巴士之窗

上海久事公共交通集团有限公司 供稿

提升服务 彰显品牌久事公交集团圆满完成进博会交通保障任务

11月10日，第二届中国国际进口博览会在国家会展中心圆满闭幕。久事公交集团发扬公交连续作战的优良传统，守牢安全服务底线，在进博会核心区域实现了“安全零事故、服务零投诉、车辆零抛锚、保障零差错、指挥零失误”的“五个零”目标，再次出色完成了进博会交通保障任务。

备战周密筹划

进博会举办前期，久事公交集团精心谋划、周密组织，全力抓好开局工作。围绕面上常规公交线路保障、71路区间延伸至国家会展中心、会展接驳线交通保障、各类突发应急预案等方面精心制定了公交保障方案，优化运营组织。同时，从下属5家公交营运公司选派了229名责任心强、技术水平高、服务信誉好、有着第一届进博会丰富服务经验的优秀驾驶员参与保障工作。

9月至10月中旬，集团有针对性地对上千名进博会各类保障工作人员进行了服务、安全、机务、信息等方面的专业培训，全面提升了服务人员技能水平和业务素质。

临战准备充分

根据进博会公交保障方案，集团申昆路前线指挥中心利用进博会调度指挥系统，组织开展了10多次大型综合演练，全方位检验及优化调度指挥系统、视频与通讯系统和各类预案，确保在进博会期间实现远程监控、远程指挥、远程调度。

通过综合演练，在接驳线、应急支援线营运过程中，不定点不定时穿插各类突发事件，全面推演进博会期间公交保障预案，检验各工作小组、各接驳线及现场管理人员的处置、协调和控制能力，稳固进博会公交保障全过程管理的合理性与完备性。

实战优质高效

进博会期间，久事公交集团建立进博会安服教

育晨例会制度，时刻提醒驾驶员和管理人员不懈怠、不放松，确保安全行车，为观展宾客提供高效出行服务，展现久事公交人的品牌形象。每天展会结束后，根据指定撤离预案，由安全督查组和机务保障组负责车辆压阵，平稳、有序撤离国家会展中心各停车场。

为全力护航进博会“越办越好”，集团成立由90人组成的安全督导组，以跟车、驻站等方式，对核心区域实施全天候安全监管。同时，全面升级进博会安全员防护装备，新增了大批反光背心和荧光棒，为绚丽多彩的进博会又平添了一道亮丽的安全风景线。

随着进博会展馆周边5G 数字移动网络的应用，久事公交集团在国家会展中心P1、P5、P16、P17停车场与重点路口路段，设置了13个“哨兵”360°旋转高清布控球机，360°显示现场实时情况，可清晰观察显示每一辆接驳线的车牌，还可自动切换4G、5G网络，高速上传现场实况，为精准调度、现场指挥提供全程支撑，“哨兵”布控球机的投用，不仅提高了车辆资源利用效率，而且为在最短时间内及时疏散突发大客流发挥了重要作用。

第二届进博会期间，久事公交集团总计投入准备车辆1278辆次，动用车辆707辆次，运行2823班次，运载乘客47203人次，出色地完成了交通保障任务。（营运业务部）