银川公交

银川市公共交通有限公司 供稿

不忘初心 公交服务进社区牢记使命 心系百姓解难题

为了更好的服务群众，了解市民的乘车需求，进一步提升公交服务水平，11月5日下午，我公司随同银川市交通运输局赴银川市永泰城社区，积极参加由市直机关主办，银川市新闻传媒集团协办的主题为“贴近百姓转作风，为民服务解难题”的“守初心、担使命，解难题、抓落实”银川市直机关工委携八部门进社区、打通服务群众的“最后一公里”活动。与百姓面对面进行交流，听民声、强服务，以实际行动践行主题教育精神，把为民服务落到实处。

我公司将公交服务进社区活动作为“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要抓手，由公司党委委员、副经理张三虎带队，携运营管理部、电子信息部、GPS智能调度中心、96196公交服务热线、IC卡服务中心等主要负责人抓住机会深入社区，走进银川市民生活之中了解民意，让市民参与到公交线路设置、优化和服务工作中来，寻求创新的具体工作措施，进一步提升公交服务水平。问政环节中，针对市民提出的“友爱街至西夏区的公交线路较少”问题，运营管理部部长范宝欣为广大市民规划了出行路线。

我公司还在活动中设置服务咨询台，由工作人员认真解答市民询问。IC卡服务中心主任郭涛耐心向市民介绍城市交通卡（公交IC卡）的充值网点，详细说明老年卡、学生卡等办卡须知、年审程序等，并表示继老年卡进社区办卡之后，结合中巴车退市公交运力补充等工作，公交IC卡中心也将陆续到有需求的偏远区域进行办卡服务，不断地拓展服务外延，让公交服务更接地气、更便民，让乘客感受到公交周到的服务。

银川公交积极做好入冬前车辆换季保养维修工作

为了给广大市民在冬季提供一个安全、温暖、舒适的乘车环境，公司在安全运营生产会议上进行了部署，由汽车维修分公司对公司所有车辆进行了换季保养、冬季维修材料准备工作，保障车辆冬季安全运行。

一、安排材料供应商提前准备入冬所需材料入库，包括防冻液、循环泵、暖风管、管卡、电瓶、各类管接头等。保障修车过程中材料供应及时性，提高车辆维修出场率。

二、安排各维修车间专人负责为线路车辆开通暖风系统，对进场维修车辆的暖风系统进行排查，及时更换故障件。同时为保障新上线比亚迪K7车辆暖风系统的正常使用，安排专人到基层线路对新上线62台K7车辆进行氮气置换工作，确保暖风燃气系统正常使用。

三、为了减少车辆冬季冰堵情况，对50辆青年、90辆黄海、566辆福田、60辆蜀都、500辆比亚迪电动公交车等车辆进行更换干燥筒工作，共计更换车辆1256台次。

四、为了保障冬季车辆道路故障救援，积极安排部署，要求各维修车间充分做好准备，确保救援人员及车辆第一时间到位；准备应急启动电源设备，并协助线路对线路的启动设备进行检修充电；遇恶劣天气，维修车间人员及时上路协助线路做好车辆启动发车工作。

五、安排阅海车间对出现燃气系统脱水不彻底造成的间断性冰堵熄火故障的车辆进行拆解钢瓶，并对钢瓶内的积水进行排水。