产品类中小企业经营管理存在问题与对策

周永一 冀中能源邢矿集团

改革开放后，中小企业如雨后春笋，中小企业已是我国社会主义市场经济的重要组成部分。他们在促进市场公平竞争、打破垄断、繁荣经济、增加就业等诸多方面发挥着重要的作用。但有些中小企业因管理不善或破产或被控股或被兼并，我国中小企业平均寿命仅为2.9 年，企业管理不善是造成这一现象的重要原因。

一、中小企业的主要特点

中小企业在《中华人民共和国中小企业促进法》中是指在中华人民共和国境内依法设立的，人员规模、经营规模相对较小的企业。其特点是：

1.规模较小，业务单一。民营中小企业有的靠自身企业内部积累等方式或股份制或经营者向亲戚朋友借款进行融资。由于大多数中小企业的资金投入量小，所以企经济实力较低。

2.经营方式灵活，具有较高的工作效率。有的中小企业在特定的经营领域有较强的创新能力。有的中小企业小而精的特点，但大部分中小企业与当地生产类型相同。

3.组织结构相对简单，中小企业一般为独资、合伙和有限责任公司三种。在这三种组织形式中，除国有企业外，企业的投资者大多同时是企业的经营管理者，企业的所有权与经营权高度统一，企业内部组成比较简单，会出现经理一言堂现象产生，不利于集思广益。

4.企业管理水平一般不高。民营中小企业的管理者大多没有经历过系统化的管理学习，同时由于企业内部没有专门的管理、决策部门，就容易导致企业在进行决策时，容易受到企业经营者一人主观因素的影响，难以实现科学经营。

二、目前产品类中小企业经营管理存在的问题

1.销售模式僵化：销售是企业生产发展最重要的环节，企业要生存要发展就必须打开产品的销路，企业产品一旦滞销就会面临倒闭的风险，现在有些中小企业仍以大型国有企业的销售模式，以生产为主，既不注重研发实销对路的产品，不了解消费者所需要和期望得到的产品，也不注意分析现有产品竞争能力；有些企业没有对销售人员实行责权利对应。以上因素使企业难以在竞争中取胜。

2.管理落后：在经营战略规划上：不重视市场调查和分析，以经验主观意向办事，往往凭经验、直觉、想当然，较少的去用心认真、系统、逻辑性梳理战略目标，使战略决策总是出现随意性和盲目性；在制度管理上：注重企业各种制度的建立，但很少去关注落实情况；在工作计划上：有些领导愿意做“救火式”的领导工作方式，几乎不做计划，从领导到员工每日就凭借惯性在工作，总是等待“事儿来找他”，他们从不找事。

3.员工激励政策的不足：一是企业对员工的激励政策性差、针对性差。如某中小企业制定开门红、战高温等季节性激励，全员职工都有，岗位差别不大，使激励措施起到的作用就很少。二是于紧迫性工作往往是说得多，做得少，导致员工工作积极性降低。三是很多企业不敢放手发挥员工的主观积极性，制定激励政策封顶，挫伤员工特别是科技人员、市场营销人员的积极性，甚至出现优秀人才跳槽问题。

三、解决产品类中小企业经营管理中存在问题的对策

1.实施灵活的营销战略。一是企业根据现有生产工艺和产品，进行市场细分和目标市场选择。通过市场调查研究和市场细分了解不同群体的对本产品需要情况和要求，在投资许可的情况下最大满足市场要求获得竞争优势；二是实施营销服务创新战略，企业应该根据自身特点建立多种多样的营销策略，如积极参与各企业招标、可以通代理合作实现薄利多销、也可以通过电子商务进行网上交易，节时提率减少中间环节费用等等多种销售形式。

2.制定企业发展战略。企业在获得生存后，即产品有一定市场后，要制定企业发展战略，即提高市场竞争力。在制定企业发展战略时，首先营造合理的产品结构和品牌优势，以市场为导向实施产品开发战略，以保证有一个稳定的消费群体；再是确定关键原材料的投入成本、品质和供应商的可靠性，以确保将来企业生产活动持续发展；总之企业战略的目的是保证企业的市场竞争力。

3.创新经营管理。一是管理制度要创新，研究成功的大中型企业先进管理制度，结合自身企业的实际情况，建立科学和规范的管理制度，制度建立后，企业领导要带头执行和落实，做到身教胜于言教。二是在日常管理上要放权，分工要明确，是中层部门管理的事，企业领导尽量不要管。领导要注重产品创新、工艺创新、市场销售和变化、成本控制等影响企业生存和发展的事。

4.成本控制。影响产品销售的主要问题是价格和产品品质，要降低产品价格就必须降低产品成本。一是控制原料采购成本和物流成本，可通过电子招标、建立长期合作等形式减低采购成本和物流成本；二是在保证产品品质的情况下优化产品设计，降低制造成本；最后每月要有成本分析、成本核算、成本考核找出影响成本的主要问题并加以解决。

5.充分调动员工的主观能动性，提高职工的工作积极性。一要按确定按岗位、按业绩、贡献付酬的分配制度，同时制定科研人员、销售人员和有特殊贡献人员的激励政策，实行绩效考核。二是充分尊重企业员工的创造精神，对于在本岗位上有创新，小改小革能够提供产品质量或降低成本或提高效率的员工都有给予荣誉和物质奖励。总之激励的目的是激发员工工作的积极性，使员工主动承担责任，使员工在未来的工作过程中产生正向的后续行为，为员工指明后续工作的方向与目标，提升员工的自信心。

四、结语

从上分析可以看出，产品类中小企业要生存发展，要抓住市场这个牛鼻子，要调动所有员工的主观能动性，强化经营管理和成本控制，摒弃旧的管理模式。只有这样才能使企业健康的发展。