公共图书馆基层文化延伸服务研究

于 军

（伊春市图书馆，黑龙江 伊春 153000）

公共图书馆作为政府公益性的一种文化服务，要与时俱进，走在时代的前端。公益性就是无偿的、免费的，公共图书馆的无偿性与免费性吸引越来越多群众，人们也意识到在这个日新月异的时代下丰富自己的知识是很有必要的，国民阅读水平的提升代表着一个国家文化软实力的提升。随着群众阅读需求的增长，公共图书馆应该为大众提供更优质的借阅服务。公共图书馆的服务可以分为两种——基础型服务与延伸型服务，基础服务就是简单的借阅，延伸型服务是在借阅基础上延伸的服务。公共图书馆要想在当前形势下获得更好的发展就应该把服务质量提升上来，必须从文化延伸服务深入，探究文化服务延伸的必要性。

1 公共图书馆开展基层文化延伸服务的意义

1.1 充分培养群众读书意识

公共图书馆的开设是国家文化建设上的一项重大的举措，百利无一害。公共图书馆给群众提供了大量阅读的机会，人们可以通过公共图书馆丰富自己的知识，提升自己的内涵。现在每个国家都注重知识型人才的培养，而且如今文化软实力也是一个国家实力的象征。公共图书馆需要在自身优势下发挥作用，重视基层文化服务的延伸。当前的公共图书馆认知还比较落后，很多图书馆都是等待读者的到来。现在的生活节奏太快，人们很少拥有阅读的时间，所以公共图书馆的存在几乎被人们淡忘了。公共图书馆应当深入基层，开展文化服务的延伸，走入群众，了解群众的生活节奏，开展文化延伸服务，让群众参与到读书活动中来，让公共图书馆再次引起群众们的关注。

1.2 图书馆自身发展的需要

公共图书馆是由国家免费开设的，其自身就有一定的社会责任。公共图书馆是公共文化服务体系中的重要建设项目，但是随着社会文明的进步，群众的阅读需求越来越高，公共图书馆的服务就跟不上时代的发展了，传统的公共图书馆服务大多都重视馆内的藏书量，而忽视了读者真正需要什么。实际上，不应该是读者跟着馆内图书走，而应该是图书馆根据读者的需要提供一些高质量的藏书。而且现在是互联网时代，群众一部手机就可以了解很多自己想了解的东西，知识获取的方式不断增多，群众获取知识的地方不仅仅是在图书馆了，公共图书馆逐渐落寞，与读者渐行渐远。新时代背景下，公共图书馆应该重视读者的需求，对读者的需求进行分析，了解当前什么类型的图书是读者所需要的。公共图书馆应该及时转变服务理念，开展基层文化服务的延伸，走进群众的生活，想办法让群众主动加入文化服务中来，挖掘大量的潜在读者，有效提升图书馆的人流量以及服务质量。

1.3 保证群众的文化需求

公共图书馆是服务公众的，而公众的需求是多样的。公共图书馆面向公众提供服务，要想满足公众的需求要下大力气来了解。随着现在社会的快速发展，生活水平的不断上升，人们对文化知识的需求也越来越多样化。面对读者日益增长的文化需求，公共图书馆现有的文化服务能力已经跟不上读者的步伐，应该尽快安排读者所需要图书类型，在最大程度上满足读者的需求，推进文化服务延伸工作。作为国家建立的公益性图书馆，公共图书馆要承担社会责任，为国家分担压力。提升公共图书馆馆内藏书，能够吸引读者，能缩小互联网时代带来的弊端，让群众主动去了解图书，发挥公共图书馆的最大优势，满足群众的文化需求。

2 公共图书馆开展基层文化延伸服务的有效措施

2.1 公共图书馆基层文化延伸服务中的时间延伸

现在很多公共图书馆都是在规定的时间提供服务，时间到了就会闭馆，很多想要去图书馆看书的群众会因为时间原因而难以成行，因此，公共图书馆应该进行改革，把图书馆的开馆时间延长，只是特定时间开放会流失很多读者，影响读者阅读。现在有些公共图书馆认识到事情的重要性，把图书馆的开放时间改成了全天制，人们不论什么时候都可以自由去图书馆阅读。满足大部分群众的时间需要，国民阅读量也就上去了，所以公共图书馆应该把时间放得更宽松，让读者随时都能借到图书，不受时间因素的限制。

2.2 公共图书馆基层文化延伸服务中的空间延伸

公共图书馆既然要进行改革，一定要全方位地进行改革，不仅要在时间上进行改革，也要在空间上进行改革。空间上的改革比时间上的改革要困难一些，空间的延伸服务是为了给读者提供更便利的服务，空间服务就是要有广泛性。比如一些偏远的地区是没有公共图书馆的，读者想要阅读就必须耗费大量的时间，针对此种情况可以设置流通车，将图书送到偏远的地方，这样偏远地区的阅读量就可以大大提升，为偏远地区读者提供更多阅读机会，使偏远地区也能更容易获取知识。满足群众的文化精神需要是提升国家文化软实力的一部分，所以在面对这些问题时，相关人员应该面对困难想出对策。在快速发展的时代，公共图书馆应该与时俱进，迎难而上，为读者提供全面的服务，通过延伸服务提高图书馆的服务质量，展现图书馆的价值。

2.3 公共图书馆基层文化延伸服务中的内容延伸

虽然说现在服务质量是起绝对作用的，但是服务内容的质量也不能差，服务质量与服务内容质量相辅相成才可以解决大部分问题。公共图书馆可以在原有的服务上进行更多内容的深化改革，如可以在图书借阅方面进行改革，保证服务质量的全面性，保证图书的丰富。在服务延伸中，结合读者的口味进行图书添置，根据读者的需求提供多样化的服务。不同读者的需求是不一样的，在提供文化服务延伸时，要注意读者具体需要什么服务，为读者提供对应的文化服务，根据读者想阅读的图书类型进行服务，为读者提供意见与内容推送。比如对于研究或了解计算机的读者，就推荐这种类型的图书，而如果读者喜爱设计，就为读者提供与设计有关的图书。把读者需要了解的区域了解清楚，进行内容的推送，保证服务与需求是相应的，才能够进一步对图书馆文化服务延伸进行完善，保证质量的提升。

总之，基层文化延伸服务是当前公共图书馆的重要发展任务。为了更好地服务群众，公共图书馆要背负起社会精神文明建设的重任，通过以上改革措施提升服务的质量。精神文明建设具有紧迫性和长期性，随着国民文化素质的提升，公共图书馆要跟上群众的发展步伐，为群众提供更优质的文化服务。