延伸产品市场营销策略分析

王志强

摘  要：延伸产品属于产品的一种附加形式，其可以为客户提供各种附加利益。基于此，需要加强对延伸产品的市场营销，这样不仅可以提升客户的满意程度，同时对提升企业市场竞争力也有着极大的帮助。在产品销售的过程中，可以提升产品的附加价值，借助延伸产品来进行销售，进而促进企业的可持续发展。

关键词：延伸产品;市场营销;对策;分析

当前，大环境的竞争越发激烈，新产品的推出会面对越来越大的市场竞争压力，为提升新产品的销量，诸多企业都运用了品牌延伸的方式，并不是开创新的品牌。在这个过程中，企业对品牌延伸的条件与运行规律以及影响都应该全面了解和掌握。

一、延伸产品的定义

延伸产品这一概念众说纷纭，还没有被统一，但大致可以总结为以下两点：其一就是延伸产品为整体产品概念。市场营销学权威菲利浦·科特勒教授提出了产品整体概念思想，说明了所有产品都由实质与延伸以及形式形成的整体。延伸产品会随着实质产品出售，企业会向客户提出多个附加利益。例如在电器产品销售过程中，企业会赠送客户安装、维修以及产品保证等多项延伸产品。其中延伸产品并不是实质产品的所有特征，是设计者附加在形象产品中的无形部分，其可以满足使用者心理与精神上的满足感和信任感;其二就是延伸产品主要出自于品牌延伸战略。凯文·莱恩·凯乐对延伸产品的定义即为：“一个企业借助一个品牌所推出的新品”，相关学者将品牌延伸中所设计出来的新产品定义为延伸产品，同时也包含使用原品牌名称的改进型延伸产品、使用母子品牌的子品牌延伸产品等等。

二、分析延伸产品市场营销对策

当前，社会市场竞争越发激烈，如何依照市场需求科学设计延伸品牌，同时加强延伸品牌的市场价值以及附加价值，使延伸产品的功能可以得到全面体现，这是需要认真分析和思考的问题。另外，延伸产品的市场营销也是重要内容，下面主要分析如何提升延伸产品在市场中的销售。

（一）全面分析目标客户需求识别延伸产品的附加服务

企业想要提升延伸产品质量，就需要进一步满足市场的真实需求，即为了解目标客户在产品附加价值与服务等方面的需求。在此过程中首先应全面调查目标客户，全面分析目标客户所重视的服务类型，之后再确定自己需要向目标客户提供哪种服务和需要做好哪些服务等;其次确定目标客户的预期服务质量与服务需求。只有充分了解和掌握目标客户在服务中的要求，才可以设计有效的服务方案与服务标准，使企业可以为目标客户提供超出預期的服务，这样目标客户会在心理得到一定的满足感;最后企业需要定期实施市场调查，掌握竞争对象所设计的延伸产品为客户提供了哪些附加服务，例如可以调查竞争对象的服务质量与客户的满意度等，借助比较来分析自己附加服务中存在的问题，进而提升自身附加服务的价值。另外，在分析和思考上述情况的基础下，企业还需要全面分析目标客户的真实需求、市场竞争环境、自身经营目标等，然后科学选择可供企业利用的正价产品附加价值的市场机会，之后在构建为目标客户服务的项目，这样不仅可以使企业为目标客户制定质量更好的延伸产品，还可以得到更多目标客户的青睐。

（二）依照目标客户的不同需求提供差异化的附加服务

从市场营销特点角度来进行分析，企业向客户提供的延伸产品都必须要与核心产品相同，在设计的过程中应依照客户的实际需求来进行设计，这样才可以吸引客户，使自己的延伸产品在与竞争对手比较时更能满足客户需求。基于此，企业可以运用以下几点方式：首先分析不同类型的客户，然后有针对性的为不同客户提供不同类型的延伸产品。针对于工业类企业来讲，它所面对的目标客户为两种类型，一是最终使用者、二是中间商，在设计延伸产品时候，就可以依照不同类型的目标客户所购买商品的不同目的来向其提供附加服务，这样才可以加强商品购买的价值，进而加强企业延伸产品的销量;其次就是对不同类型的产品提供不同的附加服务。在商业企业延伸产品设计中，为目标客户提供的延伸产品可以为以下几种类型：1、需要提供较少服务的商品：香皂、牙膏等;2、需要提供全面服务的商品：汽车、大型机械设备等;3、处于两者之间的附加服务商品：电器、家具等。商业企业应该全面考虑延伸产品的服务程度，进而满足目标客户对延伸产品的真实需求;最后就是对不同市场生命周期来向目标客户提供延伸产品。市场不同生命周期主要为需求程度、产品自身特点以及竞争优势等等。基于此，商业企业为目标客户提供的延伸产品也需要依照整体经营策略来区别对待。

结束语：

综上所述，在企业发展进程中，延伸产品会随着实质产品出售，会借助产品销售服务与产品形象等方面来进行销售。延伸产品没有自己的属性，在出售的过程中属于一种无形产品，是附加在有形产品之上的。延伸产品能够使客户心理与精神上获得满足感与信任感。因此，企业需要重视延伸产品的营销，加强和提升延伸产品的内在价值，这样可以有效提升企业在市场中的竞争力，促进其可持续发展。

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