“重大疫情治理的社会工作专业优势”笔谈

王思斌 关信平 文军 杨铭 向德平 陈涛 尹忠海 任学平 赵定东

编者按：2020年春季发生的新冠肺炎疫情，又一次给人类社会发展发出了重大警示。中国充分展现了社会主义制度的优越性，掀起了一场抗疫人民战争。作为专业力量，社会工作没有缺席，社会工作者活跃在城乡社区、方舱医院，为疫情防控输入“正能量”，在防疫中全面成长。

2月23日，习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上指出：“要发挥社会工作的专业优势，支持广大社工、义工和志愿者开展心理疏导、情绪支持、保障支持等服务。”这是对社会工作者坚持专业立场、顽强抗击疫情的充分肯定。抗击新冠肺炎疫情主要在“疾病治疗”和“社区防控”两个方面，理论上，社会工作在其中均有广大专业空间。然而，由于疫情复杂与凶险，社会工作的专业优势面临诸多挑战：首先，介入“疾病治疗”现场的限制性。在医疗现场，社会工作者基本是缺位的，即使在方舱医院的专业介入也是浅层的，为什么?其次，“社区防控”方面，在强大的行政管理框架下，社会工作者以何种身份“入场”？而且，在以管控取向的群众动员下，社会工作专业性、职业性又如何表达，如何呈现？破解这些问题，都需要专业社会工作者保持一份理性与清醒。由此，本刊邀请有关专家学者就“重大疫情防控中如何发挥社会工作专业优势”的问题进行讨论。

本次讨论不仅是社会工作理论的运用，更是对社会工作制度建设的一种深刻反思。对于疫情中的社会工作专业优势，王思斌教授在《社会工作发挥专业优势介入社会危机事件的专业情怀和专业理性》一文中强调，最核心的在于它助人自助的价值观念、科学艺术的工作方法和理性务实的服务风格，而其实现则需要彰扬专业情怀、专业理性和跨专业合作。关信平教授在《加强制度建设，充分发挥社会工作在抗疫治理中的专业优势》强调社会工作者要帮助政府加强紧急社会动员、分析研判态势、做好沟通协调、进行心理舒缓、为特殊群体提供保护等。文军教授在《疫情防控中的社会工作：可为与不可为》中认为，社会工作队伍应该成为社区防控的专业性的主导力量，但受到一时难以突破非常态的灾害情境限制，要科学合理地选择介入空间与介入策略。杨铭博士、向德平教授在《重大疫情中负面社会情绪的治理》一文中认为，社会工作者通过信息沟通、理性疏导、专业服务、社会支持等开展情绪疏导与支持。陈涛教授在《从灾害社会工作角度看新冠疫情防控中的专业优势》从灾害社会工作视角分析了“灾中”干预和“灾后”重建阶段的专业优势，应区分不同的时段与空间。尹忠海教授在《充分发挥专业社会工作在补齐社区治理漏洞中的优势》指出，面对风险社会与流动的现代性，专业社会工作既要在社区建设、社区治理与社区服务中积极作为、主动上位，又要始终加强风险管理，提升管理复杂现代性的能力。任学军、赵定东教授在《疫情应急志愿服务的“为”与“位”》中指出，志愿服务是疫情防控中的调和剂，应力性、自律性强，专业要求高，需要投入热情与智慧，并得到社会的协力与协同。

以上学者的真知灼见，无论对中国社会工作理论发展，还是对具体的社会工作实践，均有助益和启迪。