从新冠肺炎疫情防控宣传浅析全媒体融合舆情报道

李 琦

葫芦岛广播电视台 辽宁省 葫芦岛市 125000

2020年初，新型冠状病毒感染的肺炎疫情突然袭来。面对部分群众焦虑、恐惧的心理，新闻媒体切实提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力，让民众更快、更准确地了解疫情防控工作情况对战胜疫情至关重要。疫情防控阻击战同时也是一场疫情防控宣传攻坚战。面对复杂多变的舆情环境，新闻媒体创新方法手段，全面加强宣传教育和舆论引导，为实现疫情防控和复工复产“两战双赢”凝聚人心、鼓舞士气、激励斗志迫在眉睫。

一、主流媒体 彰显公信力

新闻传播规律表明，越是复杂多变的舆论环境，越需要快速构建舆论宣传矩阵，准确传递权威声音，回应民众关切。此次新冠肺炎疫情发生初期，全国主流媒体都在主动发声，替全国人民关注着疫情防控的各个变化。CSM媒介研究数据表明，从2020年1 月24 日至2 月23 日，中央级频道和省级卫视频道日活量达1亿+，传统媒体的公信力依然是特殊时期缓解民众焦虑的“强心针”。

葫芦岛传媒集团作为葫芦岛市主流媒体，加强与各县（市）区台、报联动，聚焦科学决策，第一时间发布权威信息；聚焦抗疫一线，第一时间传递抗疫工作中的的感人故事和家国情怀；聚焦热点难点问题，第一时间提供专业知识和先进经验，成为全市同心协力抗击新冠肺炎疫情的“千里眼”、“顺风耳”。

从大年三十除夕夜开始，葫芦岛传媒集团对已录制完成的春节新闻节目全部重新进行编排，已经按照常规停刊的报纸紧急加刊，增加台网页面更新频次，围绕市委、市政府和市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部的安排部署，精心策划、快速选题，使疫情防控宣传及时准确，新闻报道有层次、有温暖、有力量。葫芦岛日报、葫芦岛晚报，葫芦岛广播电视台开设了《众志成城 共克时艰》《疫情通报》《指挥部通告》《抗击疫情专家在线》《预防新型冠状病毒小贴士》等专栏专版，通过报纸、广播、电视，台网播发各类新闻、信息、公益广告，向全市人民传递打赢这场战斗的信心和力量。2020年1月25日至3月20日，葫芦岛市、县（区）两级官方媒体发布新闻报道、权威信息，科普知识3.4 万多条（次）。尤其是《葫芦岛新闻》栏目，播发各类新闻信息1000多条，节目总时长达900 多分钟，是平时同期节目的2 倍。同时，葫芦岛传媒集团将《葫芦岛新闻》上传至葫芦岛广播电视网和微信公众号，以优质内容为“葫芦岛新闻”引流，推广效果明显。面对疫情风险，葫芦岛市媒体人逆风而行，在深入基层中练就强劲脚力，在洞察生活中练就敏锐眼力，在勤学深思中增强脑力，在书写时代中练就不凡笔力，用来自全市各个角落最真实的报道回应社会关切。一个个奋战在一线的医务工作者、社区党员干部、农村在职党员，爱心志愿者的感人故事、暖心瞬间、亮点做法，经过主流媒体的宣传报道，获得民众的高度认可，形成强大舆论引导力，迅速成为葫芦岛市社会各界科学疫情防控、有序复工复产的指南针和维护社会稳定的定盘星。

二、全媒融合 传播更精准

在全媒体时代，信息传播更迅速，方式更灵活，渠道更丰富，内容更精准。抗击新冠肺炎疫情防控宣传攻坚战既是一场舆论战，更是一场信息战。在这个特殊时刻，广播、电视、报纸、微信、微博、短视频APP、公众号，不管是哪种媒体、何种渠道，让权威信息更快速地扩散，占领更多的舆论阵地成为首要任务。此时的核心媒体应该起到类似于口罩的作用。有些阵地你不去占领，别人就会去占领，真相不去占领，不实信息就会去占领。

葫芦岛市媒体人充分融合各种媒介，以在家中、在办公室、在路上的用户为场景，实现移动优先、融合传播、多点推送，有效提高权威信息的覆盖面和到达率，为打赢防疫攻坚战抢占更多舆论阵地。葫芦岛传媒集团下辖的报纸、广播，电视等传统媒体主动融入新媒体，快速有效地发布权威信息，引导广大民众积极开展疫情防控。据不完全统计，“今日头条葫芦岛发布”、新浪微博“葫芦岛晚报官方号”，“葫芦岛宣传”等官方“两微一端”和政务新媒体、微信圈群，自媒体等推送各类信息13万多条，阅读量达到1800万人次。

