文 樊婷
钱治亚(前排左五)和陆正耀(前排左六)在上市现场
无论是请来汤唯、张震代言,还是自带10亿元入场、疯狂开店近4000家,瑞幸咖啡和它不轻易露脸的创始人钱治亚都是商界热议的话题。尤其是2019年5月17日,一路巨亏的瑞幸居然在美国纳斯达克上市了。很多人纷纷表示看不懂,这个“神州系”出身、不走寻常路的女人,葫芦里究竟卖着什么药?
在中国这个茶叶大国,咖啡的历史并不长,上世纪80年代,雀巢速溶咖啡传入中国,开启了中国消费者的咖啡启蒙;1999年,星巴克在中国开设首家门店,随后开始普及和流行。
开一家艺术范的咖啡馆,不知是多少文艺女青年的梦想。推开木质大门,清脆作响的风铃和似有若无的蓝调、以及空气中馥郁的咖啡香扑面而来,一番岁月静好的模样。然而,梦很美,现实却很残酷。有数据显示,在中国,每人每年只喝4杯咖啡,即使是北京、上海等一二线城市,这一数字也不过20杯,远低于美国咖啡市场全年消费约3万亿杯的规模。市场体量小使得除了星巴克,其他咖啡品牌闭店率均居高不下。但凡事都有两面,近几年中国咖啡年增长率都在10%左右,远高于全球市场2%的增长率,这说明市场存在很大的机会。
抓住这个机会的人,叫钱治亚,这个随着瑞幸走到台前的女人,绝对算是个厉害角色。
据钱治亚的同学回忆,她思维活跃,性格沉稳,话不多,做事利索不拖沓,性格像个男孩子。1998年,钱治亚毕业于武汉纺织工学院,毕业后一年就坐到了某建设工程有限公司分公司副总经理的位置。这在20岁出头的大学毕业生中非常少见,何况还是个女孩。后来,钱治亚又跳槽去了长江发展(武汉)有限公司任副总经理,职业发展可谓顺风顺水。女性的细心,加上沉稳的性格和跳跃的思维,钱治亚的青春履历一开始就赢了大多数同龄人。
越成功就越想成功,工作5年后,钱治亚又去北京大学读了EMBA。这一次北上,她遇到了改写她命运的人,这个人就是神州优车的董事长陆正耀。2004年的时候,他还在通讯行业,人以类聚,从2004年开始,钱治亚跟着陆正耀一路从通讯到汽车。2005年,陆正耀成立了华夏联合汽车俱乐部,钱治亚任总裁助理并快速升上了运营副总裁。两年后,钱治亚开始在神州租车担任执行副总裁和运营总监,堪称平步青云。13年的时间里,两人和团队成员一起,把神州租车和神州优车两家公司做成了上市公司,成就了业界的神话。
有人说,钱治亚是跟对了老板,然而,在事业发展如日中天之际,她突然选择按下重启键,选择重新开始。
钱治亚外表看起来柔弱文静,实际上是一个执行力超强的“铁娘子”,决定了什么就会努力去做。
一次,正在出差中的钱治亚赶方案,特别想喝一杯咖啡,然而离酒店最近的咖啡馆在3公里之外,房间配的只有速溶咖啡。于是她便琢磨,喝咖啡这件事能否更便捷、更数据化?能否用互联网思维打造一种全新的咖啡生态?
她越想越兴奋,当下立马开始查阅资料,中国高达10%的咖啡销售年增长率深深吸引了她,这个市场的空间和机会有多大,她决定要去试试看。星巴克可能做梦都想不到,在进入中国市场20年后,叫得最响的竞争对手竟是一群做租车的外行。
2017年11月9日,离开神州优车的第一个工作日,钱治亚的身份变成了瑞幸咖啡的创始人兼CEO。部下辞职,老板居然支持而且还封了大红包。这个信奉“闷声发财”和“有钱大家一起挣”的精明福建商人,不仅写下一封言辞诚恳的欢送信,并对钱治亚鼎力相助;更重要的是,陆正耀还为此投入了真金白银,不仅给了瑞幸天使投资,还主导了几轮融资。
钱治亚也向昔日的老板、今日的股东下了聘书,聘请陆正耀担任了瑞幸的董事长。钱治亚和陆正耀可谓是台前幕后,最佳拍档,默契都是磨合出来的,就如钱治亚自己所说:“我不擅长资本经营,陆总做董事长可以在战略和资本上帮我们把把关,公司现在跑得非常快,这样我可以更专注业务和运营。”
有了资本加持,瑞幸的出场可谓来势汹汹。
不仅找来了国民女神汤唯、男神张震做广告,布下了天罗地网的营销宣传,并带着高额补贴入场。此前,瑞幸赴美IPO的招股书显示,一年半的时间里,瑞幸累计亏损达22.27亿元。瑞幸真的是在“赔本赚吆喝”吗?其实不然,就如瑞幸咖啡CMO杨飞所说:“瑞幸咖啡其实就是用互联网改造传统行业,先用补贴‘破坏’一个行业,再用互联网的手段去重造。”
一旦重造,就是颠覆。据2019年11月13日瑞幸公布的第三季度财报显示,瑞幸首次实现盈利,高达1.86亿元。瑞幸的成功上市令人刮目相看,转亏为盈更是在咖啡市场刮起了一阵风暴。
钱治亚一如她往日的低调淡定,仿佛一切都在预料之中,甚至笑称盈利比她想象中快了一些。钱治亚说她有一个伟大的梦想,那就是让咖啡成为人手一杯的大众饮品,商品的本质在于品质,等瑞幸度过了跑马圈地的阶段,商业模式逐渐成熟后,瑞幸会克服人才配备的短缺,会继续聚焦产品的优化和升级,为顾客提供一杯方便、快捷的好咖啡。
中国企业家中白手起家的女性实在屈指可数,影响力最大的如格力的董明珠,区域影响力颇高的龙湖地产吴亚军、蓝思科技的周群飞等,一双手都数得过来,可见女性创业之艰难。
2019年1月18日,钱治亚荣获“中国经济年度人物新锐奖”,并在同年10月10日,以57亿元的资产首次上榜《胡润百富榜》。短短两年半的时间里,钱治亚和她的瑞幸,打破了咖啡行业的平静。所幸,瑞幸用成绩证明了自己非但不会成为下一个ofo,甚至还会改变咖啡的历史;钱治亚也用成绩证明了自己的实力和魄力。
未来,瑞幸咖啡还会有哪些改变?钱治亚又会想出什么新点子呢,让我们拭目以待吧。