高校图书馆馆员基本现状与能力提升途径分析

蒋冠裙

（国防大学政治学院，江苏 南京 210003）

图书馆作为体现高校教学质量和教学水平的主要途径，尤其伴随我国社会经济、高校教育的不断发展，现已经针对图书馆发展提高了重视程度，并且各类高校图书馆也步入到快速发展的重要阶段，不论规模还是质量，都已经取得了良好的发展。但是根据对高校图书馆实际运行情况的调查表明，高校图书馆在管理期间，存有服务意识有待加强和业务素质有待提高等问题。针对此，将在探讨高校图书馆馆员现状的基础上，提出科学、有效能提高馆员能力的途径，进而促进高校图书馆实现良好发展。

1 高校图书馆馆员存在的问题

高校图书馆在管理期间，因馆员引发的问题，主要体现在以下几个方面，分别是服务意识有待加强、业务素质有待提高和激励机制有待健全等。

1.1 服务意识有待加强

众所周知，高校泛指高等学校，所谓高等学校则是指，对公民进行高等教育的学校，是大学、学院、独立学院、高等职业技术大学、高等职业技术学院、高等专科学校的统称，与大学词义相近[1]。相比较其他事业单位而言，高校具有一定的安稳性，并且在该院校中从事的工作人员，都拥有“铁饭碗”的称呼，但正因为这样，导致图书馆馆员存有安于现状的思想观念，不仅在工作中缺少服务意识、进取意识，还有很多馆员会把图书管理理解成为“购书、编目、上架和整理”等基本业务，在工作中忽视了提高图书流动率和服务师生的重要性。此外，由于高校图书馆的主要服务群众，就是教师和学生，但其主要的是高校学生更多些，所以，当图书馆馆员以“老师”身份面对学生时，都是以“高对低”的人际关系为主，无法在心理上确认平等观念。虽然管理工作的开展，有效规范了图书使用，但服务理念没有深入馆员内心，导致其用不佳的服务态度对待学生，因此在一定层次上影响了图书的流通。

1.2 业务素质有待提高

伴随图书馆占地面积的不断扩大，以及藏量的不断增加，使得步入图书馆学习的学生数量也在暴增，并对馆员数量和素质都提出了较高要求。但是根据近几年我国高校图书馆馆员的基本现状可看出，很多高校图书馆都存有管理人员数量不足等问题，而且从馆员毕业专业来看，只有约10%的馆员来自图书管理专业，约35%的馆员经过培训后，并获取相关资格从事该项工作，但仍存有55%的馆员，不具备图书管理相关资格[2]。此外，根据相关调查表明，图书馆被人们认为最清闲的工作岗位，加上教师由于专业发展和变化，没有适合的专业，所以被调剂到图书管理岗位中，加上后期培训不足等问题，致使图书馆馆员的业务素质不高和业务能力不精。

1.3 激励机制有待健全

由于图书馆的管理工作，以及借阅工作都具有一定的复杂性，所以很难在工作中实现量化考核，导致馆员的工作效果无法得到科学、有效的评估。因此，相应的奖惩机制也很难在此工作中落实。但也正因为如此，因制度的缺失，导致很多馆员都在工作中存有消极态度，人浮于事的现象，时常出现在高校图书馆管理中。此外，由于图书馆工作还具有一定的特殊性，不论人员管理还是上下班制度，都存有较大的自由性。虽然能对严谨认真和守岗敬业的管理人员，提供良好的发展空间；但对于不思进取的馆员，则是能成为逃离岗位和逃脱责任的依据，严重影响了高校图书馆工作的顺利进行[3]。

2 提升高校图书馆馆员能力的主要途径

主要以高校图书馆馆员存在的问题为依据，通过加大重视程度，促进馆员队伍建设；组织开展培训，提高馆员业务能力；引入竞争机制，调动馆员工作热情；培养创新意识，促进馆员能力提升等途径，有效提升高校图书馆馆员的工作能力。

2.1 加大重视程度，促进馆员队伍建设

在高校教育发展的过程中，图书馆作为保障教学质量和学习质量的关键。而且根据图书馆的统计，不仅能充分体现该院校的学风建设水平、科研工作水平，同时还能体现高校的服务水平和质量。比如：学生的到馆率和借书率，能在一定层次上体现出学生对知识获取的积极性。此外，作为高校图书馆的馆员，必须深入分析图书馆对学校教育的重要意义，并借助大数据思维，广泛的研究如何通过图书馆数据汇总，反映出学校的教学质量和效果，进而发挥出图书馆在学校教育中的作用，并实现图书馆馆员队伍建设的目标[4]。

2.2 组织开展培训，提高馆员业务能力

根据相关调查表明，阻碍培训工作开展和馆员能力提升的因素之一，就是“经费不足”，此原因作为主要因素，而且要是从客观角度来说的话，没有创新思维和新思路，也是影响培训不足的关键。在当前经济飞速发展背景下，组织开展多样化的培训活动，能有效提高图书馆馆员业务能力，而且在线课程、精品课程，乃至很多学校成人教育学院，都开设了图书馆管理相关专业，积极鼓励教师或强制教师，学习解决该问题的办法。此外，图书馆管理工作制度不健全，馆员工作分配不清晰等，也是影响馆员队伍建设不全面的因素之一。所以，要想提高高校图书馆馆员的能力，就需要通过实施“校内与校外”、“线上与线下”、“内部与外部”结合的培训模式，有效提高图书馆馆员的素质和业务能力。

2.3 引入竞争机制，调动馆员工作热情

所谓引入竞争机制，其目的就是通过实施图书馆馆员业务能力比拼的方式，创设馆员队伍评聘新机制，促使图书馆馆员的素质和能力有所提高。而淘汰和发展并存的主要策略就是竞争机制，其中淘汰指的是淘汰一些不求上进的馆员，发展指的是建设一支符合高校发展的图书馆馆员队伍，从而有效调动馆员参与工作的积极性[5]。比如：可以通过设置不合格、合格与优秀三个级别，针对不合格的馆员进行淘汰，针对合格的馆员进行表扬，针对优秀的馆员，委以重任并提高工资，以此来促进图书馆馆员队伍实现科学化发展。

3 结束语

综上，图书馆馆员能力的提升和素质提升，作为保障高校图书馆管理质量的关键。尤其在新时期发展背景下，高校图书馆工作更是迎来了全新的改革，如何保障图书馆职能充分发挥，是目前高校图书馆馆员需要深入探讨和解决的主要问题。所以，将基于高校图书馆馆员基本现状，通过加大重视程度，促进馆员队伍建设；组织开展培训，提高馆员业务能力；引入竞争机制，调动馆员工作热情；培养创新意识，促进馆员能力提升等有效途径，提高馆员的自身素质，促使高校图书馆能够为教学科研等相关工作，提供更好的服务。