基于技术接受模型的高职虚拟仿真数字图书馆发展研究

□陈美娟

一、引言

虚拟仿真主要是运用计算机、电子信息和仿真技术来模拟客观现实世界，创造出可以进行人机交互的与客观世界相近的虚拟世界。虚拟仿真最早由VPL Research公司的Jaron Lanier在20世纪80年代提出。之后，美国科学家Burdea G和Philippe Coiffet在1993年提出虚拟现实技术,并指出沉浸性、交互性和想象性是其最突出的特征。当前虚拟仿真的发展主要集中在信息技术较为发达的美国、日本和欧洲等地。国内从20世纪90年代开始进行研究，目前随着中国计算机技术的不断发展以及网络通信5G技术达到世界领先，许多研究机构与高校在虚拟仿真的感知互动、用户界面、后台软件和硬件等方面也取得了众多成果，图书馆领域也逐渐在漫游展示、借阅指引、馆藏资源重塑等方面进行了探索。

原先由于网络技术的限制，高职数字图书馆仅就资源管理方面进行信息化，但随着5G通信技术在国内的发展，通信时滞已经降低至毫秒甚至亚毫秒级别，这使高职虚拟仿真数字图书馆不仅可以让高职图书馆馆藏资源数字化向纵深发展，协助管理者进行资源合理配置，使管理模式逐渐走向信息化，还能够进一步推动图书馆业务发展，使读者和管理人员都能够通过互联网和计算机真正感受与参与到图书馆的业务中来，这有助于提升信息服务水平，减少信息盲点，显著提高读者体验度，大大减少读者单纯寻找资源的枯燥，在为读者提供信息的同时，也让读者有身临其境的感觉，从而较大幅度地提升高职图书馆的信息管理工作效率和水平。

目前较多的研究主要是从技术开发角度进行探讨，而高职虚拟仿真数字图书馆应用主要可以细分为理念接受和系统使用两个阶段，理念接受阶段是系统成功的前提与基础，而系统使用阶段则是虚拟仿真数字图书馆的终极目标。因此本文将结合技术接受模型，从图书馆管理人员和读者双重视角，研究影响理念接受和系统使用高职虚拟仿真数字图书馆的主要因素，为高职虚拟仿真数字图书馆的研究提供新的思路，从而促进高职数字图书馆的重新评估并且提高其对自身信息能力的理解，为进一步深化高职图书馆信息化建设提供决策依据。

二、研究模型与假设

技术接受模型已被广泛应用在各个领域，并被前人研究证实了其适用性，但该模型在高职虚拟仿真数字图书馆领域的研究明显滞后，多数研究仍然是基础性的框架设计和程序开发，其影响机制并未完全明了。因此，本文结合技术接受模型和高职虚拟仿真数字图书馆的特点，提出以下假设：

H1：感知有用性对行为意向有正向显著影响

H2：感知易用性对行为意向有正向显著影响

H3：想用态度对行为意向有正向显著影响

H4：行为意向对系统使用有正向显著影响

三、实证分析

(一)问卷设计、发放与回收。本文的问卷设计是基于影响高职虚拟仿真数字图书馆五要素：感知易用性、感知可用性、想用态度、行为意向和持续系统使用意愿。问卷采用李克特九级量表的形式，要求被调查对象据实选择数字1～9表示自己对每一问题的符合程度，1表示“非常不符合”，9表示“非常符合”。

调查对象为江苏省十四所省属高职学院的学生和图书馆管理人员，通过调查对象对高职虚拟仿真数字图书馆有用性、易用性和可靠性感知以及持续使用意愿、满意度等方面问题的回答完成调查，调查问卷以纸质为主，同时配合信函和邮件等其他方式进行，问卷调查历时40天，截至2019年3月31日，共收回问卷1,017份，剔除不合格问卷后，分别得到实际有效样本720份，有效问卷回收率为70.8%。

(二)调查对象结构统计。如表1所示。

表1 调查对象分布

(三)信效度检验。根据实证研究的数据分析方法，在对模型进行分析之前，必须对信度和效度进行检验，以确保研究的可信性、可靠性和有效性。

1.信度分析。信度分析主要用于检测量表是否可靠或稳定。信度分析主要参考Cronbach的Alpha系数来进行判断，本项目Cronbach的Alpha系数如表2所示为0.895，可以认为模型具有较好的信度。

表2 可靠性统计资料

2.效度分析。效度分析主要用于检测测量的有效性，效度分析主要通过KMO和Bartlett检验的KMO系数进行判断，本项目KMO如表3所示为0.909，可以认为模型具有较好的效度，非常适合做因子分析。

表3 KMO与Bartlett检测

(四)因子分析。利用IBM SPSS Statistics 22软件中“分析”菜单下“降维”菜单下“因子分析”选项对数据进行因子分析，其中旋转方法选择最大方差法，抽取方法选择主成份分析相关性矩阵，抽取特征值大于1的因子，最大收敛性迭代次数为25，得到的旋转后的因子载荷矩阵如表4所示。

表4 旋转后的因子载荷矩阵

通过表4可知：所有测项可以分为五个因子，根据问项的实际意义分别是A1-A3为感知有用性因子，B1-B3为感知易用性因子、C1-C3为想用态度因子、D1-D3为行为意向因子、E1-E3为系统使用因子，与问卷设计初衷一致，同时通过数据分析得知5个因子的累计方差贡献率达到74%，从而说明这五个因子反映了绝大部分测项的信息。

(五)结构方程。利用LISREL 8.70软件中“Statistics”菜单下“Output”对数据进行分析，生成协方差矩阵，再运用“Path Diagram”对协方差矩阵进行分析，得到的结构方程模型如图1所示，在对结构方程模型的拟合结果进行分析之后，可以得出假设检验分析结果如表5所示。

图1 基于技术接受模型的结构方程

表5 假设检验分析结果

四、结论与建议

(一)结论。通过问卷调查数据分析发现：问卷的设计基于感知有用性、感知易用性、想用态度、行为意向和系统使用五个因素，其中符合前期假设的因素对同时假设的4条路径均通过验证，具有正向显著影响。

(二)建议。在今后的高职虚拟仿真数字图书馆应用与发展中，应该主要做好以下工作：一是不断扩展虚拟仿真数字图书馆的功能，真正与线下图书馆同步，提高它的真实有用性；二是不断改进系统设计水平和管理技术，使其更逼真、更人性化、操作性更强，提高其适用性；三是积极做好系统在时间、空间上的使用优势的宣传，提高读者与管理人员的使用欲望；四是加强系统对读者和管理人员需求的差异化识别，进行个性化满足，提升读者与管理人员的行为意向。