说之以理

随机事件

我们的生活中随处可见随机事件的身影。我们用“天赐良机”“天时地利”等词汇指代随机事件。我们大脑的回路天生就不适合捕捉随机事件，而习惯于从视觉、听觉、互动交流以及周围发生的事件中寻找规律。这种机制根深蒂固，甚至能让我们从毫无规律可循的地方硬是挖掘出规律来。

这背后的原因有些微妙。随机事件是一种来去无踪不可预知的东西，我们虽然能在大脑中储存规律和定论，却无法把随机偶然的东西装进去。虽然我们能从理性上承认随机事件的存在，但却不能将其剖析透彻。因此，随机事件对我们的意识的影响没有那些可见、可量、可归类的事物的影响大。

我们天性偏向自己总结出的规律，对看不见的事情置之不顾，在做推断和预测时，也只会依据所知的事物。因此，想要区分机遇运气和真实本领，可谓困难重重。你之所以能够准时上班，是因为你准时离家、专心驾驶吗？或者你只是占了天时地利之机呢？绝大多数人会把原因归为前者。我们的思考模式也是从以前的经验中总结形成的。但我们并没有意识到，业已发生的事情在我们心中所占的比重远远大于那些没有发生的事。在遭遇厄运时，人们会推断自己要么是被别人暗算，要么是遇到了阻力。相反，在好事来临的时候，人们又会沾沾自喜，觉得这是自己应得的。这样的错误理解会遮住我们的双眼，对企业和管理方式产生负面影响。

当企业蒸蒸日上时，人们会自然而然地认为这是领导者管理有方的结果，领导者也自认为找到了将企业带向康庄大道的诀窍。但实际上，机遇和运气在成功中扮演的角色不容小觑。

陶瓷石块论

京瓷是做精密陶瓷产品的企业，在创业初期，产品都是按客户的订单量身订制。但由于陶瓷制品是在高温炉中烧制而成的，因此无法避免损耗和次品的产生。举个例子：假如客户的订单是1000个，但考虑到成品率和追加订货时交货期等问题，一般会生产1200个，1000个交给客户后，还多出200个。把多出的200个放入仓库，万一哪天需要，就可以直接提供给客户。于是仓库里堆满了这种“剩余合格品”。

如果客户以后不再需要这种型号的产品，那么这批库存就变得毫无价值，同路边的石块没有区别，但会计依然将其当做资产记在账上，这就脱离了经营的客观现实。于是，稻盛和夫提出了陶瓷石块论——价值如石块之物，卖出去的希望渺茫，却不得不为之交税，即便视其为资产，也属于不良资产。最终，稻盛和夫真的將评估价值为零的库存像“石块”一样丢弃。

为了建立“身强体健”的企业，不能拥有不良的资产。这就是稻盛和夫所讲的“陶瓷石块论”。

把已经失去价值的备用品和商品归入企业资产，表面上看，企业似乎经营得不错，但这些库存根本无法变现。即便是能够卖掉的库存品，一旦在仓库里的时间超过三年，就只能超低价贱卖。对于这样的不良库存和不良资产，企业家必须亲自盘点，尽量舍弃。如果能够坚持这种健全的经营方式，即便遭受经济低迷的打击，也能在财务上有所富余。

经营者要亲自参与盘点，和有关人员一起到仓库巡查。这样处理，企业的资产才会货真价实，这也就是“陶瓷石块论”的真实含义。