从精益角度看企业降本增效

章治国 夏继红 季益华 舒仁伟

摘 要：近年来，全球各大先进企业都在推进精益管理工作理念，烟草行业也不例外。随着市场经济的不断发展，烟草行业越来越注重精益管理所带来的重要性。尤其在新形势下，我们应顺应高质量成长的要求，把精益的思维理念与高质量发展相结合，选好突破口形成重点带动，将企业管理工作提上新的高度。

关键词：降本增效；精益管理；高质量发展

中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2020）10（b）-113-02

当前烟草行业主要面临库存周转压力大、专卖案件查办难、控烟措施力度大，卷烟销量增长慢等诸多难题。这就要我们充分发挥企业管理作业，挖掘企业内在潜力。

在烟草行业内部大力推行降本增效目标指标体系，围绕“4+1”这一主线，即“卷烟营销、专卖管理、烟叶管理、物流管理和综合管理”，充分发挥各部门作用，合理制定降本增效指标，将降本增效指标纳入企业月度绩效考核，使降本增效真正做到有效落实。

1 烟草企业推行精益管理工作的意义

1.1 提升企业管理水平

随着市场经济迈向更高层次发展，越来越多的企业开始重视质量管理体系的作用，部分企业甚至以质量管理体系、管理诊断、对标管理为切入点，将三者有效融合，将企业各项业务流程进行系统化、规范化。烟草行业作为特殊企业，如何扎实做好企业管理工作，就要求我们要强化精益管理工作，使精益管理思想根深蒂固，进一步推动企业管理水平。

1.2 减少卷烟库存浪费

烟草属于特殊制品，其对库房的地理位置、温湿度控制、安全防护等均有严格要求，一旦库存管理不当，就会造成成本费用高、库存周转慢、卷烟霉变概率大等问题，从而造成一定的经济损失。推行精益管理，行业内部才能形成统一的思想认知，才能从根本上解决不必要的浪费，快速响应市场需求，有效减少卷烟库存的浪费，合理控制卷烟库存。

1.3 实现企业降本增效

什么是“精益管理”？精益管理不仅仅是消除浪费，随着时间的推移，精益管理的目的已不完全是“降本”了，更多企业已经将精益管理提上更高层次，即降本、增效、提质、控制。

随着控烟政策持续推进，我们更要转变管理模式，在降本、增效、提质、控制上做文章，积极推行精益管理。降本固然重要，但增效、提质、控制也不可忽略，从某种层面来讲，后者甚至更应引起我们的重视。

1.4 提高企业员工素养

大有大改，小有小改。近年来，精益改善课题、QC成果等活动在各行各业有序开展，随着时间的推移，行业部分单位已将两者进行了融合。同时，企业越来越重视课题的必要性，在企业内部对员工进行培训，进一步提升员工精益理论水平、实战经验，为企业创造了不可多得的财富。

2 烟草企业精益管理工作实施中存在的主要问题

2.1 重视程度不高

部分企业未能把精益改善课题项目当成一项重点工作来抓，年初将课题上报后就束之高阁，临近发布时才安排人员制作课件，敷衍了事，课题制作人员对精益管理工具的运用尚待提高，课题质量不高，推广程度不深入。

2.2 部门沟通不畅

要做好精益管理工作，往往需要各部门通力协作，而要使各部门无缝衔接，是企业面临的重大问题。很多时候，部门之间在遇到问题时，都会以“这不是我们负责”“一个部门解决不了”等借口推诿，导致工作完成质量不高。

2.3 精益人才短缺

部分单位、部门精益人才储备不足，精益六西格玛绿带、黑带人员稀少。部分人员经过培训、考试合格取得相应证书后，由于工作岗位调动，便将精益工作抛之脑后，精益人才储备工作出现停滞。

2.4 融合力度不强

自精益管理工作开展以来，企业围绕精益管理出台了一系列的措施加以巩固，但实施后的效果却不尽如人意，反而使精益管理思想在企业逐渐淡忘，充分说明企业在推进精益管理的过程中已脱离实际。这一情况的发生，就是企业在管理过程中，未能将精益管理工作进行有效融合，忽略了行之有效的管理方法，导致了资源浪费。

2.5 考核力度不够

精益管理工作需要企业员工全员参与，共同推进，这绝不只是口号，企业内部未能将精益管理工作分解成指标进行细化，未能对其落实考核政策， 使得员工参与的积极性不高，导致精益管理工作难以深入。

3 烟草企业精益管理工作实施的具体方法和措施

3.1 抓课题，重成效

相比QC活动，精益改善课题在各行各业兴起相对较晚，精益人才相对短缺，导致部分精益课题质量不高。在企业内部，想真正使精益改善课题在内部落到实处，要做好以下几点：一是领导重视。任何工作的开展，如果得不到领导的重视、支持，都将是坐而论道。二是建立机制。通过制定《精益改善课题管理办法》《精益管理月度绩效考核办法》《精益改善课题评选办法》《精益管理奖励制度》等措施，建章立制，奖优罚劣，形成长效机制。三是注重推广。好的课题成果因在行业内部甚至行业外部得到推广应用，达到资源共享的目的，在应用推广过程中，应注重反馈资料收集，认真总结经验、不足加以改正，形成良性循环。

