文化馆总分馆建设与服务模式初探

康娜

摘要：随着公共文化服务体系在全国范围内的建立，文化馆总分馆制的建设也进入了快速发展期。尽管我国文化馆总分馆建设和服务取得了一定的成绩，但也存在一定的問题，如：资源不集中、分管相对独立等，这些问题也导致了文化服务不均衡、不充分问题的滋生。所以，根据各地实际适时调整文化馆总分馆建设布局，形成均衡、合理、充分建设格局和服务模式势在必行。

关键词：文化馆；总分馆制；服务模式

尽快文化馆总分馆建设，是满足人们对高质量文化需求的关键手段。在文化馆总分馆制的建设中，总馆与分馆之间密切联系，整合优势文化资源，延伸服务范围，更加便捷有效地为群众文化服务。另外，一些志愿文化服务站、社会办的文化服务点也被纳入总分馆制的建设中，使公共文化服务更加规范，更加高效。

一、构建文化馆总分馆制建设的现实作用

第一，文化馆总分馆制建设有利于整合优质资源，促进文化服务分配的均衡化。文化馆总分馆制可以集中更多的优质文化资源，并实现优质资源的优化配置。在传统的文化服务体系中，乡镇文化站与城市文化馆之间相互独立，没有有效的协调。文化馆总分馆制的建设，使文化馆与文化站、文化点形成一个系统的整体，进而实现一站式服务。文化服务的一体化实现了文化服务体系的网格化管理，优质文化资源在网格内实现共享，不仅节省了人力资源，同时也实现高质量文化资源的利用。

第二，文化馆总分馆制有利于发挥现代信息技术的优势。随着人们生活水平的提高，人们对高质量文化生活的需求越来越强烈，而现代信息技术的发展又深刻影响着公共文化服务体系的建设。文化馆总分馆制借助互联网技术，加快了优质文化资源的配置，使不同年龄、工作、文化的人们更加便捷的享受文化服务。同时，文化资源的数字化更能满足现代人们的文化需求。

第三，文化馆总分馆制促进了交流沟通，有利于文化人才队伍建设。人才是当前文化服务的关键要素，尤其是基层人才需求缺口较大。文化馆总分馆制强化了人才管理，促进了人与人之间交流和沟通，同时，文化馆总分馆制对于区域文化管理水平的提升，激发了文化馆工作人员的工作热情，另外，高效的文化管理、高质量的文化服务大大激发了群众的参与积极性。

二、构建文化馆总分馆制的具体策略

第一，构建三级文化馆总分馆制的服务体系。三级总分馆制建设有利于覆盖更多群众，适合大多数城市文化服务体系建设。总馆有着人才、资源方面的优势，而总馆与分馆之间的优质文化资源共享，加快了文化资源的流动，对于开展展览、参观等活动非常便利。同时，由于县级文化站、文化点相对分散，且各地风俗文化不同，这就为挖掘各区域文化特色提供了条件，也为进一步丰富总馆文化资源提供了条件。

第二，总馆系统化服务应具备条件。总馆是协调各分馆的核心，具有协调资源配置、整合优质资源的重要作用。另外，总馆对分馆工作的协调管理、培训也负有总览之责。为了强化文化馆总馆的管理职能，笔者认为借助现在信息技术通过数字化管控总分馆能提高管理效率，尤其是对设备、人才、作品的协调统筹，强化了基层文化点、文化站资源的优秀配置。

第三，分馆系统化服务应具备条件。分馆是总馆延伸服务的支节，但却是直接提供文化的排头兵。对于分馆的建设应该具备文化广场、活动场地，而且要具备免费提供文化服务的能力和条件。另外，分馆除了要与总馆加强联系以外，还要善于发掘具有区域特色的文化项目，能做到统一开展工作，强化自我管理、自我服务的职能，同时也响应总馆安排，推动基层文化服务常态化发展。

第四，文化室系统化建设应该具备的条件。对于村一级的文化活动室的建设应该按照分馆的工作安排稳步推进，一方面保证文化室的公益性和持续性，加强对文化室的管理，有条件的地方可以配备专人进行管理；另一方面就是要根据村民文化需求，有针对性开展文化服务，丰富群众文化生活，向村民传递积极向上的正能量。

三、构建具有区域文化特色的文化馆总分馆制

一方面，文化馆总分馆制的建设要承担起文化传承的功能。中华文化渊源流长，不同区域文化各具特色，对于这些区域特色文化，各分馆要提高认识，深入群众，挖掘文化精髓，勇于承担特色文化传承的重任。文化馆作为文化服务机构，对文化的传承普及有着不可推卸的责任。在开展文化服务的同时，利用各种活动，对各地区域文化进行宣传、展览。分馆文化馆工作人员可以搜集整理文化精髓，丰富总馆的优质文化资源，进而使其他区域文化分馆分享特色文化，扩大影响力，为新时代中国特色社会主义文化大繁荣注入更多的文化内涵。

另一方面，创新地方文化特色。对于文化馆分馆的建设，可以将之定位为创新地方文化。地方文化馆分馆根据地方群众需求，策划文化活动，开创一批深受群众喜爱的地方文化特色。以地方特色文化为依托，以区域文化心理为导向，加快建设地方特色公共文化服务体系。当然，地方特色文化更吸引地方群众，只有大胆创新，形成既有地方特色又有时代内涵的文化服务体系。另外，网络是地方特色文化服务的重要依托，充分发挥抖音、快手等自媒体APP的功能，向群众推动地方特色文化的同时，也进行新时代文化宣传，确保群众都能享受到文化大餐。

总而言之，文化馆总分馆建设是满足人民群众对高质量文化需求的重要手段，而如何借助总分馆为群众提供优质的文化服务，笔者只是提供了一点自己的见解，还需要诸位同仁共同努力。文化服务的不协调、不充分是当前我国公共文化服务体系建设面临的重要挑战，文化馆总分馆建设是推动公共文化服务全面协调发展有效手段，作为文化馆工作人员，要坚持以人民为中心的服务理念，以传承服务为责任担当，以提升群众满意度为己任，真正将文化馆的职能发挥出来。

参考文献：

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[2] 周思娇.文化馆总分馆制度建设存在的问题及对策探究[J].大众文艺，2017（22）.

[3] 周美彦.文化馆如何为特殊群体提供更好的公共文化服务[J].智库时代，2020（01）.