基于ERP商业沙盘实训课程的教学改革

王静

ERP商业沙盘实训课程是工商管理类专业的必修课，能够有效地培养高校学生的学习能力、实践能力以及团结协作能力，提高学生的综合素质而。但在目前的教学过程中，教学方式方法及教学过程设计方面仍存在一定问题，影响教学效果。本文在总结教学中存在问题的基础上，引入开放式实验室教学模式，分析ERP沙盘开展开放式教学模式的可行性。

ERP商业沙盘实训课程，是以ERP手工沙盘为教学工具，以商贸型企业为背景，设立8 家起点相同且市场环境相同的模拟企业，互为竞争对手，由 5～6人组成一个公司，以沙盘为载体，学生分别担任企业中的总裁，财务总监，营销总监，采购总监以及门店店长等企业部门的决策者和管理者。首先学生对各自岗位职责需要有一个清晰的认识，对实际问题的决策判断，共同合作经营一家企业。分工协作，制定企业总体战略，并对企业产品市场开拓、产品销售、资产投资及资金运用、财务管理等方面进行决策，模拟市场经济条件下的企业生存环境，与其他对手争夺市场，以实现企业预定目标，完成企业7年连续运营模拟。各高校教师对ERP 沙盘对抗模拟教学一直在研究探索之中，虽然不断完善提升，但总体来看教学过程依然存问题。

一、ERP商业沙盘教学中存在的问题

（一）学生缺少课前准备，对运营规则不熟悉。

目前采用的方式一般的教師将大部分的时间和精力投入到经营规则的讲授以及运营指导方面。单纯的理论讲解让学生处于一个懵懵懂懂的状态，完全不清楚为什么要设置这样的规则，也记不住相应的规则，导致在实际的运营中对规则不够熟悉。不但影响了整体的公司运营的进度，更是在实际操作中忽视规则，直接导致操作结果的错误。即使学生死记硬背记住了规则，但在实际运用中效果较差，理论与实际操作脱离，很难达到使学生深入理解理论知识、提升应用理论知识解决实际问题能力的效果。

（二）教学过程中缺少引导，学生只重视经营成果。

沙盘模拟实际操作提高了学生学习的积极性和主动性，然而由于模拟多家企业相互竞争，使得学生的注意力集中在最后的经营成果中，而忽视了在操作过程中的总结和反思。学生很少对经营过程做深层次的分析与思考，不但忽略对影响经营成果内在因素分析，缺少全面统筹规划和决策的科学性甚至把学习当成游戏。本课程学习目的在于让学生在实践中运用知识，在运营中不断总结、反思，提高知识运用的能力和解决问题的能力，要达到这一学习目的，除了教师点评外，组织学生总结反思更为重要。

（三）忽视结课总结，学生“学而不思”。

整个课程学习中，学生无疑具有参与的主动性、积极性，也被经营企业的复杂性、市场竞争的激烈与残酷深深吸引。但在课程结束时，由于教学中缺乏结课总结环节，大多只简单 进行经营结果比较，没有对课程学习总体情况组织学生加以总结思考，结课作业也没有对学生回顾、总结经营过程成功与失败的经验与教训，深入反思模拟经营中如何应用理论知 识指导实践等方面提出更高的要求，导致 “学而不思”，难以实现理论知识与实践能力的共同提升的目标。

（四）团队成员参与程度不同，依赖团队。

在实际教学过程中，学生以团队形式完成学习任务，因此，经常会出现同一团队内的个别同学依赖队友，思想上懒于思考， 行动上只是完成简单操作甚至出现不参与的现象，仅依靠积极性高、学习主动的其他队友完成整个运营。

