“信息茧房”和“圆形监狱”：智能传播时代的伦理失范问题

□ 张芹芹

随着传播媒介的创新与发展，技术的进步越来越多地对传统媒体产生颠覆性的影响，而智能化传播正在冲击着社会的传播形态，人工智能传播时代已经成为不可逆转的潮流趋势。5G技术已正式进入商用，该技术具有高速率、高容量、低时延、低能耗的特点，能够缩减信源与受众之间的距离，使人与人的交流变得更加快速便捷，物与物的交流也成为可能，更是把智能化传播推到了风口浪尖。由于计算机技术的不断发展和更新，社交机器人、机器写作、算法推荐、大数据传播等促使人工智能技术不断成熟。

但是智能化传播时代也造成了一些伦理失范问题：一方面，新媒体占据了我们大部分的碎片化时间，由于各种软件的使用和信息的搜集，导致我们处于信息茧房的状态，不利于获取信息多样化，容易沉溺于个人兴趣和“我的日报”，最终形成一个个的信息壁垒，不利于社会和谐与民主；另一方面，由于算法、大数据、人工智能的开发运用，我们似乎看起来更加自由和民主，但是却处于被监视、被暴露的社会环境之中，而我们每个人在信息茧房的“小小监狱”中，不断地被他人、被各种网络数据所围观、监禁。

一、智能传播下的“信息茧房”

智能传播的概念目前学界还没有定论，笔者认为，智能传播是指所有使用智能手机的网民，在无意识状态下所进行的传播行为，被智能化机器或者数据所记忆的传播形态。

现实生活中，你是否感到困惑，明明你在看短视频的时候并没有点赞和评论，只是单纯地看而已，为什么系统还是会自动推荐这些相似的视频呢？其实无论你是看短视频、看文章，还是网上购物，在大数据背后的机制里，如果你的视线在短视频或者文章中停留多于10秒，那么算法系统会自定义你喜欢此类的视频或文章，所以就会自动推荐给你这些类似的内容。就像ZLF在采访中说的一样：

我平时就是喜欢看那种搞笑的视频，但是看抖音时，从来不给别人点赞，也不评论，可是我还是能找到自己喜欢的视频。还有我平时喜欢看“奥黛丽赫本”的视频，但是我就有一次去她的主页看了一下，之后，只要我打开抖音，都会刷到她的视频。

“信息茧房”也称“信息茧室”，这个概念是由美国学者凯斯·桑斯坦提出的。桑斯坦在《信息乌托邦》中认为，“具有近似想法的人将自己归入他们的回音室里，制造偏激的错误、过度的自信和没道理的极端主义。”“信息茧房”环境下，人们缺乏思想碰撞，并沉迷于自己的“茧房”中，这样会加深个人偏执，个人交流能力丧失，语言表达能力退化。早在苏格拉底时代，他就采取“对话式”教学方式，他指出讨论的重要性。1644年，约翰·弥尔顿又为争取言论自由而写了《论出版自由》，他明确指出言论出版自由是一切自由中最重要的自由权利，但是现如今的我们拥有这宝贵的自由却把他放置一边，置之不理，社会在发展，科技在进步，我们的基本权利却逐渐消失。

“信息茧房”环境下我们缺乏交流，以至于我们缺乏思考，不使用批判性思维思考问题，往往是推荐什么我们就看什么，我们依靠这些信息了解外界，却从不思考这些信息的真假性，人们的判断能力下降。例如，微博的热搜、抖音的推荐、淘宝的综合推荐、微信广告和公众号等全部都摆在我们面前，只需要主动索取观看就可以。正如麦库姆斯在《大众传媒的议程设置》所提出的一样，他认为，传媒的新闻报道和信息传达影响着人们对于周围世界“大事”及其重要性的判断。麦库姆斯主要针对的是新闻报道，可是在智能化传播时代下，网民的衣食住行都带有浓浓的议程设置现象，在“信息茧房”环境下，用户只能从这些信息中进行选择，从而影响决策和爱好。

二、数字算法魔咒下的“圆形监狱”

