让客户认清油品真面目

2020-01-18 06:20:47文/毕
中国石油石化 2020年14期
关键词:汽修厂油路垫片

文/毕 玲

6月9日上午,顾客张先生的车在侯马驿桥加油站加注了400升柴油。加油的第二天,车明显动力不足,于是他拨通杨站长的电话要投诉。

说到油品质量,杨站长拍着胸脯很有底气。他向张先生解释道:“中石化每一滴油都是经过严格的检验、审核,合格后才流向市场,绝不可能出现质量问题。”经过沟通,张先生把车开到站上,杨站长仔细进行了检查,并未发现异常,但看见油水分离器里流出的锈黄色和蓝色混合的液体,不得其解。在交流中得知,张先生在加油的前一天去汽修厂修理过水箱。这给杨站长一点提示,他提醒张先生,有没有可能问题就出在水箱呢?

随后,他们一起到修理厂对车辆进行检修,结果证实了杨站长的推测,因水箱内垫片损坏导致防冻液流到油路里,才出现车辆故障。“真对不住啊!”张先生握着杨站长的手由衷地说。

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