二、重视能力培养，提升教学效果的建议与思考

（一）引入翻转课堂教学模式，提升教学有效性。

与传统教学模式主要由教师讲授、学生被动听课的形式不同，翻转课堂是通过视频、在线学习、发放资料等多种渠道让学生课前预先学习课程内容，课堂上再对所学习知识加以运用、检验、答疑的模式，非常适合以学生为主导的课程学习。本课程中引入翻转课堂教学模式，通过课前发放学习指导书、运营规则等电子资料及建立师生课程学习讨论群，使学生课前对本课程的内容及性质、教学形式等有初步了解，要求学生重点预习并熟悉模拟运营规则。由过去“教师课上教”改为“学生课下自主学加课上教师辅助讲解与答疑”，使学生在课前熟悉课程内容，掌握运营规则等重点内容，从而将教师从课上讲授模拟运营规则中解放出来，在关注学生理论知识和实践的关联性方面加强引导，从而提高学生运用理论知识解决实际问题能力，提升学生对知识的理解和运用能力。最后在每年模拟经营结束后，组织学生对整年的运营进行全面的总结和反思并进行汇报，教师点评和补充。

（二）采用案例教学法，加深学生对理论知识的理解。

由于理论知识比较枯燥抽象，学生又缺乏对企业的了解与实践认知。学生读于理论知识较难理解，教师可以利用经典案例结合ERP沙盘教学进行对比。例如，针对运营过程中的企业总体战略制定这一知识点，结合战略转型成功的企业实例，帮助学生理解制定正确企业战略的重要意义和作用。根据各团队自主运营的情况，结合发展战略、稳定战略、紧缩型战略理论知识，对各模拟企业进行剖析。使学生对所学理论知识内容有更深刻的理解，在经营模拟中能够更好地运用理论知识指导运营实践。

（三）采用角色轮换教学模式。

针对部分同学学习缺乏主动性和自觉性的问题，可以采用基于任务的角色轮换教学模式。根据学生预习的情况，在起始年运营的基础上，可以由团队讨论或毛遂自荐明确角色分工。通过一到两年的运营，CEO 角色可由团队成员根据其能力表现决定是否罢免，其他角色可由CEO重新聘任，也可以根据同学的意愿，经CEO 批准，团队成员同意进行角色轮换，学生带着角色任务进行学习体验，在运营中懂得企业既有分工，又需要密切协作，以培养学生的团队精神和合作意识。教师在考核要求中，对不同角色也要提出不同的作业撰写内容和要求。以避免分工不明确，职责不清而出现运营混乱及学生搭顺风车问题的出现。

（四）开放封闭式实验室，学生随时自由练习。

实验室教学是理论知识转化为实践能力的重要途径，它对于提高教学质量，激发学生创新意识，培养学生综合能力的作用，是其他课堂教学无法替代的。开放式实验室教学是以培养学生自主学习能力、实践能力和创新能力为核心的教学模式，开放式实验室教学不仅仅是时间、场地、设备的开放，还是教学理念、教学内容和教学形式的开放。ERP沙盘模拟课程开展开放式教学模式，有效的解决传统模式带来的种种问题。实验室开放打破传统固定时间、固定场所的教学模式，时间采用全天、定时、预约形式。全天开放是指整日开放实验室包括非工作日。定时开放指每学期或者每周选择固定时段开放。预约开放更为灵活，学生提前向实验室申请空闲实验室，提出需要的设备仪器，由实验室安排开放。ERP沙盘模拟课程为配合跨专业学生的团队组建，采用全天和预约的开放形式，灵活开放实验室。全天开放形式可满足学生完成4-6年完整的经营过程，不会因为时间中实验，影响实验模拟的连贯性。同样也可以以小组为单位，利用课余时间，提前预约空闲的实验室，自主模拟训练，提高学生自主学习的积极性和创新性。同时大大减少实验室闲置时间，提高设备的使用率，做到资源的合理利用。

三、结语

“ERP 沙盘模拟对抗”引入高校教学已有近十年历史，国内众多高校均开设了这门课程，但由于学生更多过多关注课程的竞争性与趣味性，导致在提升实践能力与理论认知方面存在明显不足。出现的问题并非是教学内容方面的问题，更多的是教学方式方法及环节设计方面的问题。在重视能力培养的今天，借助本课程在能力培养方面得天独厚的优势，更需要对该课程的教学给予足够重视，使其成为培养 学生实践能力和创新思维最重要的手段，通过广大教师的共 同努力，我们坚信，ERP沙盘对抗模拟这种独特的教学模式，必将在培养高校学生能力方面大放异彩，成为中坚力量。（作者单位：郑州财经学院，电子商务学院）