文/孔云杉 王佳晶
浙江金华石油紧紧抓住复产复工有利时机,落实百日攻坚创效行动,通过地毯式走访、个性化服务、管家式营销,实现了柴油销量逆势增长。
地毯式走访搭建合作桥梁。磐安金三角加油站结合周边工地施工情况,员工每周都会电话回访柴油客户,并走访工程项目、生产单位、物流车队等重点客户,确保现有客户不流失、摇摆客户请进来、潜在客户及时跟进。4 月份,金三角站绑定柴油联名卡客户35个,实现柴油销量同比增长。
多项措施满足个性化需求。金华尖山加油站针对不少柴油客户习惯夜间加油的特点,启用24 小时自助加油模式,为他们提供加油便利。4 月,尖山站柴油销量实现了同比增长。
管家式营销帮客户算好账。兰溪溪西加油站强化“加注尾气处理液环保、降耗”的理念,开发了不少尾气处理液客户。4 月,溪西站柴油销量实现了同比增长。