物联网、大数据、人工智能彻底改变了我们生活的方方面面，网络用户在手机上输入的每一个关键词都可能会让我们陷入到一个个“信息茧房”中，与此同时，也暴露了我们的个人喜好和隐私，更会让我们陷入“圆形监狱”之中。例如采访人PYX透露：

我是做微商的，有一次在QQ软件上，我发了一条说说：“扫一扫下面的二维码加微信，免费领取小礼品哦，活动真实有效”。发出去不到两个小时，QQ上好多人加我，并且这些QQ号，他们的空间里没有一条说说，也没有一个赞，问他们是不是领礼品的，让他们加微信，也不回消息。很可怕，吓得我赶紧删了那条说说。

“圆形监狱”是英国哲学家杰里米·边沁在18世纪80年代构思了理想中的监狱模式。设想中的“圆形监狱”的中央是一座眺望塔，四周是围绕眺望塔的环形囚室，每个囚室都有一扇朝着中央塔楼的窗户，处在中央塔楼的监视者可以通过窗户便利地观察到囚犯的一举一动，而囚犯却看不到中央的监视者，因此他们不知道自己是否被监视以及何时被监视，只是从心理上感觉始终处在被监视的状态中，不敢轻举妄动，从而实现“自我监禁”。

20世纪70年代，米歇尔·福柯在《规训与惩罚》中提出了“全景敞视主义”，并将“圆形监狱”理论的适用范围扩散到整个当代社会。智能传播时代的数字化“圆形监狱”与边沁建筑学上的“圆形监狱”相比更具有隐蔽性，不仅降低了“茧房”内用户的心理防线，而且吸引用户参与到监视网络的建造中。这种数字化的“圆形监狱”带来的不仅仅是网络用户的自我管理与监禁，更是对技术的沉溺与享受。

采访对象LYS说：我发现，在百度搜索中，你才打入几个字，就可以找到你想要的东西，但是此次查找内容是你第一次输入，为什么软件系统会自动查找出你需要的呢？因为在众多网友的多次搜索下，系统会自动记忆，从别人那里也可以找到你想要的东西，也就是说，每个人的浏览痕迹都会被系统自动记忆，并进行整合重新排列，把点击量最高的问题自动放在第一位，其他用户在使用的时候可以轻而易举地找到。

由于智能传播时代的完美记忆，社交媒体的记忆、物联网媒体下的记忆、娱乐媒体的记忆等使网络用户处于一种被监视的状态。又如抖音短视频和QQ软件中“可能认识的人”、微信中“附近的人”，这些社交媒体可以自身预测并推送用户可能认识的人，同样，用户也可能会被推送给其他用户。另外，抖音、今日头条、淘宝等电商通过记录用户的购买及浏览行为进行相关推荐。我们完全把自己暴露在外，就像打车软件“滴滴出行”，司机可以通过接单客户知道对方的身材衣着以及财富状况。我们的每一次出行、购物、搜索、评论、外卖、住宿都会被记录、被留痕，被大数据所采取利用。2018年脸书公司发生的大规模泄密事件，引发全球数据泄露风波。脸书所泄露的就是把用户使用软件的留痕数据收集起来，再向软件开发商、广告商转卖获利。虽然在我国还没有发生过此类事件，但是智能化时代如何保护公民的隐私权值得每一个用户思考。

三、参与分享交流下的“破茧成蝶”

霍夫兰指出，由于个体在需求、信念、价值观、态度上的认知结构差异，相同的大众传播内容在受众之间会产生不同的效果。受众倾向于接触与原有态度较为一致的信息，而尽量回避那些与己见不合的信息，即所谓信息的选择性注意和理解。另外除了接触的信息不同，每个用户使用的软件也是不同的，例如，相同年龄段的有人偏爱抖音，有人偏爱bilibili，有人则喜欢快手，而不同年龄段的更是存在明显的“代沟”，这些不同的软件所发布的内容是不同的，思想认识也存在着差异。

