简析图书行业网络销售渠道

李志刚 吉林省新华书店集团有限责任公司

一、图书行业在网络销售渠道方面的现状

（一）网络使图书销售渠道的格局发生了改变

网络销售渠道的创建使得传统图书销售渠道的格局被打破。传统图书销售渠道是以实体店为主的，主要经由出版社到批发商，再转发给零售商，最后才到消费者手里，其中经历了多个环节，多级利润分成，图书到了消费者手里价格势必会很高。而网络销售渠道则不同，它通常是出版社将图书直接发给网络平台、网络销售商等进行销售，省去了中间许多环节，这样一来就可以让出一部分利润给消费者，让他们享受到更多的优惠。网络销售渠道短且宽、覆盖面也更为的广，并且在维护渠道上也更为便捷且成本低。

（二）网络销售是社会发展的大势所趋

在网络技术不断发展进步的背景下，有越来越多的人花费大量的时间在网络上，人们的消费习惯也在逐渐的发生着变化，他们更加的趋向于网络购物。因为通过网络购买图书可以大大节省消费者的时间、精力以及金钱等，让他们可以足不出户就获得与实体书店并无差异的图书的同时，还能够享受到更多的打折优惠，并且还有送货上门的便捷服务，这势必会受到更多消费者的欢迎。

二、图书网络销售渠道的优势

（一）有效的降低了成本

网络销售渠道商由于不需要实体店，这样就比传统经销商节省了相关的成本。网络销售渠道商通过虚拟商店将产品逐一的展现出来，而不必像实体店将商品陈列上架来让消费者选择，因此网络销售不会因为存货问题使经营成本增加，这样在售价上就使得虚拟商店比一般实体店更加的具有竞争力。此外，利用网络进行营销，营销所用费用相较于实体店则要低处很多，在网上开展促销活动比传统广告媒体发布广告的费用要省出很多，而销售量却十分的可观。

（二）销售渠道的范围被极大的拓宽

传统销售渠道以实体店为主，会被营业地点、时间等多个因素所限制。而网络营销渠道则不同，网上零售、拍卖以及配送等销售方式的大量涌现，使得销售渠道的范围呈现出多元化的发展趋势，并且更够覆盖更大范围的消费群体。

（三）销售得以无限延伸

首先，图书在网络上进行销售时，其信息容量不被限制，在网络上产品的图片、包装以及咨询等任何客户需要的资料都可以输入进去，让消费者对自己所要购买的产品有更加清晰的了解。其次销售时间不再被局限，利用网络进行购书，网店可以二十四小时随时提供服务；还有就是对销售地点没有要求，互联网能够将企业的业务扩展到更广泛的区域，而不被企业实力等因素所制约。不管是在偏远地区，还是繁华都市，只要有电脑和网络就可以随时随地为消费者提供咨询等服务。

三、图书行业创建网络销售渠道的相关建议

（一）不断完善相关法律法规

相关部门对网络营销必须进一步加强舆论宣传，让社会和公众对网络营销有正确的认识，积极引导广大消费者改变传统的购物方式与习惯，在心理上认可网络营销。此外，相关部门对网络购物的相关法律法规进行不断的完善，让人们通过网络销售渠道进行消费做到有法可依，如果发生问题能够找到相关的法律条文，且知道向那个部门申诉。

（二）进一步提升营销手段

当前，我国很多网络渠道商在营销手段上过于单一，在网站设计管理、顾客服务以及在线帮助等方面缺乏人性化管理，营销手段多采用页面展示、在线互动等形式，缺少创新意识。随着网络技术的迅猛发展，网络渠道商应积极的推陈出新，才能满足消费者越来越高的需求。

（三）提高物流、服务水平

对于图书网络销售而言，物流及服务水平极为的重要。首先必须要与物流公司创建良好的合作关系。企业必须充分的借助互联网平台的优势，与多个供应商、代理商以及相关的机构建立起交互式的多媒体通讯，从而为消费者提供更加快捷的服务。其次，对营销结构进行优化调整，使业务模式变为制造、营销以及购买为一体的单一连续的模式，让营销者对于产品的库存、盈利等相关情况做到详细的掌握，进而与消费者在交易上实现透明化，与此同时，必须要有效的缩短商品在运输上流转时间，尽可能的减少库存量，从而使营销的效率得到显著提升。

（四）加强对专业型人才的培养

为了顺应时代的发展需求，各高校陆续的开设了电子商务、网络营销等课程，培养相关专业性人才，而随着网络技术的迅猛发展，需要从事此方面的工作人员不断的进行学习，实现自我升级，紧跟时代发展步伐。当前，很多网络销售渠道都缺少专业型人才，因此各高校应与企业建立良好的合作关系，加强对这方面人才的培养力度，从而更好的推动网络销售渠道发展。