浅析跨境电商行业在新经济时代的重要性及面临的问题

刘 彬

（苏州健雄职业技术学院 商学院，江苏 太仓 215411）

1 新经济时代特点

新经济时代也被人称为知识经济时代，它是以现代科技为核心，以知识和信息为基础建立的一种新型经济模式。它标志着传统经济模式和知识经济、虚拟经济和网络经济的一种普遍性的融合，从而推动了经济全球化的发展。

新经济时代是一种新兴的经济体系，和以往经济体系有很大差别。以往的经济体系是以知识为主，通过知识在各行各业中的运用促进社会经济的发展，之前的经济体系大都以人为主，然而新经济时代的经济体系是以网络技术为主，在大数据的背景下，新经济时代节约了很多资源，减少了人力资源的浪费，从各方面都有优于以往经济体的迹象，对于社会经济发展有更明显推动作用。

2 跨境电商行业特点

跨境电商全称跨境电子商务，是不同国家的国际贸易，通过电子商务平台上的沟通和磋商后，达成交易、并进行支付结算，然后通过跨国物流系统把订单的货物送达到目的地，以此完成交易的一种商业活动。跨境电子商务必须基于网络的发达才能发展起来，没有科技的进步，没有大数据的支撑，没有当前的新经济时代的环境跨境电子商务是没有用武之地的，也就失去了他的价值，只有在当前的新经济时代，跨境电商才能有更广阔的发展空间，并且在这个新经济时代有着自己的地位和起到不可代替的重要性。

跨境电商行业不是一个独立的行业，各行各业都有跨境电商的业务，跨境电商行业涉猎广泛，它不是独立存在的，在其他传统行业的基础上发展起来，但其他行业也依存跨境电商进行国际贸易交易，走出国门走向世界。跨境电商行业的市场不断拓展，各类外贸类的跨境电商规模的增幅很大。在我国，跨境电商业务在外贸的进出口总额中逐年上升，虽然国际经济形势不容乐观，中美贸易战也让我国进出口受阻，但跨境电商业务却呈增长态势，跨境电商行业欣欣向荣，未来跨境电商行业的发展市场空间巨大。

跨境电商行业蓬勃发展还受助于政策和环境的利好，行业市场规模不断增大， 在整体出口总量相较稳定的情况下，进出口跨境电商逐步取代一般贸易，成长性良好。在跨境电商电业务中，庞大的海外市场需求及外贸企业转型升级的发展等因素都助推很多外贸企业开启跨境电商业务，在国际市场上占有一席之地，可见跨境电商有着巨大的发展空间。

3 跨境电商行业在新经济时代的重要性

新经济时代最突出的一个特征就是互联网走进寻常百姓家，新经济时代互联网无处不在。而跨境电商正好是适应新时代发展的产物，跨境电商利用互联网技术使得客户以及消费者可以更方便、更快速地获取产品信息，和获取客户信息等，使交易双方有了更多选择权和主动性。

3.1 跨境电商是新经济时代国际贸易的推动力量

进入新经济时代，特别是“一带一路”政策的不断深化，国际间贸易的往来越发频繁，跨境电子商务的登场，给国际贸易带了更多利好因素，推动国际贸易在新经济时代的环境中不断扩容，推动国际贸易向好发展。以往的国际贸易往来需要贸易双方当面磋商贸易流程，而跨境电商模式的国际贸易只需要在相应跨境电商平台注册后和合作方在线沟通贸易磋商中的各种贸易细节，从询盘、发盘、还盘到订单签订和合同订立整个贸易流程都可以在网络平台完成，节约了大量的人力和物力以及财力的成本，使交易双方都可减少成本提高利润率。随着新经济不断推动社会的发展，跨境电商行业也成为国际贸易发展的推动力量。

3.2 新经济时代中跨境电商成为B2B和B2C的主角

B2B和B2C是新经济时代的产物，两种形式都是依赖互联网的电子商务交易模式。B2B 是在电商平台上，交易的供需双方都是企业，企业使用了互联网上的各种电商平台进行沟通和磋商最后完成商务交易活动的过程。而B2C不是企业对企业之间的交易活动，而是企业和终端消费者之间交易的电子商务活动。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于网络上的电商平台开展在线销售活动。在新经济时代环境中，跨境电商已成为当前企业和消费者的首选，特别是在B2B和B2C中已经成为了主角。B2B模式可以利用跨境电商平台使交易双方在网络平台上进行交易节约成本和节省时间并且能够在问题出现时及时沟通和解决。B2C模式是企业和终端客户的交易，同样利用速卖通或者亚马逊这样的跨境电商平台，C端的消费者们可以通过跨境电商平台选购自己喜欢的品牌和产品，一方面节省了选购时间，另一方面还可以从B端企业那里直接买到心仪的产品节省了个人开销，所以使用电商平台的消费者越来越多。无论的B2B还是B2C都悄然成为这个社会的主角来适应新经济时代的发展。

4 新经济时代下跨境电商面临的问题

4.1 跨境电商专业人才缺口大的问题

新经济时代的到来，各种跨境电子商务平台也不断地涌现到了人们的视野当中，针对于企业间的B2B和企业与终端客户交易的B2C的跨境电商平台如雨后春笋般冒出来，如此多的电商平台对于人才的需求是不可避免的。跨境电商人才的需求量不断呈现逐年上升的趋势，特别是对于那些有外贸业务或者外贸类企业来说，对跨境电商人才的需求缺口增大，急需跨境电商人才来加快跨境业务的发展速度。引用中国电子商务研究中心的一个问卷调查，该调查问卷利用网络收集，对外贸类企业的调研，剔除不合格样本后统计发现：调研结果显示跨境电商企业当前人才的现状就是企业普遍认为，跨境电商行业人才严重缺乏，86%的企业存在跨境电商人才需求的问题。在新经济时代，经济发展迅猛，跨境电商成了国际贸易交易的主流，但跨境电商人才欠缺成为了经济发展的牵绊，当前情况下急需解决人才缺口问题，让跨境电商为新经济时代更好地服务。

4.2 跨境电商业务中信用保障问题

跨境电商业务中由于交易双面都是在网络平台交易，信用保障是一个很大的问题。我国跨境电商 B2B 平台起步比较早，但由于并没有稳定的信用保障体系，在平台发展上还是比较缓慢。当前世界经济环境复杂，我国的国际贸易经常遭遇贸易摩擦和贸易歧视，一是美国这种针对中国的贸易战和贸易保护主义日渐升温，二是在信用保障体系上建立的跨境电商国际争端问题突出。跨境电商平台的企业信用保障虚拟化给对方验证造成困难，跨境电商平台支付流程也存在安全隐患，那么交易的安全性就得不到保障。构建跨境电商平台合理的信用体系是保障跨境电商安全发展的重点，交易参与方的信用不确定性将给跨境电商业务带来风险和挑战。

5 结语

跨境电商是现今国际贸易的主要交易形式，这也是新经济时代的发展的要求，跨境电商行业在新经济时代有着重要作用但也存在着一定的问题，需要在行业不断完善的过程中，使问题得以有效的解决。