通过与县（市）区媒体上下联动，进一步提升县级融媒体中心服务群众的质效，也是打赢疫情防控宣传攻坚战的“常规动作”。绥中县融媒体中心、兴城市融媒体中心和刚成立不久的建昌县融媒体中心，不仅以图片、文字、短视频等方式，24小时滚动发布疫情防控工作最新动态，还将防控新冠肺炎科普小常识制作成Vlog、动画、海报等，令受众耳目一新。绥中县充分利用融媒体平台，把政府部门相关工作人员、各乡镇宣传委员纳入疫情通讯员体系，实现了信息快速上报、后台人员快速审批、短视频5 分钟上线播出。兴城市在融媒体平台以“中央厨房”的采编方式，将集中指挥、高效协调、科学调度，信息共享融为一体，通过广播、电视、报纸、微信公众号、手机APP、网站、微博、抖音、快手，头条等平台立体联动，并启动农村应急广播系统，用大喇叭把中央、省、市、县的决策部署，疫情防控科学知识，不间断地送到田间地头、村头巷尾，打通疫情防控信息传输最后一公里。建昌县融媒体中心在主推抗疫温情故事的同时，及时发布《致网民朋友的倡议书》，对网络舆情进行24小时监测，引导广大网民不造谣、不信谣、不传谣；对3 个涉及疫情的谣言信息进行全媒体矩阵辟谣，最大限度缓解群众的焦躁情绪和恐惧心理，为疫情防控营造了清朗的网络舆论空间。

三、讲好故事 宣传聚合力

作为突发公共卫生事件，新冠肺炎疫情引起社会各界高度关注。葫芦岛媒体人内外兼顾，讲好抗疫故事，汇聚起舆论宣传的强大合力。

1. 对内宣传，内容为王

当新冠肺炎疫情防控信息不停“轰炸”用户生活时，“出产”于本地的新闻资讯是本地民众关注的话题。疫情通告信息公开透明，公众可从中了解病例传播途径，进一步提升自我防范意识；从小处着眼，深挖疫情防控涌现出的先进人物和先进事迹，让民众充分相信，我们一定能够取得抗击疫情的胜利。新闻报道树立了政府公信力；新闻特写——“远方天使的一封家书”“我们同武汉人民一起在战斗”，展现了葫芦岛援助武汉医疗队守护人民健康的无私大爱；《航锦科技提高产能，无偿捐赠次氯酸钠消毒液》以记者现场报道的方式，有力平稳了市民焦虑的心情；葫芦岛传媒集团经济信息中心连夜制作防控疫情公益广告《不信谣，不传谣》《隔离》，主持人周兵制作的快板书《众志成城战毒魔》，经广播电视、微信公众号和抖音、快手、微信，微博等转发，为民众科学战“疫”提供帮助；葫芦岛市本土“微观葫芦岛”“葫芦岛生活那点事”等20 多个具有影响力的公众号，或转发或自创，频频出现2万+、10 万+流量的爆款产品。全民战“疫”，全媒体发布、全方位报道，为打赢疫情防控阻击战凝聚起强大的正能量。

2. 对外宣传，信息共享

让主流价值引领社会，避免公众恐慌，在做好对内宣传的同时，更需要积极对接中央、省级重要媒体和国内重要资讯平台，抢抓宣传契机，实现信息共享，力争把疫情防控一线的葫芦岛智慧、葫芦岛经验传播出去。截至2020 年3 月1 日，中央广播电视台总台和辽宁广播电视台已播发葫芦岛抗击疫情、复工复产相关新闻报道20 余篇；《辽宁葫芦岛：美女干事背6 公斤音箱宣传抗疫日行4 万步》上传优酷视频、抖音、快手等平台，点击量已超千万；“今日头条 葫芦岛发布”发送信息1200 余条，《共抗疫情——为爱发声》系列作品以情动人频频被点赞；《抗击疫情 葫芦岛在行动——我是党员 我带头》、抗疫手语歌《不放弃》《兴城环卫工人：没有豪言壮语 只有默默奉献》等一批视频、图文作品被《学习强国》平台采用，为全民共同抗击疫情的葫芦岛树立了良好形象！

新冠肺炎疫情爆发，是对全媒体环境下所有媒体人的一次大考。创新语言表达方式方法、加强舆论引导、讲好抗疫故事……坚决打赢新冠肺炎疫情防控阻击战指日可待。而随着5G、大数据、云计算、人工智能等技术的发展，不断探索舆情全媒体环融合报道路径也必将成为永远的课题！