想要突破“信息茧房”达到“破茧而出”是众多学者和科技人士一直思考的问题。有学者提出想要减轻“信息茧房”，就要提高算法对个人信息需求的了解，不但要满足受众的个性需求，还要结合其社交圈子，尽可能避免越推送越窄、越推送越偏的现象。这主要是从算法技术方面突破茧房，在我们了解算法运作的机制后，突破“茧房”也许会更加容易一些。喻国明提出，我们必须有打破“信息茧房”的自觉意识，提升自身的媒介素养、网络素养，自觉地将这类小圈子的资讯叠加进大社会的资讯。这种资讯“混搭”将极大程度避免“信息茧房”负面效应的发生，个人的觉醒才能唤起整个社会的觉醒。也有学者研究提出，对于新用户来说，通过对其确认登录的微博或微信的分析，就可以获知其手机品类、型号、使用城市等很多用户个人信息，解决冷启动的难题。当积累了一定的用户行为数据之后，系统就可以算出他们的兴趣特征，进行个性化推荐服务。这说明即使是新用户也可能被算法识别，然后根据用户在其他软件的表现而进行分类推荐。

智能传播时代，我们的个人喜好和偏爱在每个APP软件上显示得淋漓尽致。想要突破“茧房”的束缚，就要参与其中，扰乱算法背后的运作机制。当你第一次使用某个软件的时候，算法系统是不知道你的个人喜好的，但是会根据你的手机号自动识别微博、微信、抖音等账号。若不使用同一手机号登陆，是否可以避免陷入“信息茧房”？根据“10秒”法则，每接触一个视频就看相同的时间或者遍数，主动参与其中，我们不可能对每个视频都没有想法，有时候自己看到别人拍出来的特别好看，自己也想尝试一下。例如，抖音里出现的新特效、新技能、新音乐、新的梗等都可试着拍摄或者评论。当你时刻处于最新前沿，算法会自动识别你是处于最前沿的，就会给你推荐前沿的东西，而不是一成不变的相似视频。

四、自我监视暴露下的“金蝉脱壳”

百度董事长李彦宏曾提到，如果他们可以用隐私换取便利、安全或者效率，在很多情况下，他们就愿意这么做。

他说的这种现象是普遍存在的。在采访中ZGZ就说道：

我知道使用支付宝可能会把自己的隐私泄露出去，也许自己的钱有一天会被黑客盗取走，但是它是真的方便啊，看到别人用都没事，自己也都抱着侥幸的心理一直用下去。如果有一天钱丢了或者被盗了，我觉得如果份额不大，我还是会继续用，因为它太方便了。

大部分学者都从技术缺陷、法制不健全的角度来讨论“圆形监狱”对于隐私权的危害，而他们也更多地是从法律保护、技术保护、行政保护等方面讨论如何解决这些问题。从信息生态而言，政府部门应采取相应的措施迎接智能传播时代的到来。相关部门可以对这种数字记忆进行限制，政府部门可以禁止对未成年人的搜索引擎进行跟踪留痕。

在“圆形监狱”中，我们似乎是被困在里面的“囚犯”，我们被控制、被监视、被监禁。想要逃出去，就要学会适应里面的规章制度，只要你使用手机，你的信息就可能会被泄露和监视，这就需要我们自己监视自己。首先，减少手机使用的频率，这是从根本上解决问题的关键。智能化传播时代的发展不可能使社会倒退，只会越来越先进和便捷。其次，我们使用手机的过程中，尽量减少不必要的搜索，或者搜索的时候目的不要太明确，这样可以混淆视听。最后，我们要定时对手机进行清理，每隔一段时间及时进行整理和删减，因为智能化记忆具有连续性、长久性以及具体性的特征，所以人们可以通过定期的删减，使智能软件实现记忆刷新。

五、结语

法国启蒙思想家卢梭说过：“人生而自由，却无往不在枷锁之中。”智能传播时代，我们享受着无数的自由和便利，高铁带来的速度与激情，共享车带来的环保与便利，淘宝、美团带来的足不出户就可以逛世界商场的快乐与方便……看似我们处于自由而丰富的社会之中，但是无形中隐藏着无数个枷锁。其实，现如今智能传播的发展，就犹如只要求经济的快速发展但是却忘记了在发展经济的同时保护环境的重要性，我们注重技术、在意速度与激情，却忘了思考这些智能化软件背后的危机。算法技术突飞猛进，在各种软件开发、软件更新时，可以把如何防止“作茧自缚”“隐私泄露”等问题考虑进去，从根本上扼杀难题、解决伦理失范问题。