高科技产业助力中国战“疫”

本报记者 杨沙沙 赵觉珵

编者的话：自从新冠肺炎疫情暴发后，中国很多小区、村落实行封闭式隔离管理，人们出行受限的同时，机器人、无人机等人工智能设备，开始走上战“疫”前线。中国专家项立刚认为，疫情发生后，人们都希望病房里、马路上都是机器人，能最大限度避免人与人接触。经过此次疫情，人们将逐渐接受并习惯机器人应用，这将使得机器人等相关产业获得更大发展。

武汉九院，机器人配送订单比例超50%

场景1：2月6日，在湖北省武汉市青山区吉林街上，一台智能配送机器人沿着街道一路前行，穿过车辆和行人，顺利将医疗物资送到武汉第九医院。这是疫情暴发后武汉智能配送的第一单。

京东智能配送机器人在武汉上路的第一天，京东物流X事业部自动驾驶研发部负责人孔旗在朋友圈就收到很多问候，大家为他所在的团队能去武汉抗疫一线充满敬意。“挺汗颜的，实际上我们并没有去武汉，”孔旗对《环球时报》记者说，他在北京后方和技术人员一起负责数据的处理和生产，通过云平台再远程部署到机器人上，在武汉的业务人员接棒完成技术落地工作。5日，京东物流第一批智能配送机器人抵达武汉，用一天时间基本完成地图信息采集和机器人测试工作。第二天，智能配送机器人开始上路工作。

很多人看到武汉智能配送机器人的照片（如图），和2019年8月份在世界机器人大会上亮相的京东L4级别自动驾驶货运车进行了对比。孔旗告诉记者，武汉此次使用的智能配送机器人，是去年机器人大会上亮相版本的升级版。

实际上，2019年世界机器人大会前后，孔旗已经和团队在北京物资学院以及房山一些办公楼周围开始测试智能配送机器人，“在物资学院测试的时候，已经遇到很多状况，比如有人在机器人面前故意阻挡，或者遇到人车混流的复杂路口，这些都通过各种计算将应对方式上传到云仿真系统。”孔旗表示，目前看机器人在武汉的工作情况，跟之前遇到的场景差别不大，北京团队在后方也可以通过云端处理武汉前方遇到的问题。

智能配送机器人在武汉的工作场景基本是这样的：京东当地工作人员先是扫描条码将货物投到机器人柜子里并升成调度单，完成信息录入后，机器人便开始自动驾驶至目的地。当机器人停靠目的站后，系统会自动给客户发语音或者短信提醒提货。目前配送机器人可以放24格货物，一次送货时间20到30分钟。以感染人数多、配送难度较大的武汉九院为例，目前机器人配送订单比例超50%。

在武汉运行过程中，配送机器人也遇到很多问题。孔旗告诉记者，机器人刚进入武汉是输验证码取件，有网友就表示，为什么不能省掉在机器人上输密码取件的方式。于是团队一天内对机器人做了升级，目前使用手机扫二维码就可以取件。另外，武汉市最近接连对道路进行消毒喷洒，在机器人采集数据时容易令地面反光，造成一定干扰，这是和北京干燥气候完全不同的环境，京东团队也及时对算法进行调整。

中国已连续两年成为全国机器人消费最大的国家。信息消费联盟理事长项立刚接受《环球时报》记者采访时表示，在机器人应用领域，中国无论硬软件都处于全世界一流水平，“现在我们基本和欧美处于同一起跑线”。但他也表示，目前机器人大量使用也存在隐忧，如人脸识别等数据采集带来的隐私问题等，当疫情不那么严重的时候，相关问题要引起重视。▲

无人机可参与多类抗“疫”工作

场景2：2月8日下午，一架无人机在贵州省贵阳国家高新区上空飞翔。考虑到园区面积较大、工作人员尚未复工，贵阳国家高新区选择用无人机喷洒消毒液的方式防控疫情，6名无人机志愿者用了4个多小时就完成消毒任务。

参与贵阳高新区喷洒消毒液的广州极飞科技有限公司，原本是一家主推农业无人机的企业，因为疫情特殊要求，该企业的农业无人机产生新的“附加值”，上阵开始做消毒液喷洒工作。

极飞科技联合创始人龚槚钦接受《环球时报》记者采访时表示，疫情刚暴发时，极飞就拿出500万人民币的专项基金，为河南农村等地免费进行无人机防疫喷洒工作。随着国家卫健委发布更多关于新冠病毒的信息，他们开始对无人机参数进行更科学设置，如喷洒消毒液的雾化颗粒更小，“现在喷洒出来的雾化颗粒一般在50微米以下，大约是头发丝的几十分之一，可以飘浮在空气中，不仅可以杀死空气中的病毒，还能大大节省消毒液，同等面积同等效果，无人机喷洒使用的量大约是传统手持喷洒等方式的1/5。”

此外，无人机也能大大节省人力，龚槚钦给《环球时报》记者算了一笔账，单架无人机一天之内可以对70万平方米面积进行消毒，如果使用人工方式，需要100多名工人同时作业才能完成。