3.2 善沟通，形成合力

如果真的想把精益管理工作做好，就需要部门与部门之间沟通合作，需要通过各单位、部门齐心协力，形成合力。一是机制的建立是基础。企业内部部门与部门之间的配合机制尚不健全，导致在真正遇到问题时，推诿扯皮的现象时有发生，很大程度上阻碍了精益管理工作的推進，因此制定相关制度，能最大程度地发挥各部门间的能动作用。二是各类活动开展是保障，提高员工参与度。在推行精益管理工作中，责任部门应不定时开展相关活动，如精益知识竞赛、“我身边的精益小故事”等，实施奖励措施，产生良好氛围，人人参与其中，实现企业共同发展。

3.3 强培训，提技能

企业要制定完备的培训制度，使企业队伍建设能够常态化、持久化。一是建立人才培养机制。发挥人才桥梁作用，充分发掘企业内部培训资源，鼓励六西格玛绿带、内审员、标准制修订人员运用自身经验和能力支持并参与企业管理培训工作。二是加强教育培训。适时邀请企业管理专家开展质量管理体系、标准化、精益管理相关知识讲座，搭建人才交流和学习平台，不断强化全员的质量意识，提高管理人员、专业技术人员的管理水平和专业技术水平，促进企业队伍整体提升。

3.4 重融合，强管控

将精益管理与质量管理体系、对标、降本增效目标指标体系、管理诊断相结合，强化过程管控，充分发挥各线条和企业管理工作有机融合，促进烟草企业高质量发展。

一是与质量管理体系相结合。建立一套符合企业实际的、切实解决管理过程中存在实际问题的体系文件，避免体系与实际工作相脱节的“两张皮”现象。烟草企业在体系运行过程中，质量管理体系是一项重点工作，上至最高领导、管理者代表，下到企业普通员工，都需严格按照体系文件要求，通过管理评审、内外部评审，实现体系文件的适宜性、有效性。优化工作流程，实施痕迹化管理。探索运用PC、移动终端等信息化手段在流程优化方面的整合优势，进一步提升体系文件的运行水平。

二是与对标指标相结合。烟草企业要坚持高质量发展为导向，实施分层分类对标。地市级公司在分层对标中，要构建单位一体化对标体系，将对标指标分解到各岗位、各人员；在分类对标中，打破原有各单位笼统对标、强者恒强的局面，以内、外部两个层面为分类依据，引入分类评价方法，真正做到“立标、对标、达标、创标”的PDCA循环。

三是与降本增效相结合。提到降本增效，多数人仍停留在“人走灯灭、节约用水”等表面。烟草企业要想真正实现降本增效，不能一味地紧紧抓住“降本”不放，更需以“降本、增效、提质、控制”为切入点，形成降本增效目标指标体系。降本增效是烟草企业长远发展的一项重点工作，我们要充分发挥“捡芝麻”的耐心和毅力，通过积极宣传、找准目标、细化措施、强化考核等各方面抓好降本增效措施的有效落实。

四是与管理诊断相结合。作为烟草商业企业，在申报诊断需求时，应按照营销、专卖、物流、烟叶、综合等分类进行筛选，也可采取“上下”结合的方式有序开展，“上”指的是由负责管理诊断的部门来收集，“下”指的是由省局（公司）根据对标指标和地市局（公司）实际工作中遇到的难点来选择需要诊断的单位。在开展现场诊断时，专家组要将多种方式灵活应用，要从精益角度出发，找准企业继续改进的痛点、难点、堵点问题，确定改进意见和建议。被诊断部门要深挖诊断过程中所指出的问题，开展内部研讨，明确改进方法和时间，迅速启动改进措施。

3.5 设考核，落实效

要想精益管理工作在企业内部全面推行，就需要使企业员工的干劲、能力得到充分发挥，落实有效的精益绩效考核就是精益管理工作成功的助推器。烟草企业一是要认真梳理现有的绩效考核制度，从全方位考虑，及时修订制度中考虑不全或未涵盖的内容，充分发挥考核制度的积极促进作用，使员工形成做事有盼头、干事有劲头的工作作风。二是要建立明确的奖惩制度，使精益考核做到月跟踪、季考核，让考核结果与员工岗位工资薪酬挂钩，实现“奖优罚劣”激励机制，促进企业提质升级。

4 结语

精益管理模式的大力推行，不仅可以使烟草企业自身管理水平得到进一步提升，还可以不断优化企业内部流程效率， 使服务水平得到大幅提升。总之，企业应使精益理念深入人心，注重精益人才培养，使我们的精益团队不断壮大，小有小革，大有大改，充分发挥精益管理效能，从精益角度出发，实现企业降本增效，進一步推动行业高质量发展。

参考文献

[1] 马蕾，杨宁博.对精益管理理念下烟草商业企业高质量发展的思考[J].现代商业，2018（28）.