面，远远落后于大数据，所以数字图书馆的用户信息，在安全度上，就不如大数据那么高。

5 总结

综上所述，随着大数据技术的飞速发展，数字图书馆虽然面临着一些前所未有的挑战，同时也获得了一定的发展的机遇。数字图书馆要优化、提升技术水平，信息资源的建设要摆在首位，不断加强信息处理能力、信息分析能力，才能够推动数字图书馆，在大数据时代更好的发展。