在这次疫情当中，多家外媒迅速捕捉到中国使用无人机参与疫情防控的场景。美国彭博社报道称，有居民使用无人机向村庄喷洒消毒剂（如图）。还有许多中国城市和农村使用配备扬声器的无人机巡逻，寻找不戴口罩的人并发出警示。当然，疫情期间使用无机人最大的好处，还是让无人机从事危险工作。目前，在湖北等疫情防控重点地区都有无人机身影，无论是农村出现疑似或确诊病例的人员流动区，还是城市的学校、医院等公共场所，都可以使用无人机执行消毒任务，甚至在运送病人的特种警车、救护车等，无人机也可以配合小型机器人进行消毒。截至2月12日，大疆农业植保无人机全国累计消杀作业面积6亿平方米，极飞也完成超6.77亿平方米的防疫消杀任务。

在过去6年里面，农业无人机已经慢慢得到中国大众认可。龚槚钦告诉记者，目前无人机、机器人主要参与到三种类型的抗“疫”工作中：第一类是运送物品，替代人与人高频率接触的工作，如病房送药、送外卖等；第二是传递信息，中国移动5G智能医护机器人近日在武汉两家医院正式上岗，可帮助医护人员执行导诊等工作；第三类是直接参与防疫消杀工作。

当然，疫情也暴露出无人机的不足。以极飞农用无人机为例，龚槚钦表示，农业无人机飞行场景是农田，飞行环境不复杂，但在城市里飞行，无人机会受到电线等干扰，还需要做更详细的规划和操作监控。此外，关于消毒液的使用量只能估算，今后还有优化的可能性。“我们还收到对垃圾填埋场进行除臭灭蚊等环卫方面需求，未来我们也会改进无人机，优化软件功能。”龚槚钦认为，此次疫情必将加速中国的“无人化”。▲

AI+公共卫生将迎来快速发展

场景3：“您好，我是社区的工作人员，请问春节前后您是否离京、是否有发热症状？”家住北京海淀区上地街道的李先生春节返京后不久，就接到了来自社区的电话询问他的健康情况。随着通话的进行，李先生惊讶地发现，电话那头和他流畅对答的并不是真正的工作人员，而是人工智能（AI）机器人。

上述场景是百度公司针对目前疫情，为帮助社区快速排查居民健康情况推出的智能外呼平台。在人工智能（AI）技术加持下，智能外呼平台可以同时拨出数百个电话采集信息，并生成统计报告。有行业人士预测，AI+医疗、AI+公共卫生将在未来迎来快速发展。

今年2月4日，工信部就发出倡议，鼓励全国各地要充分发挥人工智能赋能效用，协力抗击新冠肺炎疫情。在AI助力战“疫”的过程中，体温检测是应用最为广泛的场景之一。根据防疫要求，火车站、机场、商场等公共场所都需要进行体温检测，但这些地方人员密集，传统的测温枪速度慢，且近距离接触会带来传染风险，因此在AI辅助下的体温检测方式在全国多地得到应用。

百度AI测温系统项目负责人在接受《环球时报》记者采访时表示，百度于1月28 日在北京清河站开始试运行的AI多人体温检测方案，基于AI图像识别技术和红外热成像技术，可在1分钟内对同时通过的超过200人体温进行实时检测，并且能在人员不摘掉口罩的情况下完成测温。

北京粲业医药科技发展中心新业务总监吴仲彬13日告诉《环球时报》记者，其公司运营的某慢性病管理平台近日上线了新功能，通过AI和大数据分析，能定向向新冠肺炎的易感高危人群发送相关知识和注意事项，这一功能受到医院的欢迎。吴仲彬认为，在此次疫情中，AI在重点群体的疫情宣教、快速筛查、辅助诊断等领域减轻医护人员的压力。

根据上海交通大学此前发布的《人工智能医疗白皮书》，目前AI医学影像成为中国人工智能与医疗行业应用结合最成熟的领域，不少国内公司在肺结节、乳腺癌、宫颈癌方面已有较为成熟的产品。该报告还表示，不同国家人工智能与医疗的结合侧重点不同，美国利用AI 对并发症进行预测及预防、发展电子化病历、对医疗大数据进行分析挖掘等，并利用AI 系统自动执行决策和医疗诊断；日本基于本国严重的“人口老龄化”现象，将医疗健康和护理作为AI的突破口；英国则强调辅助诊断、早期预防控制流行病并追踪其发病率、图像诊断方向。

吴仲彬对《环球时报》记者表示，今后，在医生端的患者管理角度，AI将继续助力病程管理，辅助制定个性化健康指导、复诊计划，方便医患沟通；从医院的集中化业务管理角度，AI可以极大方便患者管理工作，助力分级分类、药学服务；从公共卫生角度看，AI可以帮助推动分级诊疗，助力患者随访，降低远期不良事件发生率。

百度智慧医疗相关人士对《环球时报》记者预测称，伴随着我国医疗数据互联互通，深度学习等人工智能技术的进一步成熟，AI在公共卫生和医疗的各项运用都将成为可能，比如潜在传染病大数据分析预警系统、疫情排查系统等等。在不远的未来，AI有望在这两个领域进一步释放潜力，为公共卫生治理提供有力的决策支持。▲