“以健康为中心”视角下强化体检中心的健康教育服务

宋清香 白春美

【摘 要】  健康体检是预防疾病、早期诊断、早期治疗，保护人民群众身体健康的重要手段之一，新的健康中国战略、以健康为中心的卫生政策、国家卫健委推进3000多家医院试点健康促进医院建设，把维护全民健康的关口前移，新时期加强健康教育工作具有重大战略意义。体检中心广泛深入开展健康教育与健康促进工作、提升受众健康素养的具有诸多优势。新形势下，体检中心必将成为健康教育的重要阵地。体检中心要提高认识、积极作为、提高自身健康教育的服务能力。健康教育是一个互动的过程，应该贯穿于体检者体检服务的全过程，包括体检前、体检中、体检后，通过有计划、有组织、有成效、系统化的健康教育工作，在完善、扩展常规基础的健康教育内容和形式的同时，利用移动终端和网络新媒体进行健康知识宣教和在线一对一互动交流，不断完善提高健康教育服务水平和效果。

【中图分类号】R876   【文献标志码】B   【文章编号】1005-0019（2020）03-283-01

党和政府“把人民健康放在优先发展的战略地位”、《“健康中国2030”规划纲要》等诸多政策的出台，强化落实预防为主的医疗健康服务理念，健康教育的功能和地位更加凸显。健康体检已成为人们保健的重要手段，健康体检是一种追求健康的行为，健康体检人群相对于一般社会人群，对健康教育的需求是迫切的、主动的，全面查体后，需求更专业的健康教育。

1 健康教育服务在体检中心的地位和作用

1.1 随着人们生活水平的不断提高，健康意识和预防保健意识的不断增强，健康体检已是人们工作和生活中不可缺少的内容，通过体检更好地了解自身的健康状况。

1.2 健康体检已经更多地从辨病体检向健康风险因素筛查转变，体检中心的职能和内涵已经逐步从筛查疾病转变为健康管理、健康促进。

1.3 在体检中心对体检客户开展健康教育，医务人员通过系统化针对性的健康知识宣教，增强体检客户健康保健意识和健康维护促进相关知识技能，使更多的受检者通过健康体检受益。

1.4 前来参加体检的人群，具有较强的自我保健意识，对健康知识的需求较为强烈，对健康生活方式改善的依从性较好。

2 体检中心开展健康教育的策略和形式

2.1 健康教育是通过向指定人群传输正确的健康知识和生活方式理念， 帮助服务对象建立起科学健康的饮食、生活习惯，必要时还可采取定向强化干预手法，从而达到消除影响健康的危险因素，实现健康生活的系统工程。

2.2 健康教育是一个互动的过程，应该贯穿于体检者体检的整个过程。

2.3 新时期体检中心健康教育工作需要强化医护人员健康教育能力的培养，从事健康教育的医护人员必须具备广泛的专业知识，同时具备相关学科，如社会行为学、心理学、教育学、营养学等边缘科学的知识和社会知识。

2.4 根据健康教育受众的不同，健康教育的方法和形式可灵活选择集体授课，单独授课，书面教育或者网络新媒体教育、一对一在线咨询指导等多种形式。

2.4.1 体检前的健康教育  体检前热情接待体检者，了解其基本健康状况、个人生活习惯及健康保健知识的需求情况，可以增进彼此的信任，也为进行有效的双向沟通和健康教育奠定良好的基础。同时根据健康问诊或个性化检前问卷，量身定制个性化、科学合理的体检项目方案，全面搜集健康信息和健康教育服务依据。

2.4.2 体检中的健康教育

2.4.2.1 医务人员在对体检者实施检查操作时，针对体检对象最关心的问题及他们没有意识到的重要问题，边做边讲解。这种即刻、现场的面对面的健康教育，往往对受检者的行为方式影响是很深刻的。

2.4.2.2 在体检中心的大厅或走廊、待检区的醒目位置设置宣传栏、展架、健康知识手册，内容简短、通俗易懂、图文并茂，对时下多发病、检出率高的阳性结果进行相关防治、保健知识的宣传，提高健康保健知识的可及性和普及度。

2.4.2.3 通过在候检区或体检中心大厅内的电视屏幕，利用体检者排队候检的时间，播放健康保健知识影像资料。

2.4.2.4 发放宣传折页、小手册、健康教育处方等宣传资料。

2.4.3 体检后的健康教育

2.4.3.1 体检客户的体检报告均包含个性化的阳性指标释义讲解和健康指导建议，根据体检者的不同体检结果，开出健康教育处方，内容包括健康饮食、运动休息、用药指导、心理指导等方面。

2.4.3.2 开展体检报告解读和健康咨询服务。我体检中心开设健康体检报告解读及健康咨询门诊，每天下午有专家医生坐诊，受到了体检客户的好评和欢迎。

2.4.3.3 开展电话定期随访服务和咨询。有计划地对体检者进行定期电话随访跟踪，提高体检者的健康维护意识和对健康教育的依从性。

2.4.3.4 集体形式的健康教育讲座。体检对象以单位团检形式前来体检时，可根据本年度体检结果分析，对阳性率高的体检结果进行不同侧重点的讲解;或根据体检对象工作性质和年龄的不同有针对性地对常见病、多发病进行讲座。讲座结束后作现场咨询、体检报告解读和健康指导。

2.4.3.5 利用移动终端和网络新媒体进行健康知识宣教和在线一对一互动交流。科室创立健康教育知识的微信公众平台，微信平台定期推送健康教育内容。健康管理师通过健康管理软件可针对性、选择性发送针对具体体检客户的个性化的阳性指标健康知识内容，体检人员可与健康管理师互动交流、咨询，提出他們所关心的健康需求，由健康管理师为其提供进一步的咨询和指导。建立糖尿病及血糖异常者微信群，在微信群内进行定期健康知识讲座和宣教，并有专科医师解答咨询，提高相关疾病防治和并发症管理水平。

健康体检是预防疾病、早期诊断、早期治疗，保护人民群众身体健康的重要手段之一，新的健康中国战略、以健康为中心的卫生政策对医院功能的角色定位，医院的体检中心已成为健康教育的重要阵地，体检中心面对新形势下人民大众的健康需要，要提高认识、积极作为、提高自身健康教育的服务能力，充分重视和加强健康教育工作。健康教育是一个互动的过程，应该贯穿于体检者体检的整个过程。通过有计划、有组织、有成效、系统化的健康教育工作，一方面提高体检者的自我健康保健意识，促使其形成健康的行为和生活方式，达到预防疾病，促进健康的目的;另一方面，也提高体检者对医务人员的信任感和依从性，提高人民群众对体检工作的满意度，进而促进体检中心赢得更好的社会效益和经济效益。